1.正确保存文档方式
保存文档是非常重要的，如果文件名或者保存位置不正确也就意味着这一题为0分。
解决办法如下：
（1）文件名：严格按照要求来注意输入文件名，不能有一丁点差错，该大写大写，该小写小写。
（2）扩展名：为了避免出错,保存时统一不要输入扩展名，因为系统会直接带上；
（3）考生文件夹:做好的文件正确保存到考生文件夹，不是其他地方；
（4）为防止考试过程中出现系统崩溃，建议做一步保存一步。
2.如何输入生僻字“蕈”
两种方法:
(1)计算机二级中就考这一个生僻字记住即可，跟着我读一遍xùn
(2)搜狗输入法拆分输入，语法如下：u＋拆字部分拼音，比如蕈字由"艹"，"西"，"早"组成，那么想要拼写出蕈字就要u cao xi zao
3.Word中插入符号总结
(1)插入★:插入→符号→其他符号→字体普通文本→选中修改字体颜色即可
(2)插入ü:插入→符号→其他符号→子集拉丁语-1 增补
(3)插入｜:插入→符号→其他符号→子集半角及全角字符
(4)插入✔:插入→符号→其他符号→字体 wingdings(最后面)
（小黑课堂答疑老师波波制图）
4.Word中如何删除多余空白页
两种常用方法：
（1）空白页在最后一页，可以将光标定位到最后一页，然后按Backspace或delete键来删除空白页。
（2）选中空白页中的回车标记，设置字号为1并在在“段落”对话框中将“行距”设为“固定值”设置值设为“1磅”然后确定，空白页就删除了。
5.题目要求设置纸张大小为b5，却没有b5纸张？
如下图所示换个虚拟打印机即可
6.一级标题和标题一的区别
一级标题是段落的大纲级别,标题一是一级标题和多种格式(包括字体和段落)的组合样式,区别很大
7.Word中如何去掉页眉横线
(1)选中如图所示的段落标记，单击“开始”菜单选项卡，在工具栏中找到“边框”按钮，在弹出的下拉列表中选择“无边框”即可。
(2)选中如图所示的段落标记，单击“开始”菜单选项卡，在工具栏中找到“样式”按钮，然后选择“正文”即可。
8.什么是Word中的域？
域就是引导Word在文档中自动插入文字、图形、页码或其他信息的一组代码。每个域都有一个唯一的名字，它具有的功能与Excel中的函数非常相似。
域是WORD中的一种特殊命令，它由花括号、域名（域代码）及选项开关构成。域代码类似于公式，域选项开关是特殊指令，在域中可触发特定的操作。在用WORD处理文档时若能巧妙应用域，会给我们的工作带来极大的方便。
9.意会派题目字体、字号、段落间距怎么设置
解决办法如下：
字体：设置相近即可，一般为黑体、微软雅黑等常见字体。
注意：不要设置宋体，宋体为默认字体，在考试中评分系统
可能会误判你没有更改字体。
字号：更改就会得分，但尽可能的相近即可。
段落间距：更改就会得分，但尽可能的相近。
10.显示/隐藏编辑标记
输入空格却显示”…….”或者”口口口”就是因为打开了上图红框中的显示/隐藏编辑标记。
11.Word文档敲空格吃字，即后面的字消失
方法一：Word左下角如图所示，点击改写即可
方法二：按键盘上insert键即可
12.插入目录、页码、或者题注，出现一堆英文符号
这是因为打开了编辑域代码，快捷键Alt f9就可以解决问题啦！，Alt f9还不行，就Alt f9 fn关闭编辑与代码即可。
13.个人简历制作中出现图形不能移动？
14.全角空格，半角空格，西文空格区分
半角空格，输入法如下图所示，敲击键盘上的空格即为半角空格
全角空格输入法如下图所示，敲击键盘上的空格即为全角空格
西文空格是英文模式下的空格，在电脑上按下SHIFT 空格键，或者在半角模式下，按下空格键输入的就是西文空格。
15.Excel公式输入注意事项
输入公式要先写“=”
一个完整的函数包含的左括号数必等于右括号
注意输入数据区域的一致性
运行数组函数一定要按Ctrl shift enter
注意单元格格式不可以为文本(若为文本，则先转换为常规格式再输入公式)
16.Sumifs和Sumproduct有什么区别？
都是多条件求和函数
Sumifs语法(计算求和区域，条件区域一，条件一，条件区域二，条件二，......)
Sumproduct语法((区域1=条件1)*(区域2=条件2),求和区域)
其中Sumpreoduct是数组函数，写完函数时要按组合键Ctrl shift enter才能出结果
17.Excel输入公式后敲回车还是显示公式怎么办？输入公式时单元格格式要改为常规，如果为文本就会显示公式本身，不能显示值
18.人民币符号CNY和¥有什么区别？除非题目明确要求，会计专用人民币符号使用CNY，其他的情况，只说保留人民币符号，就用¥。
19.Excel分类汇总无法使用
因为数据区域插入了表格或者套用了表格样式，解决方案是选中有效数据区域单击右键→表格→转化为区域即可。
20.Excel文档不能设置页边距,纸张方向,大小
电脑缺少打印驱动，在电脑上安装一个打印驱动就可以完美的解决问题了。
21.Excel中设置单元格格式为货币却不显示货币符号
经查华文类的彩云、行楷、琥珀、隶书、新魏字体是不显示中文货币符号的，所以出现这种情况更换字体即可。
22.身份证号判断男女性别
身份证第17位奇数代表男性，偶数代表女性
mid函数，从对应单元格取出相应的数据
mod函数，取余，将提取的数据除以2，用If函数判断，如果余数为1，则为奇数，判断为男，反之，为偶数，判断为女
23.Vlookup与Lookup
Vlookup纵向查询函数
Vlookup(查询依据，查询的数据区域，结果所在的列数，精确or近似)
注意事项：
（1）查询依据必须是两个表共有字段
（2）查询的数据区域必须是以查询依据作为第一列，如果查询区域没有定义名称时，请一定要绝对引用
（3）考试中95%考的是精确匹配
Lookup查找函数
Lookup（查询对象，查询数据区域，结果区域）
例如：Lookup(mid(A2,2,2),{“01”,”02”,”03”},{“法律一班”,”法律二班”,”法律三班”})
24.把设置好的Word转为PPT
两种常用方法
(1)在PPT中，新建幻灯片的时候选择从大纲。
(2)在Word中，文件→选项→快速访问工具栏→选择不再功能区的命令找到”发送到MicrosoftPowerPoint”→点击添加→然后在快速访问工具栏点击发送即可。
25.跨幻灯片播放和自动播放的区别
题目要求背景音乐全程播放：设置为跨幻灯片播放，
题目要求背景音乐开始放映就播放：设置为自动播放。
26.如何拆分幻灯片
操作步骤:打开大纲视图→来到文字界点,敲enter键,然后再按两次shift＋tab即可完成。
27.删除演示文稿的备注信息
(1)自动查找删除：文件—信息—检查问题—检查文档，弹出文档检查器，勾选演示文稿备注，点击检查，将查找出来的备注信息，删除即可。
(2)自动查找失败就要手动查找删除：在每张幻灯片的下方空白处，找到演示文稿备注信息，直接删除。
28.为什么在PPT母版中插入了图片、艺术字等内容后，有些PPT不会显示此内容？
这是因为主题遮挡了艺术字。
解决方法：换一个主题或者复制内容到未显示内容的PPT上。
29.PPT动画的延迟与持续时间之分
延迟：经过多长时间之后播放动画
持续时间：动画的长度，这个动画从开始到结束所用的时间
（来自小黑课堂计算机二级）
