潍坊市坊子区“五微”善治模式 共建共享幸福家园

今年以来，潍坊市坊子区坚持党建引领，聚焦社区实际和居民需求，从细微处着手，创新推行“五微”善治模式，全面建设社区幸福家园，让居民共享幸福美好生活。

搭建“微架构”，延伸“幸福触角”。整合综治、卫计、民政、城管等网格资源，实现网格化管理多网合一、全域覆盖，构建“社区大党委—小区（网格）党支部—楼院党小组—党员中心户”一贯到底的4级组织体系，推动社区治理走深走实。按照“界定清晰、规模适度、无缝覆盖、方便管理”的原则，科学细化173个网格，布局覆盖“一张网”，实现“一网兜尽大小事”。以“楼院 ”为抓手，以“党小组建楼上”为阵地，以党组织带楼院、党员带群众的“双带”为驱动，为楼院居民提供共建共治共享实践平台。发挥楼院居民“地头熟、人头熟、情况熟”的治理优势，2427栋楼1883户党员中心户联系62735户居民，架起沟通居民的“连心桥”，打通服务群众的“最后一米”。

用好“微平台”，激活“幸福云擎”。深化“织网扎根·平急结合”行动，用好“e网强垒”城市社区力量组织动员平台，用“微平台”撬动“大治理”。对党员、志愿者、退役军人等15类群体、15万人员信息纳入平台并分类标记，方便快速精准获取和分析数据，实现“一屏观全域”。平台设置消息群发、扫码到家、“随手拍”等10余项功能，让居民动动指尖即可享受便捷服务。抓好平急转换能力建设，平时做好为民服务，推行“四联共建”机制，27名区级领导班子成员、81名区直单位负责人、173名街道机关干部、2130名在职党员纳入平台服务力量统一管理，常态化下沉社区开展服务；急时做好应急支援，组建173支应急服务队伍就近就便认领岗位，加强应急演练，确保平时服务有温度、急时服务有速度。

打造“微阵地”，共建“幸福家园”。坚持以人为本的服务理念，不断提升“一老一幼”服务的“硬实力”与“软服务”，聚力打造“有所乐、有所学、有所养、有所为”的幸福家园。建设2600㎡的康联孝心为老服务中心，向老年人免费开放艾灸、按摩、棋牌、茶艺等10余项服务项目，满足不同老年人的养老需求。实行“社区党委引领 公益组织运转 爱心单位参与 志愿互助服务”的运行模式，建设社区幸福助老食堂，让老年人在家门口就能吃上“暖心饭”。利用社区配套用房，打造儿童之家，创设约读书房、圆梦舞室、乐淘画室、童梦童享等少儿特色空间，为孩子提供温馨安静的读书环境、挥洒汗水的逐梦空间、充满童趣的七彩画室、休闲娱乐的活动空间。今年已举办活动210余次，参与青少年2000余人次。

做实“微治理”，提升“幸福指数”。围绕居民急难愁盼问题，整合资源、搭建平台、补齐短板，推动多方力量同向发力，不断提高社区治理效能。成立“红色业委会”102个，物业工作人员和业委会成员化身“红色管家”，充当政策宣讲员、民意收集员、纠纷调解员、文明创建员、兼职网格员，破解居民群众反映强烈的物业管理难题。建设家门口的“睦邻客厅”138个，秉承听邻说事、请邻议事、帮邻办事、让邻知事、由邻评事“五事工作法”，坚持“事情大家议、服务大家评、决策大家定”，让居民唱主角，念好“自治经”。实施“金色盾牌”行动，整合公安、城管、司法力量进社区，社区配备1名专职民警、1名城管队员、1名法律顾问，下沉社区网格开展便民服务，为社区和谐稳定保驾护航。

优化“微服务”，凝聚“幸福合力”。优化服务方式，变“坐着等”为“送上门”，让居民在家门口就近就便享受美好幸福生活。依托“红色物业联盟”开展物业经理“服务直通车”活动，物业经理与居民面对面沟通解决问题，形成“急难愁盼当面谈，物业经理来帮办”的良好氛围。自4月8日活动启动以来共有142个小区陆续开展活动。以“邻居节”为文化载体，开展各类文化活动51场，惠及居民6万余人，传递“牵手邻里·守望幸福”文化理念，进一步鼓舞民心、凝聚人心。引进鲲鹏救援、启迪公益等社会组织30多个，成立“橄榄绿”“我要帮”“火焰蓝”“爱乐人”等志愿服务队伍91支，开展志愿服务活动900余场次。用好坊子区新就业群体党群服务中心和39处“鸢都轻骑兵驿站”，建设“小哥来吧”，为新就业群体提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、雨雪可避”的温馨港湾。

（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 李钦杰 报道）