封面新闻记者 赵紫萱
1月10日，成都周先生向封面新闻爆料，金牛区菁品口腔正畸中心（以下简称“菁品口腔”）老板疑似跑路，医生离职，周先生钱打了水漂，牙齿拔了还没种植。周先生说，现在联系不上老板，退费无门，只能求助于媒体。
金牛区菁品口腔正畸中心门口
1月10日，记者在金牛区菁品口腔正畸中心看到，门诊部已经空无一人，治疗室已经锁上，大厅还摆放着一些桌椅。
门诊部空无一人
患者称牙才种到一半
2023年9月1日，周先生准备在菁品口腔种植一颗假牙。当天，周先生拔掉了牙齿，并缴纳3500元定制假牙。
2023年11月，周先生再次来到门诊部询问进度，发现门口贴上了通知：“该商铺合约已到期，口腔停止营业。”
11月份周先生再次来到门诊部，看到通知。（受访者供图）
“我才做完第一期，牙拔了还没安装上，就遇到这种事。”周先生说。
廖女士说，她在菁品口腔花了1万8千元，还剩1颗牙齿没补。“我都无所谓，我推荐了我朋友来做牙齿，我朋友花了2万多，才开始种。”
廖女士回忆，去年6月份开始，她发现院方在找各种理由，推迟她种植牙齿的时间。感觉不对劲，廖女士立即上门查看，才发现门诊部已经没有医生，只剩一堆手术器材。
记者在现场看到，门诊部已经空无一人。
公司电话无人接听
负责人曾回应经营出问题
1月10日，记者拨打了成都金牛菁品口腔门诊部有限公司电话，均无人接听。
在受访者发来的“告菁品口腔病友书”中，记者查询到几个电话，电话均未接通。
成都金牛菁品口腔门诊部有限公司发布“告菁品口腔病友书”（受访者供图）
此前，菁品口腔正畸中心负责人陈经理曾回应媒体称，菁品口腔原来的法人代表和*将医院设备做了融资贷款并欠款，导致经营出现问题。后面房租到期了，公司已经无法承担，决定搬地方。
在“告菁品口腔病友书”中，该公司写到：“为了换个新环境，决定重新装修改造，时间需要2个月左右……不是跑路，给我时间安排处理。”
但周先生并不相信，他认为老板都联系不上，现在只是他们在拖延时间。
街道办：协调处理中
1月10日，记者前往成都市金牛区荷花池街道办。
记者在现场看到，门诊部已经空无一人。
街道办工作人员表示，事情发生后，街道办高度重视，随即展开调查工作，了解到菁品口腔存在欠薪、欠租金、收钱还未治疗和进行部分治疗的情况。对此，街道办约谈商家负责人，搭建对话平台，正积极协调处理患者所反映的问题。
封面新闻也将持续关注报道后续进展。
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