之前,我在给一个大号是写悟空问答。题目是关于“为什么要一男一女一起生活?”
这篇问答,我从人类的心理、生理等各方面为切入点,共800字左右。
可是,我精心写的文稿发出去,几秒钟之后就被导师打了回来,原因是没有新意。
我就很不明白了,明明这篇问答的答案很全面啊,问题的疑点、难点都全讲清楚了。
怎么样就是因为没新意退回来呢?
于是,我就厚着脸皮问导师:“答案很全面了,为什么还拒稿呢??
导师回了这两句话:“读者不需要你当他们百度百科的复读机。他们需要的是在问答中看到你的独特见解。”
原来,我自以为很完美的答案,在读者眼前却是废话。这个现象,如果用经济学原理来解释就是“信息不对称”。我认为的和对方想要的信息并不完全对称。
01
怎么解决呢?用《重启》书中这样一句话来说,就是着手解决问题之前,先想一想,要解决的是谁的问题?
这本书作者是日本作家坂田直树,曾在联合利华日本分公司的市场部门从事品牌战略的策划和新品牌开发的工作,后创立并当任日本最大共创平台株式会社Blabo的董事长兼市场专家。因为多年从事市场的工作,作者每天要深度挖掘用户未被满足的需求。
因此,长期的解决问题中,作者精选了30个经典案例,并总结出一套真实存在、可操作的《重启》思考方法论。
《重启》针对的就是那些看似不可能解决的问题,作者提出了只用一张纸,写下三个步骤,就可以轻松打破常规的思维。
这本书虽然继承日本书籍琐碎特点,但是全书可操作性极强,可以学完即用。据说,为了避免给读者讲述大量的理论,而产生阅读难道。作者打破常规,采用案例分析法诠释这套方法论。
30个案例,30种开拓思维的创新方法,关键点就是透过“重新组合法”来找到第三种选择。
02
只用一张纸,就能解决问题首先,准备一张纸,把困扰自己的一个超级难题记下来。
以死而复生的日本环球影院USJ为例子,问题是“如何让这家电影主题公园,实现人数V型反弹?”
其次,想一想这个问题是要解决谁的问题,又是什么问题困扰着对方。
这家主题公园要解决的问题就是如何让父母多带孩子来公园玩。问题是父母想在难得的周末休息日,多想让孩子多点特色的童年体验,而相比东京迪斯尼乐园,这家电影主题公园,显得不好玩。
再次,了解自身的潜力,想一下自己能够提供什么资源来解决。
USJ这家企业拥有好莱坞式娱乐氛围的技术手段。
最后,重合思考并将其总结为解决。
这家企业突破封闭式思维,没有致力于与东京迪斯尼乐园的差异化而是针对客户的需求,重新组合了开发家庭式主题公园的新玩法,从而让这家企业创造新奇迹。
03
在束缚条件下思考解决问题的办法从日本环球影院USJ中,我们可以发现几乎所有看似非黑即白的难题,都可以通过自身与需求方找到链接点,以此重新组合找到第三条出路。
例如,出租车司机很被动,只能在路边捡客获取收益。而乘客的需求点是途出行便利。怎么办呢?出租车能够提供大量的出租次数,而乘客的需求点是想出行就能够预约到出租车。出租车与乘客需求的链接点就是优步App平台。
又如,卡乐比主打薯片和地瓜干。在众多点心制造商中,卡乐比又是如何脱颖而出?而消费者每天都在纠结吃熟悉的面包还是米饭好呢?
答案就是卡乐比放弃了谷物食品的市场,致力于开发出酸奶好伴侣——水果麦片。新产品的开发,随之迎来的局面是消费者每天离不开卡乐比的水果麦片营养早餐。
04
相比二选一的选择题,想远一点,寻找第3种办法人生并非是一道2选1的选择题。例如,毕业后,我们该去大公司还是小公司?有人认为进去大公司都比较重要,因为大公司用有“成熟体系”和优秀人才。一旦进入大公司,你便可以向高手学习。另一种人认为小公司更适合自己,因为机会多,更容易脱颖而出。
问题是这两个方法都有优缺点。我们能否找到另一种更优的选择呢?
有,记得凡事至少有三种方法。面对这个问题,我们可以选择第3种方法,那就是先在大公司待一段时间,把该学习的东西学了之后,跳出舒适圈,去小公司当更高层。
05
质疑常识,重新思考,不要将目标瞄准“主角”主打水果麦卡乐比的食品企业,最初把市场定位在营养早餐,可是它在麦片市场并没取得一席之地。后来,他们发现酸奶有市场,把麦片配上酸奶,结果麦片销售量果然倍增。
再如,星巴克已经很受欢迎时,雀巢咖啡是如何脱颖而出的?
雀巢发现了一个商机。消费者希望能够在办公司轻松地享用到刚刚冲泡好的咖啡。于是,雀巢咖啡的营销模式是让消费者免费租借雀巢咖啡机,而雀巢只负责出售咖啡粉盈利。
【总结】
在日常生活和工作当中,面对问题的时候,你是否也很容易陷入问题的“死胡同”?
别怕!我们今天遇见了《重启》这本书,终于可以找到问题的解决之道。这本书提供了另一种思考问题的新思路。它的最大价值就正如副标题所说的我们可以在书中轻松找到打破思维僵局的问题解决术。
读完这本书,你可以学到以下几点解决问题之道:
1.我们想要打破常规思维,建立自己的独立思维,则需要先明确要解决谁的问题,然后根据自身的特点进行信息整合,直到找到枢纽的节点。
2.通过对比找不同、类比找相同的方法进行重新组合寻找新出路。
3.准备一张纸,把困扰自己的一个超级难题记下来,然后进行自问自答,也许你就可以在纸上找到解决问题的最佳方法。
4.将难题简单化,将简单的事情深入,将深奥的事情变得有趣。
5.灵活德看到问题,不要被所谓“正常”的逻辑束缚了大脑,这才是解决问题的开始。
6.我们须具备丰富的感情和想象力,才能取决于人们的痛点所在,也才能融入氛围的环境中。
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