“建业 ”大服务体系资源守护业主美好生活

胡江涛

在防控疫情的特殊时期，为解决业主的生活难题，让业主足不出户就能买到必需的生活物品，连日来，驻马店建业物业“建业＋”大服务体系资源守护业主美好生活，将幸福生活带到业主身边。

据不完全统计，截至2月10日上午，驻马店建业物业累计为业主上门配送鸡蛋1300多公斤、水果套餐5000多公斤。

疫情期间的元宵节，驻马店建业物业组织线上猜灯谜、线下帮业主代购汤圆等活动。

自2月1日起，河南建业在全省范围内提供“无接触生活物资服务”，满足社区业主不同需求。驻马店建业物业优化服务内容，线上、线下服务相结合，打造“建业绿色基地自摘自采服务”“建业＋联盟商家采购服务”和“建业物业贴心管家私人订制代购服务”三级代购服务体系，全方位满足业主生活所需。

建业绿色基地自摘自采服务

解决业主“菜篮子”问题，是建业一直在做的事。面对疫情，驻马店建业物业与现代农业公司快速响应，精选优质果蔬产品，制作蔬菜礼包，远程监控采摘及包装过程，为业主提供优质蔬菜。

为了将代购的蔬菜、水果及时送到业主家里，寒冷的夜晚，遂平建业森林半岛物业管理员张威，饿着肚子加班加点为业主配送代购物品。

从2月3日至2月8日，张威共为129户业主配送物品，保障了社区129户家庭疫情期间的正常生活。

建业＋联盟商家采购服务

建业物业与“一家科技”强强联合，利用“建业＋”平台联盟优势，联系品牌生活服务商，克服物流、配送等困难，线上供给新鲜水果、牛奶、速食等20余种生活用品供业主选购。

私人订制代购服务

建业物业卡梅尔小镇管理员张莉、吴春艳、肖全成、肖自颖和礼兵队长苑文科等人，每天工作在物资代购第一线，从油、盐、酱、醋到米、面，每天都为采购大量的物资奔波于超市和小区楼宇间。

肖自颖刚休完产假，孩子只有5个多月。母亲得知她去超市替业主采购物资，坚决不让她去上班。肖自颖一边安慰母亲，讲防控疫情的道理，一边安排家务事，把孩子安顿好，按时完成代购任务，为业主足不出户防控疫情提供生活支撑。

28载厚土深耕，“建业＋地产＋物业＋科技”的服务系统优势日益凸显，在这次疫情防控期间，建业物业依托“建业＋”大服务体系资源，为防控疫情智慧管理作出贡献。