香蕉林服务流程是怎么样的?
您认为一套旅游产品当中最重要的元素是什么?是景点、住宿、餐饮还是导游?在回答这个问题之前先来了解一下什么是旅游产品。旅游管理学科里面讲旅游无非是吃、住、行、游、购、娱等六要素构成。这其实讲的是从您行程出发到您行程结束的服务的过程。
我个人认为真正的旅游产品至少包含从您开始关注某个行程开始到您行程结束之间,甚至于您行程结束之后的这段服务的全过程才构成了您购买的旅游产品。
服务您的是怎样的人?专业或不专业?服务您的方式是一对一、一对多还是由您线上自助查询?这些都是不一样的。是线上预定还是线下预定?或者您预定的时候旅行社顺便还请您喝个茶、用个餐,这样的体验又是否一样?
出行前的反复提醒,额外赠送您的旅行权益。行程当中管家的问候与叮嘱及行程结束之后赠送您的专车接机服务(部分)和后期对您持续的关注、维护以及社群里旅游小课堂的服务。这样的服务过程又是否会给到你惊喜的体验?这就是香蕉林旅行不一样的服务过程。比起您订不订(旅游产品),我们更关注的是您玩的好不好。香蕉林旅行关注的是您能拥有一段美好的旅行回忆。选择香蕉林等于您的满意旅行。
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