AB实验的增长实践从构建想法、验证想法、沉淀想法三个方面展开叙述。
构建想法:形成产品假设
产品是一个企业的核心竞争力,不管是研发效率,还是效果评估,本质上都是围绕产品展开的。做什么产品要基于企业发展的大局(即企业的使命、愿景、核心价值观),通过滚动式战略制定和执行来逼近愿景。
a,产品方向:确保产品符合业务整体、长远的规划,需要制定战略规划,从更高的视角定位机会。
制定战略规划比较常用的方法是使用BLM(Business Leadership Model,业务领导力模型)。BLM也被称为业务领先模型,是IBM在2003年研发的一套完整的企业战略制定与执行连接的战略规划方法。BLM主要分为领导力、战略、执行和价值观四部分,企业转型和发展在内部是由领导力来驱动的,企业价值观是企业发展的底盘。
b,产品立项:产品立项一般采用STP-4P1S逻辑。
STP是指首先界定整个市场,一般从价值链和相邻业务角度去圈定市场范围;然后对市场进行细分,通过行业、客户、竞争、自己等维度进行比较,选出值得进入的目标市场;最后对目标市场进行深入分析,输出产品定位。
c,产品规划:选择切入点,探索演进路径。
1)切入点要满足3个要素
赢:能够快速占领该细分市场。
利:占领细分市场后,能够获得可观的利润,从而让自身实力壮大,增加竞争力。
势:如果满足以上两个要素的细分市场不止一个,优先选择占领后对后续进攻其他细分市场更有利的一个。
2)探索演进路径的3个选择
单个细分市场如何扩张占领。
细分市场之间如何演进,是挨个进攻,还是分兵进击。
已占领的市场如何进一步深耕巩固,在获得更多利润的同时防止竞争对手反扑。
d,产品数据洞察找瓶颈
1)产品的核心任务是提高供给与需求的撮合率,同时提高平台收益。优化目标主要可以归结为以下几个方面:
人:增加用户规模支出和收益之间的平衡,通过渠道、红包、福利、补贴等手段进行DAU拉新、拉活、留存等,都属于这个范畴。
货:货(电商货物、信息流的内容、O2O的商家服务、出行的车辆等)的供给品质、品类、效率是否能满足用户需求,是否需要增加或者减少某些品类的供应,如何才能更有效率地供货等,都是这一范畴需要考虑的问题。
场:如何提高供需匹配的效率,比如打车软件司乘关系的订单匹配、电商的商品推荐、内容的推荐等,如何在用户体验与增加收益之间取得平衡等
2)从数据的视角来看,有一些方法和步骤
构建全局数据链路:要从产品的全流程、各个视角建立观察和监控数据的矩阵。
寻找瓶颈环节:从整个链路中寻找关键环节和可以优化的环节,找到产品发力的突破点。可以优化的环节通常是那些表现力较弱的环节。弱是一个相对概念,需要寻找对比的基准。如果没有可信的基准,强弱的判断就是没有依据的。
问题归因和还原需求:将数据现象转化为对于用户行为、心理模型的理解。
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