美团骑手小应反映，一周前送外卖时摔伤了，走路都很困难，跟配送站反映情况后，站里还是给他强制派单。
小应：“9月17号当天，我送外卖，不小心摔了一跤，摔成这样子。腿，这里扭了一下，上面还有，这里还有一点。”
经过一周的休息，小应目前能正常走路了，但还能看出来，他的右胳膊上有一块擦破了皮，右边脚踝上有个伤口，膝盖上也有一些疤。微信聊天记录显示，当时小应告诉袁站长，自己摔了一跤，赔了顾客40块钱餐费，并且把他和顾客的聊天记录、转账截图以及脚踝的照片发给站长，站长当时回答：“那你休息一下下。”
小应：“强制性的，站里面控制那个电脑，强制性地给我接了一单，然后我问他，我脚摔得这么疼，我不能出去工作了，他说你到那个领餐点，报备一下，不要取餐，直接就领取那个点一下，他们会处理的，我说我现在出门都很疼，骑不了电瓶车，到那边也去不了，他说你努力一下吧。”
微信聊天记录显示，当时站长告诉小应，“你先上吧，我给你改了一个单，慢慢送吧”。小应说自己腿疼，让站长改派别人去送。站长一再问，不能走吗？还说实在没人了。小应当时说真不能，自己腿都在抖。
金华婺城区美团配送站 袁站长：“你看这哪伤了。（这照片。）你能看出来吗？您看一下。（他拍了个脚踝。）对，您看这是哪儿伤，伤哪儿了，您能看见吗，这个他当时跟我说，当时没有给我拍这个，当时给我拍了个脚，说脚有点扭了，我说行，脚有点扭了，你就回去休息吧。”
小应当时只拍了一张脚踝的照片给站长，但连袜子都没拉开，看不到里面的伤口。
金华婺城区美团配送站 袁站长：“因为我看他那个脚也不是特别严重嘛，我当时有一个紧急的订单，我在这里跟他是协商的，我跟他说了，我说有一个比较急的订单，我说你帮忙救一下，我说不用他去走路，就是到那个商家门口，点一下上门到店，点一下取餐，完了之后再骑着车，到顾客那里，再直接点送达 。我说这个订单，不需要你送，你就直接走个流程，帮忙点一下就完事了，他脚不是不能走路嘛。（点一下，他其实并没有去送？）对，因为我这个就是，因为这个订单我们已经出面，跟顾客那边已经协商了，这个订单我们已经给顾客那边赔付掉钱了，钱已经赔付过了，就说我们就是走个流程，把这个订单完成掉。”
微信聊天记录显示，当时袁站长一再催促小应去完成这一单。小应表示“我离职吧，我女朋友不让给我干了”。袁站长回了一句：“好，你把装备送回来。”小应当时回复了一个开心的漫画表情，袁站长叹了口气“哎”。
小应：“（记者：这个事情，至少从微信聊天对话来看，袁站长没有说，你如果不去送这一单的话，就把你开了，对不对，这个威胁是没有的？）这个威胁是没有的 。（金华婺城区美团配送站 袁站长：您的需求是什么呢？）我也没有谈过需求啊。”
袁站长要求已经摔跤的小应去“送”的这一单，具体怎么操作，袁站长当时是这样说的：“你打电话给顾客，说你摔了，你加他微信把钱赔给他，然后你到商家大门口直接点取餐，然后骑车到那里直接点送达，钱我给你，能明白吗？”小应回答，“去不了”。站长说“一直骑车，骑不了吗？又不用去取餐”，之后小应反映“顾客联系不上”。
小应：“我联系顾客，顾客号码也不对，就跟他这么讲。（之后呢？）之后我女朋友回来了，她说看你摔得这么重，这事情你就别干了，我跟他说了，女朋友不让我干这个事情了，你们这样操作也是不对的。”
再回过头来看小应摔跤还赔了顾客40块钱的这一单外卖，在摔跤前，小应就跟站长反映，他那一单沿路红绿灯太多，20分钟解决不了。当时袁站长答复：“没得事，反正你有消除卡。”
金华婺城区美团配送站 袁站长：“新人入职之后，他们是有那个，两个超时消除卡，一个超级消除卡，这个对新人来说是一个可以免于，他们有的东西毕竟不懂嘛，可以说有的时候犯错误啦，或者干嘛啦，可以帮他们去消除，免除一个处罚。”
小应刚入职不久，有消除卡。他怀疑当时一定要让自己来完成的那一单有问题，是站里想让自己这个新人来“背锅”。
金华婺城区“美团”配送站 袁站长：“没有，因为我们后台改给他单子，用那个消除卡也没用的，只能说是系统直派的那个订单他来配送，导致说犯错误了 ，然后可以用那个消除卡去消除掉。”
对于小应反映的问题，“美团”方面正在调查。
