来源：苏州网警支队
互联网经济下，网购已成为主流消费，电商网店也由此存储了大量客户信息，而有些信息竟成了犯罪分子用来赚钱的工具。
平台电商电脑屡屡“中毒”
6月初，上海市公安局闵行分局接到本市一家知名平台报案，称入驻平台的多家电商反映他们的客服电脑疑似“中毒”。
民警立即开展调查，发现多家电商客服的电脑内，都存在隐蔽且自动运行的木马程序，能够窃取电脑数据并自动发送诈骗信息。
（隐藏在电脑中的木马程序）
经过全面梳理排查，警方发现该电商平台内不少客服的电脑都被植入了木马程序，涉及导航、文印、购物、家装、中介等不同行业，彼此之间并无实质关联。
在对涉事商家进行了大量走访调查后，警方发现一个可疑情况，即这些商家的客服均在日常经营中遇到过声称要“定制商品”的客户 ，且该客户发送了一个压缩文件，并以各种理由要求客服解压浏览。
客服照做后，木马程序便会自动搜索、收集电脑内储存的信息并上传至境外服务器。
隐蔽植入木马的“陌生来客”现形
经调查研判，专案组很快锁定了以陆某某为首的犯罪团伙。
其中，陆某某为总代理，林某某、锁某二人为一级代理。三人再分别发展下线成员，形成了一个多层级、松散型的黑客犯罪团伙。
陆某某从境外接收任务及木马文件后，通过即时聊天工具向团伙成员发布信息。
团伙成员冒充客户使用话术，以购买商品、服务为名添加电商客服微信，然后以需要定制商品为由向客服发送带有木马病毒的文件，诱骗客服在电脑端下载浏览，从而植入木马程序，收集信息。
（冒充客户与客服聊天）
全国收网抓捕幕后犯罪团伙
7月中旬，专案组组织警力分赴全国4省7市，将团伙中30名犯罪嫌疑人一网打尽，初步查证该团伙非法获利100余万元。
经查，该犯罪团伙自5月开始，按照境外诈骗集团要求，以在一台电脑种植木马程序获利80至120元的价格，招揽团伙成员。
然后，以代理的方式层层转包。
底层人员则在各大电商平台联系商家客服、诱骗植入木马程序。
截至案发，该团伙已在国内1.2万余台电商电脑种植木马程序，受害商家涉及全国多地。
目前陆某某等3名犯罪嫌疑人，因涉嫌非法控制计算机信息系统罪，已被检察机关依法批准逮。捕徐某某等27名犯罪嫌疑人，因涉嫌非法控制计算机信息系统罪。
图片 | 网络截图
素材 | 上海网警
