成人纸尿裤：让失禁不再成为“难言之隐”

在刚刚过去的“双11”中，许多老年消费者也加入到“血拼”大军的行列，其中成人纸尿裤作为养老用品中的刚需品类，成为了他们购物车中常见的一种。在各大电商平台的销售数据中，可靠、老来福、安而康、周大人、包大人成为排名前五的成人纸尿裤品牌，其中可靠连续8年在“双11”期间获得全网销量第一。

中国造纸协会生活用纸专业委员会统计数据显示，2019年我国成人失禁用品总消费量53.5亿片，市场规模93.9亿元；2020年市场规模增至104.7亿元，同比上升11.86%。

数字的背后，是我国老龄化社会进程不断加快带来的消费基数扩容。

第七次人口普查显示，我国60岁以上人口2.64亿，占比达18.7%。而在超过65岁的老年人中，50.9%存在尿失禁或意外大便失禁的情况。业内人士认为，“十四五”时期，老龄化将呈现前期快速后期急速发展的特征，老年人口和高龄人口绝对数将持续增长，成人失禁护理产品、设施和服务供给处于增量阶段，社会养老服务需求进一步凸显。在此背景下，我国成人失禁用品的行业规模预计仍将保持中高速增长，到2030年行业规模将超过500亿元。

追求性价比 线上线下销售火热

由于成人失禁用品涉及消费者的健康状况等隐私信息，很大一部分消费者在实体店购买时会存在顾虑，再加上线上电商平台送货上门给行动不便的老人带来的便利性等原因，线上电商平台成为了消费者选购成人失禁用品的首选。

但首选也并不是唯一的选择，线下门店的销售量同样可观。

记者在安徽省宿州市第一人民医院附近发现，不到500米的小巷，售卖成人纸尿裤的超市、便利店和母婴用品店多达15家，成人纸尿裤品牌众多，价格从十几块到几十块不等。在一家母婴用品店选购纸尿裤的护工刘希梅正在计算着需要给自己护理的病人购买多少成人纸尿裤。“一分钱一分货，太便宜的会引起皮肤过敏。”但即便知道这些，在“便宜”和“舒适”的选择上，刘希梅照顾的病人还是经常让她买一些便宜的。“没办法，用的量太多了，正常的话一天得用6片。”

店主陈萍萍告诉记者，最近几年，店里成人纸尿裤和护理垫卖得越来越好，从原来一天就卖几包，到现在一天能卖几十包，价格相对偏低的成人纸尿裤品牌现已成为她店里的热销品之一。

随后记者搜索各大电商平台发现，同线下一样，线上产品的整体销量呈现低价火热，高端低迷趋势。

为什么与婴儿纸尿裤相比，消费者选择成人纸尿裤时，更倾向于购买价格低的产品，中央民族大学副教授封伟说：“很多人的购买习惯是，对孩子要用最好的，对老人差不多就行了。毕竟婴儿纸尿裤意味着新生，你知道最多使用三年。而成人纸尿裤，你无法预判要买到什么时候。”统计显示我国老人卧床的平均时间达到近9年。因此，尽管一片成人纸尿裤的平均生产成本高于婴儿纸尿裤，但价格依然要比婴儿纸尿裤低，而消费者更愿意选择价格偏低的成人纸尿裤。

亟待纠正认知偏差

虽然成人失禁用品的市场规模在逐年扩大，但是2020年我国成人失禁用品人均消费额仅为4.3美元，远低于美国、日本等成熟市场接近70美元的人均消费水平。成人失禁用品的消费习惯尚未形成。

其中重要的原因之一则是受传统观念影响，人们对失禁问题往往羞于启齿，数量庞大的失禁群体选择隐藏自己。以成人纸尿裤为例，成人纸尿裤的需求量如此大，对比婴儿纸尿裤，成人纸尿裤的讨论度很低。就连药店里的成人纸尿裤都放在货柜的最下层，人们在购买纸尿裤时还难免碰上他人的侧目。

对此刘希梅深有感触，她表示，在接触过的失禁老人中，接受纸尿裤的屈指可数，更多的则抱有抵触心理，认为使用纸尿裤是一种难言的“尴尬”，更有甚者则感觉“丧失了人的尊严”。

刘希梅接着对记者说，但对于重度失禁人群来说，长期卧床时床上护理用品如果不能及时得到更换，很容易产生褥疮、异味等问题。而成人纸尿裤等重度失禁护理用品，产品具备吸收量大、透气性好、更换方便等特点，可极大的改善卧床给使用者带来的强烈不适，同时也可大大减轻护理人员的工作强度。

因此，封伟对消费日报记者表示，随着我国老龄化社会进程的加快，失禁的问题将不得不为越来越多的人所面对。消费者尤其是老年消费者，应该转变传统观念，纠正认知偏差，通过正确使用成人纸尿裤等失禁用品来找回尊严。相关部门和机构可以通过借鉴发达国家普及和推广成人失禁用品的经验，通过正确引导，让消费者能更好地认识成人失禁用品，助力产业健康发展。

在选购和使用成人失禁用品方面，宿州市第一人民医院泌尿外科医生王蒙为告诉消费日报记者，对于生活不能自理、长期卧床的老人来说，纸尿裤方便、卫生，是不可或缺的日用品。在挑选和使用方面，松紧一定要合适，每隔3小时就应该更换一次，每次更换时，护理人员或家属要注意观察老人皮肤情况。如果老人能自主行动且仅有尿失禁的话，可考虑更轻便的拉拉裤。

相关政策将促进行业发展

随着我国老龄化社会进程的不断加快，老年人，特别是失能老人如何有尊严地养老，将成为越来越严峻的问题。因此成人失禁用品行业的健康发展尤为重要。

近年来，国务院、工信部相继发布《轻工业调整和振兴计划》和《轻工业发展规划（2016—2020年）》，对包括纸尿裤行业在内的轻工行业进行战略部署和规划。2016年，工信部等三部委发布了《产业用纺织品行业“十三五”发展指导意见》，明确提到“在成人和婴儿纸尿裤等领域支持开展品牌评价研究，重点培育终端消费品品牌”。

此外，相关应对人口老龄化配套政策也相继出台。2016年6月，我国人社部出台《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》，选取15个城市开展长期护理保险试点。2020年9月，国家医保局会同财政部印发《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》，新增14个试点城市，共计49个试点城市，正式启动为期两年的扩大试点，力争在“十四五”期间，基本形成适应我国经济发展水平和老龄化发展趋势的长期护理保险制度政策框架。

可靠股份相关负责人认为，这些政策加速了成人失禁产品渗透，有利于成人失禁用品行业做大做强，对产品质量好、市场竞争力强、具有自主品牌的骨干企业形成很大利好。他表示，未来企业将更为用心地洞察目标消费者的诉求，通过创新，帮助消费者解决需求痛点，在产品功能细分往舒适化、个性化方向发展。

文|本报实习记者 解 磊

来源： 消费日报官方平台