4月19日消息,携号转网工作落实方面“再落实锤”。4月16日至17日,“携号转网”全国推广工作研讨会(以下简称研讨会)在湖北省武汉市召开,工信部对“携号转网”全国推广工作明确提出三点要求。由于时间紧、任务重,三大运营商也纷纷强化自身优势,拨快携号转网时钟。
携号转网“再落实锤”
早在2010年11月,我国就在天津和海南两地进行了试点;2014年9月,又开始了江西、湖北、云南三省的试点,但效果并不理想。试点近9年,截至2018年12月底,携号转网累积仅167万人次。
尽管收效甚微,但消费者对于自主选择运营商的需求却十分迫切。中国信息通信研究院数据显示,2018年新增携号转网用户63万人次,同比增长62%。
延续多年的不对等局面终于被打破。今年政府工作报告提出“在全国实行携号转网”,工信部部长苗圩明确表示,“年底之前实现所有手机用户自由携号转网”。
3月14日,工信部印发《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》。《意见》要求,加快网络改造和系统建设、积极开展网间联调联试,采取有力措施确保在全国实行“携号转网”。同时,《意见》进一步指出,深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
4月16日至17日,来自全国31个省(自治区、直辖市)通信管理局,工信部信息通信管理局、网络安全管理局、三大运营商负责人均参与了研讨会。工信部信息通信管理局局长韩夏对“携号转网”全国推广工作明确提出了三点要求:
一是要高度重视,坚决落实好党中央、国务院重大决策部署,确保用户“携得了、转得快、用得好”,让广大电信用户有更多的获得感;
二是要压实责任,充分发挥通信管理局的关键作用,创新工作方法、加强协同配合,全力以赴抓好工作落实;
三是要保障质量,促进“携号转网”健康良性发展,在提升“携号转网”业务体验、维护公平市场竞争秩序、增强服务水平方面深耕细作,营造良好的信息消费环境。
研讨会上,各省(自治区、直辖市)通信管理局在会上也进一步明确了“携号转网”全国推广工作目标、任务和进度安排,表示将按照工信部的统一安排,坚决完成好“携号转网”各项工作,向党中央、国务院,向广大人民群众交上一份满意的答卷。
运营商“拨快”时钟
除上述表态外,三大运营商携号转网进展一直备受业界瞩目。据通信人家园网友“ysc0417”爆料,工信部已经向三大运营商下发文件,要求三大运营商分阶段完成携号转网工作部署,确保在2019年11月30日前,在全国范围内正式提供携号转网服务。
第一阶段:建设改造阶段(3月到8月):3月底前,各运营商集团公司要制定本企业的建设改造方案,信通院制定完成集中业务管理系统建设改造方案;8月底前,各运营商完成立项、采购、网络和系统改造、网内测试等工作,具备网间联调联试条件,信通院完成集中业务管理系统建设改造,并同步建设网络安全保障设施。
第二阶段:联调联测阶段(9月到11月):10月底前,各运营商、信通院完成全业务流程联调测试,具备系统割接上线条件。11月10日前,各运营商、信通院完成系统割接上线,做好系统定级备案、风险评估、符合性评测等网络安全相关工作,具备向用户提供“携号转网”服务能力。
第三阶段:服务提供阶段(9月到11月):9月20日前,天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省完成试验,按照“携号转网”管理政策正式提供服务。11月10日至25日,其他26个省(自治区、直辖市)“携号转网”服务上线试运行。11月30日前,全国范围内正式提供服务。
工信部副部长罗文曾表示,携号转网在实际试点操作过程中存在一定技术困难,例如,实施号码携带需要对用户数据库进行调整,对维护工作要求比较高,转网用户的数据修改和更新要求具有很高的及时性和统一性,使得运营商实施携号转网政策不仅需要进行技术准备、数据库建设、网络改造,需要添加相应的设备并对现有设备进行扩容和改造,还需要解决好计费、号码查询和一些管理方面的问题。
此前,三大运营商均发布声明称,将坚决克服技术、成本等难题,保证按时完成携号转网工作任务。中国移动和电信将进一步强化自身优势,挽留客户。
中国电信总裁兼首席运营官柯瑞文表示,携号转网将选择权交给用户,只有抓好客户体验和服务能力,才能赢得用户。“我们要做的就是不断的提升客户的体验,提高我们服务的质量。我们已经安排进一步加大服务力度,客户体验和服务能力是企业竞争力一个重要指标。”
中国移动为了挽留客户也做出了三大改变:套餐资费的调整、简化办理套餐流程和降低20%的套餐流量费用。
然而由于时间紧、任务重,运营商纷纷拨快携号转网时钟。中国联通更是连发多个携号转网大单。
其中,携号转网项目(核心网部分)将通过单一来源方式向华为进行采购;携号转网项目(短信中心、短信互通网关、短信在信网关)集采涉及54套短信中心、47套短信互通网关和37套短信在信网关,采购供应商为华为和中兴通讯;此外,还启动携号转网项目(EnumDNS部分)竞争性谈判。
值得注意的是,中国联通要求所有集采项目均要求2019年4月30日前设备到货,5月31日之前完成设备安装、调测,7月31日之前完成联调。
YouTube音乐在谷歌智能音箱上免费推出 中间加广告据美国科技媒体Engadget报道,从今天开始,人们可通过谷歌的Google Home智能音箱,和其它搭载谷歌语音助手Google Assistant的智能音箱,免费获得YouTube音乐服务。这款免费的音乐服务中间会有广告。用户只需在帐号设置中将YouTube音乐设置为默认音乐服务,然后发出语音指令,就可以播放音乐。
不过,这款有广告支持的YouTube音乐服务不允许用户设置特定的歌曲、专辑或播放列表,用户只能选择通过选择音乐流派、风格或心情,来播放相关电台。而YouTube音乐付费用户可以根据需要来定制歌曲、艺术家和播放列表。
Engadget指出,尽管这种免费体验的灵活性远不如用户注册订阅,但它确实表明,谷歌有能力在智能音箱免费服务方面,与Spotify和Pandora展开竞争。
与此同时,YouTube音乐正在其它领域取得进展,虽然它进入流媒体领域相对较晚。今年早些时候,YouTube音乐已经可以与Sonos和Android系统的谷歌时钟App配合使用,并在推动合作伙伴关系的发展。
亚马逊败退的背后,到底是什么?图片来源@视觉中国
钛媒体注:本文来自于公众号扯氮集(weiwuhui_com),作者为魏武挥,钛媒体经授权发布。
一
当我看到所谓“亚马逊退出中国”的时候,心情是很复杂的。
因为很多年以来,我买书基本上只在亚马逊。我不是一个对书价特别敏感的人,所以当当和京东在图书市场厮*的时候,我依然在亚马逊购书。
随着图书越来越多,我书房已经置放困难时,我就越发依赖亚马逊:kindle。我在微信读书的消费非常少,哪怕微信读书不仅书价有折扣,还在充值的地方有个较深的入口充值都有折扣。
道理很简单:我需要用kindle这个硬件:我有七八个kindle硬件。
但这一天终于还是来了。
虽然严格意义上,亚马逊并没有完全退出中国。但在零售市场上,用一个“大败亏输落荒而逃”的形容,不算夸张。
二
我们几乎可以说,在互联网领域里,没有一个外资巨头在中国能讨的了好去。
这和其他领域里形成了鲜明的对比。
外资品牌,汽车、饮料、连锁餐饮、化妆品、服饰,等等,都有着非常出色的表现。中国人要说没点崇洋,是不确切的。以至于有很多明明是本土品牌,也要起个洋名。
但就是在互联网领域,赢家全部是本土品牌——我一时里想不出什么外资品牌赢的例子。
如果说谷歌败于一些非商业的因素——事实上,我并不认为这是谷歌败因的全部——那么,亚马逊就很难归咎于此。
08年我在一家互联网公司的时候,该公司所有的数字设备采买都在新蛋网——等等,你听说过这个网站么?
MSN的溃败,是从中国大陆开始的。
还有Uber,还有Groupon,最终都卖给了中国“友商”。
这里还有一些不那么出名的互联网项目,比如Evernote,比如LinkedIn,这两个案例很有趣,我后面还会提及。
到底是为什么?
三
水土不服。
这四个字太过表象,其实啥都没说。因为正如前文所说,并不是所有领域外资品牌都节节败退。难道那些领域中的外资品牌,就水土很服?
在一些媒体报道中,我们会看到:决策链太长。
我一个朋友和我说,在亚马逊中国,一个三级页面的改动,都需要美国总部同意。
这个可能是真的。
但我怀疑一件事:很多外资品牌并非不重视中国市场,正相反,中国庞大的互联网人口,但凡要进入中国市场的外资品牌(主要是美国公司),都不会说:我不重视。
如果早期美国总部对整个业务链条看得太紧太死,那么,到了中后期,业绩数据摆在那里,难道他们就不会想到:我们不妨放放权试试?
哪怕就是死马当活马医呢?
但似乎没有。
以贝索斯的智商,你我都知道的事,中国媒体都知道的事,他不知道?
这未免太过古怪。
四
现在来说说Evernote和LinkedIn。
这两个项目之所以要提一提的原因在于:老美不是没认识到在中国,是需要独立决策的。
于是这两家公司很有意思,他们在中国是做独立公司的:意思就是,在中国,是独立融资的。并不是跑来中国开个分公司那么简单。
事实上,Uber都是这么做的。Uber中国甚至还拿到过百度的投资。依然铩羽而归。
Evernote中国和LinkedIn中国——他们各自都有自己的名字,一个叫印象笔记,一个叫领英,印象笔记甚至有国际版和中国版两套完全独立的账户系统——还是在中国没有什么大起色。
不要说有道云笔记这类老玩家,新玩家诸如石墨文档,都比印象笔记看上去更生机勃勃,虽然我对石墨即将撤销对pc端软件的维护非常耿耿于怀。
至于领英,你听到过什么动静么?
还是Boss直聘这种公司来得更“洗脑”吧?
五
在四番群,几位群友讨论这件事。
一开始都归因于“水土不服”、“决策链太长”、“机制僵化”。
这些词大多来自于媒体对该公司前员工的采访。而我,其实是很怀疑这些词的。道理蛮简单的,难道我被采访时说我们不够努力?我们不够聪明?我们研判失误?
这话有点糙,可能也有些误伤,但至少有三分是成立的:拉屎拉不出要怪马桶。
另外一个事实是,外资品牌,比如亚马逊,在全球都在攻城略地,偏偏就要折戟沉沙于中国大陆市场。
它在其他地方就不“水土不服”?就不“决策僵化”?
与其说亚马逊在中国太弱,我真的认为,不如说,对手太强。
这个和中国文化的确有关系。
六
中国有句古话,叫“宁为鸡首不为牛后”。
中国人是蛮喜欢做老大的,哪怕就是一个小山头的老大,也是老大。
中国历代王朝末年,你都会看到,到处都是山头。比如秦末之时,所谓张楚政权不过就是个虚架子,隋末之时,则号称有“六十四处烟尘,七十二处草寇”。
中国人创业做老大,是有上千年的传统的。
但太多领域其实很难单枪匹马创业。外资品牌在很多领域的*伐,对手并不是创业公司。
而互联网领域,相对来说,创业门槛比较低。三四个人、七八条枪,立刻就可以拉起一个山头。
创业者和打工者真得不太一样。这一点无需否认。真正的创业者,996都是非常懒的也不够格的,马云所谓的“12*12”(我的理解就是一天十二个小时,一年十二个月天天如此,请注意,996还是有假期的),至少对于创业者而言,并不魔幻。
一位四番群群友这么说:“一个正常人,很难干得过一个疯子”。中国本土互联网公司,都是一群疯子。
其实老外也知道疯子无敌,英特尔创始人格鲁夫是写过《只有偏执狂才能生存》一书的。
但外资品牌,在中国,都是一群打工者/高级打工者,不是创业者。这话可能政治不正确,但我还是要说:中国本土互联网公司,真的有股子狼性在里头,尤其是早期筚路蓝缕艰难创业之时。
七
第二个很重要的原因,中国本土创业者们的眼里,不存在规则。
或者说,他们不太在意既定的规则。他们不按牌理出牌。
很长一段时间,kfc和麦当劳,是有价格默契的,谁也不会跳出来做价格屠夫,狠狠地用价格竞争。这在他们眼里,匪夷所思。
贝索斯害怕亏损?他才不怕,他甚至把要求他盈利的投资者骂了个狗血喷头。贝索斯不知道特别假期要打折促销?不可能的,老美玩圣诞、玩黑五,并不是什么稀奇古怪的事。事实上,黑五还是有盈利需求的,因为红是赤字黑是盈利。
但亚马逊中国就是不肯和友商一起玩双十一。光棍和促销有什么关系?这种促销算什么企业的战略性亏损?——贝索斯认同的亏损,是投资,是加码物流加码云计算。双十一大促,显然不是投资。
这不是既定的零售业规则。但结果很要命:双十一将大把消费者的资金于一天释放,之前的一个月之后的一个月,通常都很惨淡。
这种很没有技巧的很粗暴的很不动智商的价格战,我总觉得,玩了上百年零售的老美理解不了。
我甚至在四番群里这么说:南宋人是文明程度高,但就是打不过蒙古人。
文章写到这里,各位应该已经可以读出,我有些批判的意思了。
八
我总觉得,中国的创业者是非常焦虑的——焦虑很正常,但他们是非常焦虑。
具体表现在,他们会很早就会提及“上市”。
我作为一个a、b轮早期投资人,我见过太多的bp会写某某年,谋求上市。
但这种焦虑的根本,未必就是贪婪。
很有可能是恐惧。
在中国做生意,也就是马老师会说说什么102年——也就是说说,是不是真那么想,who knows。反正太多的本土企业,并没有这种想法。
有相当多的不确定性,让你需要赶紧捞钱。
在四番群,我写下了这样一句话:老外可能真的是greedy is good,但在这里,是fear is good。
“永远恐惧着你的邻居、你的同伴、你的同业;昼夜不停地劳动……”一位群友如是说。但我想,可能是对未来某种不确定的深深恐惧,这不禁让我想起某贾姓知名前媒体人的口号。
一位群友写下了这样的文字:
我有个观点不知道对不对,就是中国互联网公司的求生欲或者征服欲,过早地透支掉了人口红利。四番讨论
我觉得是求生欲。
greedy会做出来的事,恐怕没有fear做出来的事,更为极致。
九
我也想发财,这两年无比的想。
以至于我从去年以来,勤奋很多。
但我心知肚明一件事,我不是一个贪婪的人,但我是一个恐惧的人。
Nokia 9 PureView今日开售:五摄加持的骁龙845旗舰4月18日,诺基亚官微宣布,全球首款五摄新机——Nokia 9 PureView将于4月19日上午10:00正式开启预售。此前在4月15日,诺基亚正式公布了Nokia 9 PureView的国行售价为5499元,对比8GB 128GB版本的华为P30 Pro,诺基亚9 PureView略贵一点点(P30 Pro 8GB 128GB版售价5488元),定价风格非常独特。
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诺基亚旗舰店
比较意外的是,在部分电商平台消费者可领满980减60券,有兴趣的读者可以关注一下。
Nokia 9 PureView最大的亮点是后置镜头达到了五枚,这是全球首款后置五摄手机。五枚镜头均为1200万像素(两颗彩色镜头、三颗黑白镜头),官方介绍这五枚镜头精密协作,进光量比单摄像头提升10倍。
每一颗镜头都会自动识别并适配各种场景,如此协作的效果要远超单颗摄像头独立工作。而且Nokia 9 PureView加入了定制算法和人工智能技术,让每一张照片都清晰出色、细节丰富。
此外,Nokia 9 PureView还加入了景深模式,他能识别超过千层景深,并构建出充满细节的景深信息,让你利用二次对焦在照片中发现想要的细节。
核心配置上,Nokia 9 PureView采用5.99英寸2K OLED显示屏(分辨率为2880×1440),搭载高通骁龙845移动平台,配备6GB内存 128GB存储,前置2000万像素,电池容量为3320mAh。
央视网:这届年轻人爱上B站搞学习4月18日消息 昨日,央视网发表了一篇名为《知道吗?这届年轻人爱上B站搞学习》的文章。文章称,B站已经成为了年轻人学习的首要阵地。
“谁能想到,我今天想学点正经的知识首先上bilibili”,微博用户@林欣浩 近期的一条博文引发了网友热烈讨论。
B站十余年发展至今,早非昔日的二次元标签可概括。拥有一亿月活用户的B站,目前拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚等分区,并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。B站一站式满足年轻人的多元爱好需求,且体验感良好,使得学习的风尚在B站拥有兴起的土壤。
B站数据显示,过去一年已有1827万人在B站学习,相当于2018年高考人数的2倍;被B站用户称为 #study with me#的学习直播,已晋升为B站直播时长最长的品类,2018年直播学习时长达146万小时,103万次的学习类直播在B站开播。
年轻人在B站学习俨然成为新的潮流。
5G时代已经来临:四大设备商格局能否持续?今年以来,国内资本市场掀起了新一波的5G炒作,包括多家没有5G业务的企业的股价在短时间内大幅上涨。产业界则忧喜交加,一方面政策强力支持5G商用,预计5G牌照在年内发放;另一方面三大运营商对于5G投资比较谨慎,而在国外,韩国、美国已经宣布5G商用,其中韩国据悉已建成超8.5万个5G基站。
但是,不管从哪个层面看,5G商用确实有所提前,全球范围来看,今年可以说是5G商用的元年。5G作为整个经济社会的核心信息基础设施,市场空间十分巨大,必然会吸引设备厂商的新一轮竞争。在4G时代,已经形成四大设备商占据第一梯队的市场格局(国内华为、中兴,国外爱立信、诺基亚),到5G时代,四大设备商格局能否持续?
通信设备商的门槛有多高?
近年来中国在芯片领域遭遇瓶颈,并引发产业界乃至全社会的多次讨论。芯片是技术密集、资金密集、人才密集的产业,且需要长期的技术积累,最后一点尤为重要:如果没有前期的技术积累,高端芯片的实际应用性能往往难以得到保障,从而难以在市场上形成优势竞争。国内尽管多方投入资金,但目前还没有取得很明显的突破。
一向低调的通信设备行业,准入门槛并不比芯片低。运营商的网络,从2G到3G到4G到5G,其中还包括了WiFi等网络,其升级并非采用完全替代的模式,而是不断向前演进,即使到5G时代,运营商仍然保留着2G、3G和4G网络。多代网络的协同、维护,投资保护等,对运营商来说是巨大的挑战,对设备厂商来说则需要对网络的深刻理解。
同时,技术研发绝非一蹴而就,没有2G、3G和4G领域的技术积累,研发5G设备可谓空中楼阁。我们可以看到,4G时代的四大设备商,无一不是每年超过营收10%、百亿(以人民币计)级别的研发资金投入,为5G奠定了深厚的技术基础。数据显示,华为、爱立信、诺基亚、中兴均位居5G国际标准专利声明数量前六,另外两家是高通和三星。
从目前来看,全球较大规模的通信设备商不超过10家,除了华为、中兴、爱立信、诺基亚四大设备商外,还有三星、NEC、思科等。5G网络的虚拟化,IT领域的巨头也许会成为重要的参与者甚至挑战者,不过目前来看,传统通信设备商也在主动拥抱开源。至于新创企业,很难在5G时代突破过去几代无线技术累积的门槛。
四大设备商各有千秋
5G大约从2014年起进入媒体和市场研究机构的视野。2017年来随着5G NSA和SA标准冻结,技术走向成熟,5G设备纷纷面世,2018年以来,一些机构开始对设备商的产品技术进行评价。从评价看,四大设备商可谓各有千秋。
对于华为,据媒体报道,Strategy Analytics近日对设备性能、产品组合完整性、标准贡献、研发投入和交付能力等方面进行了全面评估和比较,指出华为处于领先优势。根据IMT-2020推进组的测试结果,在NSA组网下,华为5G网络单用户下行速率峰值可以达到1.86Gbps,在SA组网下,华为单小区下行峰值高达14.58Gbps,处于领先。
Strategy Analytics认为,爱立信与诺基亚主要聚焦支持毫米波的基站开发,以尽量满足美国市场的需要。可以相信,在这个领域两大厂商的优势要明显一些。而GlobalData2018年底发布的报告指出,爱立信早在2015年即率先推出了针对5G演进的新RAN产品组合,随后加入了ERS高容量基带单元软件“Plug-Ins”,以及推出超大规模 MIMO等无线硬件。爱立信的弱项主要是Cloud RAN和MEC。
诺基亚在2016年发布了“5G-Ready”AirScale基站,并一直在努力传播AirScale及其传统基站(Flexi Multiradio 10)的价值。诺基亚最早推广MEC技术,其Cloud RAN的产品组合也比较全面,但在大规模MIMO的商用化上比较缓慢。
对于中兴,Global Data表示,中兴是最早提出Pre5G概念并大力推进其演进的厂家,中兴在5G核心技术大规模MIMO上的商用能力领先于大多数竞争对手。
同时,中兴具备5G端到端解决方案提供能力,产品系列化和全场景化方面是其传统优势。在芯片方面,中兴的基带和数字中频等自研芯片也已经发布到了第三代,从指标上看在性能、集成度、功耗等方面相当领先。
此外,根据2019年1月公布的结果显示,在中国5G技术研发试验第三阶段的NSA和SA实验室及外场测试中,中兴通讯率先完成了多项SA模式下3.5GHz系统基站测试,业界首家完成NSA低频全部测试,首家完成核心网全部功能测试。在2.6GHz频段下5G基站NR测试项目中,中兴通讯单用户下行的峰值速率,甚至创造了目前同行业的最高纪录:3.2Gbps。
影响格局的“X因素”
四大设备商有过往几十年无线技术的丰富积累,以及对5G的高强度研发投入,不过5G时代的格局并非一成不变。一方面会有IT巨头采用虚拟化技术跨界竞争,另一方面第二梯队的设备商意图向上爬。其中最大的“X因素”,就是三星。
研究机构GreyB认为,三星在2011年开始研究5G技术,“现在可以被视为5G领域的领导者之一”。2017年三星即在美国市场帮助Verizon试商用5G,2018年开始部署5G设备,2019年据称已在韩国部署了超过5万个5G基站——市场份额甚至超过华为。
不过,就目前美、韩5G商用的情况来看,消费者似乎并不买账,除了昂贵的套餐资费,网络的稳定性也成为首批5G用户吐槽的焦点。可以说,一心求快的美、韩,在5G商用上是“起了大早”,却只赚到了“吆喝”。相比之下,中国的运营商在5G商用上表现得更为稳健务实。GSMA 移动智库预测,到2025年,中国的5G连接数量将超过北美和欧洲的总和,位列全球第一。后续中国5G规模部署启动,会进一步夯实两个中国厂家的领先地位。
总的来看,如果仅从当前的5G技术实力和聚焦5G的决心而论,华为、爱立信、诺基亚、中兴在第一梯队的位置,仍将十分稳固。
2018年全球游戏公司营收排名:腾讯第一,网易第七4月18日消息 日前,市场研究机构Newzoo发布2018年全球游戏市场报告,这份报告中显示,全球排名前25位的游戏公司占据全球80%的游戏市场份额,它们在2018年总营收规模达到1073亿美元,而全球市场规模为1349亿美元,腾讯连续六年排名榜首,网易排名第七位。
报告中显示,腾讯2018年游戏相关营收增长9%,达到197亿美元,占据全球游戏市场近15%的份额。索尼以142亿美元营收排名第二,微软营收98亿美元排名第三。苹果出乎意料的以95亿美元营收排名第四。
排名前十位的公司分别是腾讯、索尼、微软、苹果、动视暴雪、谷歌、网易、EA、任天堂和万代南梦宫。以往我们认为的传统科技企业微软和苹果,现在它们在游戏领域变得更加活跃,当然,谷歌和苹果在游戏领域的创收多是通过自家的应用市场。这两家公司近期也先后公布了各自的游戏产品平台,这些产品也让我们看到谷歌和苹果对游戏领域越来越重视。
从主要的游戏平台来看,2018年手机游戏和PC游戏营收略有下降,其中下降最为显著的还是PC游戏,相比于2017年下降了3%。而主机游戏营收份额达到了38%。游戏营收排名前十的公司中,有五家主要营收是来自主机游戏。
百度腾讯的产互之战,“小程序”或许是胜负手?人们总是高估未来一到两年的变化,但却低估未来 10 年的变革。
短短一年多的时间,to B变成了中国互联网的显学。
3 月末,马化腾在 IT 领袖峰会上谈及 5G 和 AI 驱动产业互联网进入快车道,预言「产业互联网的春天才刚刚开始」。李彦宏也在接受《中国企业家》记者专访时说,互联网更适合消费端,对于企业端,「简单的互联网连接其实增值不大」。
咨询机构普华永道去年指出:由于 C 端的创新空间不断压缩,流量成本水涨船高,科技企业赋能 B 端,服务 C 端的 T2B2C 模式将成为未来的主流商业模式。这一模式率先在 BAT 身上应验,只有大型科技企业才有能力同时整合 C 端的需求和数据,并向 B 端提供充分的资源支持。
to B 并非一蹴而就,这考验着 BAT 如何将 B2C 耦合起来,腾讯在去年进行了一轮架构*和战略升级,提出「扎根消费互联网,拥抱产业互联网」的新目标。百度在「夯实移动基础,决胜 AI 时代」的整体战略下,将 AI 成果从实验室落地到现实生活中。
两家战略中有所共通,都是前半句聚焦移动产品发展,通过自有平台搭建用户与企业间的连接,后半句提出愿景,指明发展方向。
不难看出,无论是当下通过移动产品建立 C 与 B 连接,还是未来更多地拥抱 toB 进而服务 toC,这种以 BAT 做轴,连接 C 与 B 的纽带与桥梁,正是 BAT 都极为重视的小程序。
如果说 toB 的发展决定未来 20 年的行业格局,那么小程序的较量,就是关于未来的较量,腾讯、百度的未来皆系于此。
较量已经开始,互联网没有枕戈待旦。
01 为什么小程序成为了 toB 的绝佳选择?
笔者在此前的文章中曾做过系统分析,对于商家来说,小程序开发成本低,维护起来也容易;而对于 C 端用户来说不需要下载,用完即走,天然符合 B 端服务的场景化需要,而且获客流量有微信、百度等超级 App 作为依托。
举例来说,我打算周末去动物园游览,只是用到购票的服务以及一部分信息导览,无论是通过百度搜索还是微信公众号,都显然是比下载一个动物园自营 App 方便得多的选择。对于动物园来说,也没有必要保有一支庞大的开发团队,直接复用百度腾讯们的技术能力即可。
这也是小程序普遍被企业级客户接受并快速发展的原因。
微信小程序从 2017 年 1 月 9 日正式上线,到 2018 年底应用数量已经超过 230 万个,只看应用数量的话,微信仅仅用了不到两年时间,就完成了苹果 10 年达到的成绩。而百度智能小程序于 2018 年 7 月发布,截至 2018 年年底,百度小程序月活超过 1.5 亿。我们了解到,最近百度智能小程序团队还前往南京、厦门等地,希望拓宽更多的线下企业。
两方阵营都在迅速壮大,但在具体的 B2C 连接方式上,却又呈现出颇为明显的路径分野。
对于微信来说,上百万的小程序丰富了微信的更多功能,促成了更多的连接。但本质上来说,微信仍然是互联网世界最大的 App,App 本身仍等同于一个相对封闭的生态。
而且,微信有限的入口决定了头部小程序将吃到最多的流量——把持着九宫格火车票入口的同程艺龙,其小程序月活是 App 的 30 倍。「但大家需要认识到一个商业社会的事实,就是九宫格的个数并不是无限的」,一位业内人士这样说道。
微信小程序的 B2C 连接,说到底还是要在微信上发生,相较而言,百度的姿态要更开放一些。
如果说微信的小程序体系像亚马逊雨林,离亚马逊河越近就越有机会成为巨大的生态,那么百度的智能小程序更像是互相传输 5G 信号的基站,跨平台跨生态跨硬件的互联互通没有局限。
2018 年 12 月 20 日,百度智能小程序开源联盟成立,爱奇艺、快手、58 同城等 12 家企业与百度正式签约,成为开源联盟的首批战略合作伙伴。其最突出的特点就是支持一次开发,多端运行。
举例来看,比如说:用户在爱奇艺上看到节假日车票紧张的新闻视频,想到自己还没买火车票,就可以直接在爱奇艺搜索「火车票」,打开百度智能小程序完成购票操作,而不需要另外跳转 App。
微信的小程序生态好比微信有一个大篮子,开发者可以把自家的肉、菜、水产装到里面去,但谁都不能把篮子搬走。百度有自己的篮子,但百度允许加入开源联盟的 App 们带走一个一模一样的篮子,打造属于自己的小程序生态。
从这个角度来说,微信和百度做小程序都是为了夯实自己在移动端的领先地位,囊括进更加丰富的生态元素。但百度用开源的方式,将「小程序」能力本身基础设施化了。
哔哩哔哩技术副总裁刘炀曾表示:「B 站虽然有技术能力自建小程序平台,但建生态的门槛也会比较高,很难形成一个成熟的生态系统,B 站不可能把所有的环节和类型的服务都做好」。加入百度小程序的开源联盟,可以让 B 站结合自身特点,更快速的构建自己的小程序生态。
这样说或许还是有些抽象。再具体一点来看,B 站是一个 Ad Load 非常低的视频网站(承诺不设片头广告),因此对于已有的广告位运营效率要求就要更高。接入小程序生态后,未来用户点击广告就可以直接获取服务,而不是跳转应用商店,这样一来,用户有更好的体验,投放商也获得了更高的转化率。
按照百度副总裁沈抖的说法,「百度从最初成立的时候,它的使命就是要让人们平等便捷地获取信息找到所求」。百度开源小程序希望实现的,是重新建立起一个更加开放的互联网环境。
02 赋能 B 端的不同特点
在 B2C 以外,两家公司在赋能 B 端的形式和侧重上,也因为「基因」不同,呈现出不同的特点。
为了更好的帮助理解,我们不妨先引入一种由产品专家梁宁提出的用户分类方式,大明、笨笨和小闲。
大明就是有明确需求的用户,好比男人买衬衫,买完就走;笨笨就是有需求但是自己不明确的用户,好比女生逛街,可能逛了很多家但最后只买了一顶帽子;而小闲,则是那些没有什么需求,纯粹打发时间的用户。
腾讯的基因是「社交」,在小程序的分发上也遵照了这样的规律。据阿拉丁数据报告,2018 年微信用户访问小程序占比最高的方式是分享,达到 33%,而通过搜索方式进入小程序的占比仅有 2%。
从访问量来看,微信小游戏是用户访问最多的品类,虽然小游戏的数量占比只有 6.7%,但却占据了用户总访问次数的 32.5%;第二大品类是占据 24.3% 访问次数的网络购物。
游戏和电商占据了微信小程序的「半壁江山」是结果。但往深一层看,因为腾讯的社交分享方式,最擅于满足「小闲」用户以及一部分「笨笨」用户的需求,游戏用来*时间,社交电商用来闲逛,看到便宜实惠的东西才下单。
这就意味着,腾讯小程序对 B 端的赋能,更多是从支付切入进行商业赋能,让游戏、电商更迅速的进行商业转化——即便是小程序唤起占比较低的搜一搜功能,微信也在去年开放了商品搜索功能,导流给京东和品牌商家小程序。
百度的基因决定它为用户提供的是「带着问题找答案」的搜索服务,换句话说,百度最擅长的,就是满足「大明」用户的需求,另外通过信息流机器推荐的形式,覆盖一部分需求不是特别明确的用户群体。
用户的搜索需求五花八门,也因此,百度智能小程序在行业分布上更加平均。根据 QuestMobile 数据:目前 Top30 的百度智能小程序中,移动视频、生活服务、汽车服务、移动购物、移动社交等领域占比均超过 10%,而且非百度系占比高达 83.3%,各行业的企业主都能从智能小程序中分一杯羹。
在去年的世界互联网大会上,李彦宏坦承「现在大家都知道人工智能很重要,可有多少人、多少公司真正有实力去开发一些先进的人工智能技术?谷歌可以、微软可以、腾讯可以、百度可以,但是大多数公司不可以。可是今天有多少个公司的老总会说我的公司不需要人工智能?恐怕很少。」
这样一个矛盾怎么解决呢?
李彦宏表示:百度就是希望过去积累的技术、能力,把它开源开放出来,并且轻易地降低门槛。
周天财经了解到这样一个案例,当用户在车里询问「小度小度,今天有什么重要事项提醒?」时,会得到回复「有,今天是信用卡还款日,来自招商银行信用卡小程序。」而在家里使用语音指挥,还可以让小度音箱朗读内容小程序上的报刊内容。看似简单的场景背后,实际上需要的是 AI 能力的渗透。
从硬件角度来看,百度在汽车、智能家具等赛道起步都相对更早,不过腾讯也在通过“半条命”的方式合纵连横,将更多的合作伙伴拉进阵营。未来小程序和智能硬件的渗透情况,将是腾讯、百度在产业互联网竞争下的重要分水岭。
结语
比尔盖茨曾经说:
人们总是高估未来一到两年的变化,但却低估未来 10 年的变革。
小程序就是这样一个事物。它让腾讯和百度挣脱原有的产品框架,向着无所不包的「超级入口」大步迈进,小程序的较量背后,是不同生态集团军之间的较量,我们不妨拭目以待。
微信“移民局”小程序上线:出入境业务可全国通办距离“五一”假期只有10个工作日,如果想出境玩但还没有出入境通行证,那么也不要急,微信分分钟搞定。4月1日起,出入境证件实现“全国通办”,不用回老家就能在全国任一出入境管理窗口申请办理。国家移民管理局官方小程序“移民局”也正式上线,微信上就能直接办出入境业务。
“移民局”小程序解决了用户的两大诉求:1、快速预约;2、随时看进度。“填好资料提交后,会提示预约成功,重新进入小程序后,会提醒你有一个待办业务。”
小程序的业务进度也和线下点直接打通。先是给用户推荐了线下最近的网点,少了查询和跑腿;后面到了线下办理业务提及预约情况时,只需把自己小程序内的预约码展示出来,工作人员就秒懂并开始办理业务。
微信表示,全国有这类办证需求的人有2100万,每年这个数字还会更多。
根据估算,“全国通办”出入境业务后,在一季度就能为用户节省交通费超过200亿元。平均下来,我们每人每季度能省将近1000块。
此外,小程序首次面向全国开放了很多“宝藏”功能。比如大家可以查看自己的出入境记录,查到后可以直接在线下载带国家移民局电子公章的出入境记录凭证;证件不在身边时,可以通过微信人脸登录验证查看自己的证件信息。
腾讯对接这一项目的团队表示,未来希望和移民局一起,尽可能多的将业务放到线上办理,打通服务闭环,为群众提供更多的便利服务,并且结合微信特点增加更多人性化的用户提醒,包括让用户更便捷地找到小程序。
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