文|三千狼
编辑|三千狼
新来的朋友希望能点个“关注”，方便查看往期内容，感谢支持！我国电商的快速发展，也直接带起了快递业务，而在快递投放的过程中，难免也会出现一些矛盾。
可是一整个小区都被快递公司拉黑的情况，却实属罕见。
福建福州仓山区就出现了这样一件事，一个拥有着5000余名业主的小区，竟被各大快递公司相继拉黑，拒绝配送，面对业主们的埋怨，快递方也是怨言不断。
这到底是怎么回事？过错又在哪一方的身上？
事情还要从疫情时说起了。
因为疫情的原因，小区物业不准快递员进入小区，快递员也没有办法，最后只能把快递堆放在了物业指定的大门口位置。
这样看似投递到了地方，但是大量快递包裹混淆在这里，又缺乏相应的管理，不仅经常会出现快递丢失的情况，而且大量快递的堆放还影响了交通出行。
时间稍长，小区的业主们便不满意了，大量的投诉接踵而至，甚至还有一些脾气暴躁的业主对着快递员各种辱骂。
很多负责这一块的快递员不堪其辱，纷纷辞职，而小区也详细被诸多快递公司拉黑，但凡是该小区的快递，都会强制退回。
而在如今的社会中，没有快递，可谓是诸多不便，很快业主们就深感不适，对快递公司的作为大为不满。
此事也很快引起了记者的注意，咨询了当地居民获悉了被快递公司拉黑一事之后，专门联系上了快递员。但是没想到，快递员的怨气更大，并表示前段时间经常遭到部分业主的恶意投诉，许多快递公司一天都会接到大量的投诉消息，然后负责这一块的快递员也被骂光了。
随后，记者又联系上了小区的物业，而物业方面则表示，之前他们曾在小区的地下停车场准备了一块快递存放区，但是遭到了业主们的反对，他们前脚设立，业主们后脚破坏。
按照物业方面的说法，这是业主们自食其果，而按照上文所述，似乎的确如此。
但真的是这么回事吗？随着记者的深入走访，才发现这件事跟物业也脱不了干系。
物业的做法原来，小区原本是有快递驿站的，可是租期到了之后，物业方面却不肯续租了，反倒想着自己来开一个存放区。
开就开吧，但物业选择的地方却有些让业主们无法接受，他们从地下停车场圈了一块位置，就想要设置成快递存放区。
但是这里属于公共的电动车停车位，被快递存放区占据的话，业主的电动车只能停放到其他地方，而且这附近就是消防通道，把快递存放区设置在这里，一来是占业主便宜，二来是危险，所以业主们根本不同意，前脚物业开工设置，后脚就有业主破坏。
快递驿站没了，存放区又建不起来，加之此前疫情时物业不准快递员进入小区，一些业主又的确暴躁，这才有了整个小区都被快递公司拉黑的事件出现。
事情的结果当记者了解了全貌之后，便联系了三方代表，聚到一起，想要商讨出一个稳妥的解决办法。但是没想到，这三方凑到一起之后，那叫一个争论不休，公说公有理婆说婆有理。
快递方不满物业的做法与业主们的恶意投诉乃至辱骂，而物业方面则是指责业主们，业主代表则认为是快递不到位，物业做法也欠妥当，毕竟他们都交了物业费。
争来争去，事情根本无法相谈。
而僵持了一段时间后，物业方面才最终表示会尽快找一个合适的场所作为快递驿站，只是可能地方会稍微有些远。
这件事到这里，总算告一段落。
回到文章开始的问题，这件事的过错到底在哪一方身上？
按照小编的理解，过错更多应在物业的身上。
毕竟小区业主们都有交物业费，但物业却给人了一种不负责的感觉，不肯续租驿站，自己设立的快递存放区还占用了业主们的公共停车区域，还未与业主们协商，疫情管控期间不肯让快递员进入，指定大门位置堆放快递，也未进行妥善的管理。
综合起来，物业方面实在没有尽到应尽的责任。
其次，业主们也有一定责任。
快递丢失、堵塞交通之类的事情，固然是另业主们愤懑，但是就此而辱骂快递员，并大范围投诉，难免有些暴躁了。
今后如果再遇到类似的事情，也希望矛盾的各方能尽可能的多多沟通交流，避免将矛盾进一步升级，毕竟很多矛盾都是因为缺乏有效的交流而得来。
