股神巴菲特每年都会开座谈会与大学生进行交流。
一次，有学生问他：“您认为一个人最重要的品质是什么？”
巴菲特没有直接回答这个问题，而是反问大家。
大家的回答无非是：有才能、慷慨诚实、利他、有魄力。
没想到巴菲特却说：
靠谱，是比聪明更重要的品质。
与不靠谱的人交往，是对时间、生命的极大浪费。
这6个细节告诉你，身边的人谁最靠谱。
01
工作有态度
在职场上，聪明人常见，但是靠谱人难得。
小凯和小冯同时升为组长，可每次指标都是小凯拿第一。
有一段时间，公司客户投诉偏高，经过整理发现这些投诉均来自同一组，原以为是个新人班组，大家处理技巧不足。
后来通过调取录音才发现，很多组员居然忽悠欺骗客户，而原因竟然是为了缩短通话时长。更令人惊呆的，是小凯为了提高指标，而教唆大家这样做的。
反观小冯组，因为都是他亲自教授，每个组员对业务都很熟悉，对客户又耐心，很少有客户投诉。
通过与组员的面谈，公司还了解到小凯很多情况：
他在传达公司政策和业务时，只当个传声筒，自己一知半解，组员业务也不熟练。
对组员简单粗暴的惩罚管理，跟他合不来的人会想方设法把他弄走等。
毫无意外，偷奸耍滑的小凯直接被公司开除了。而小冯认真负责，工作有态度，在半年后升为了经理。
大事看能力，小事看人品。
你对工作的态度，其实也暴露了你对生活的态度。如果一个人对待工作都敷衍了事、毛毛躁躁，那么这个人做其他事时，也很难让别人放心。
工作中，80%的能力问题，实质上都是态度问题，细节决定成败。
02
给人确定性
为什么我们需要确定性？
人能不能喜悦，取决于我们形成的习惯。人类的普遍习惯，总是喜欢确定性的答案。
鹏鹏和小城约定好了五一去旅游，行程规划五天四夜。在确定城市后，鹏鹏开始了精心策划路线，预定酒店，订购车票。
而小城从没参与过，眼看距离五一越来越近，小城却说，不确定公司放假时间，他不太想去，旅游计划取消。
鹏鹏不怎么高兴，但也没说什么，把酒店和车票都退了。
等到五一前两天，小城突然联系鹏鹏，又说要去旅游，结果临时既定不到酒店，也买不到车票。
鹏鹏一通忙活，只能抢到五一两天后的车票，假期从五天四夜改成三天两夜。小城一听，这么远光坐车就要大半天，三天两夜根本玩不过瘾还不如不去。
鹏鹏听了，气得要死，直接拉黑了小城，再也不想理这种人。
不能给出确定答案，就不要答应别人，既然答应了别人，说到就要做到，总是反反复复，给人不靠谱的感觉。
常给确定性的答案，能让人做事有安全感，才能值得信赖。
03
沟通有技巧
对不同的人，要采用不同的沟通和应对方式。这是高情商的人，最擅用的一条沟通技巧。
黄渤在娱乐圈出了名的情商高。
2013年台湾金马奖颁奖礼上，郑裕玲问他：“怎么穿的那么随便就来了，你看人家梁朝伟、刘德华都穿的很隆重。我也是，精心准备的裙子。”
黄渤说：“对啊对啊，因为他们是客人嘛，客人到别人家做客都要穿的正式一些。”
“因为你五年没来了，而这五年我都在，金马奖变得像家一样，回到家里穿什么？就是要穿的舒服一点。”
然后康永呛他：“黄渤，这是我家不是你家。”
黄渤就摇晃身体卖萌，其实是掩盖尴尬的表现，然后迅速转移话题，
“其实我刚才看到，你不是一个人在战斗，还有一匹马跟你一起。这么久了，只看到过人骑马，没看到过马骑人。”
幽默的话语，引来全场爆笑鼓掌
两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲。
而高情商的人，善于运用说话技巧，总能在关键时刻力挽狂澜。
说话是一门艺术，更是一门学问。会说话的人，成功路上就少了几块绊脚石，而不会说话的人，给自己筑起了一道道围墙。
04
有时间观念
康德在给老朋友的回信中写过这样一句话：
无论是对老朋友，还是对陌生人，守时就是最大的礼貌。
之前有新闻报道，某女子在高铁上霸着车门不让开车，原因是要等她迟到的丈夫。
列车工作人员对她不断进行劝说，告诉她这是违法行为，但她仍然不愿离开，并且一直在打电话。
工作人员无奈只能将女子拖下车，她却用脚卡主车门，死活不走。
还继续喊：“我丈夫2分钟就能到，为什么列车就不能等2分钟呢？我等我丈夫上车就行，我这样有什么错？”
有网友留言说，她以为高铁是他们家开的吗？还是她包了车？为什么全车人要一起等她丈夫？
鲁迅说过，时间就是性命。无端的空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命的。
每个人的时间都是宝贵的，有教养的人，绝不会肆意地去浪费别人的时间。
培养良好的时间观念，既是对他人的尊重，也是个人素养的重要体现。
守时，是社交礼仪中最基本的礼貌和尊重。越守时的人，越靠谱。
05
事事有回音
让人放心把一件事完全交给你，凡事都有反馈。
靠谱和能力无关，也不是事事能办成，而是在你力所能及的范围内，把事情做的周全。
此时应该明白，“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。
相信很多人都有这样的经历，给对方发微信好久不回，或者聊着聊着对方突然不说话了。
你也不知道什么原因，还要不要继续聊，只能傻等着，这以后你对对方的印象肯定好不了。
前几天在朋友圈看到表妹发了张聊天截图，这是她跟老公的聊天记录，也没有什么特别的内容。
晚上挺晚了，表妹发信息想让应酬的老公回来时带一份小龙虾做宵夜，她老公看到后回复：好的。
接着他老公发来一张手机屏保的截图，显示电量已经百分之五。又留言说等下打不通别着急，我应该马上就可以回家了，跟你说一下。
一个小小的举动，避免了不必要的误会，也让老婆的心中感到温暖。
凡事有交代，事事有回音，遇到这种人，谁都会好感大增。
06
做人有担当
做事有首尾
做一个有担当的人，在事情没来的时候不害怕，在事情来了的时候不退缩。
李鸿章七十五岁即将退休，却被派去查勘黄河，他十分不愿意，可推脱不了。
按说他一大把年纪了，这事他随便几句也能应付过去，然而，他一口气走了两千多公里，一去去了大半年。
李鸿章与比利时工程师反复商议精打细算之下，把时间成本扩大到五六年，而投资减到九百三十万三千余两，最终拿出了一整套治理黄河的科学方法。
之后，他紧跟着又上了一个折子，提出了应急的方法，就看高层怎么选了。
他的准则是：
即使不愿意的事，让我摊上了，那就老老实实把事做完，不仅如此，我还要穷尽心血把这件事做到完美。
一场聚会，本来说不去了，人家劝你两句，你又去了，这就是没有首尾；
一个观点，别人一反对，你不敢坚持，马上改口，这就不够担当。
做事有首尾，做人有担当，这事靠谱的最高境界。
能长期身体力行这句话的人，自能形成一种卓绝的人格魅力，让人折服。
07
靠谱，是如今社会对一个人最大的褒奖。
作家池莉说过：
靠谱，说起来简单，落下去复杂；听起来像感觉，做起来是原则。
聪明能让你走得快，靠谱才能让你走得远。
所谓靠谱，归根结底就是做事让人放心。
给出的承诺要去践行，答应的事要尽力去做。
成为一个靠谱的人，是成本最小的人际交往方式。
做事有首尾、做人有担当。凡事有交代，事事有回音。
当你靠谱的时候，这个世界就很大；当你不靠谱的时候，这个世界就很小。
你是谁，就会遇到谁。
愿我们都能成为一个靠谱的人，不仅能遇到更好的人，还能给自己未来的人生留下福报
