在面试时，我们总会被问到各种问题：如果让你担任这个项目的负责人，你会怎么做？执行过程遇到问题，你又会怎么做？为了达到目标，你打算怎么做？等等。
除了工作，我们的日常生活，也经常会遇到各种各样的问题。而在面对问题的时候，尤其是没有接触过、比较棘手的问题，很多人会手足无措。遇到这种情况，怎么办呢？推荐你来学习《聪明人都用框架找答案》这本书里的解题框架。
《聪明人都用框架找答案》是由研究费米推定、商务案例等各种案例的，日本东大案例学习研究会所编写。
书里的这套解题框架，是经过解答了几百道公司的经典面试案例题，然后进行分析，最后整理得出的。整个体系包括3个类型、5个步骤、9个核心问题，以及50个思考框架。而且这套解题框架，不仅可以应用在面试中，任何工作、生活中出现的问题都可以使用。
下面我们一起看看这套强大的解题框架，是怎么应用来解决问题的吧。
假设现在面试的，是全国连锁的奶茶品牌的销售岗位，可能会被问到怎么提高销售额的问题。那怎么用这个框架来解答这个问题呢？
第一步，确定前提。确定前提，也就是进行框架限定。我们先限定区域，只是在本市区的所有门店。
第二步，分析现状。这一步可以分析的因素有：现有的店铺数量、平均每家店铺的顾客数，还有客单价，这3个像乘法的因数一样，相乘之后得到最后的销售额。所以，在分析的时候，从每一个因数去考虑，因数变大，结果也会变大。
首先要考虑店铺数量是否还能继续扩张，用增加店铺数量的方式，增加销售额。其次，想要增加顾客的数量，可以考虑限定饮品、各个线上渠道促销等等。
最后是客单价，可以从单价或者是数量上考虑。如果是想要提高饮品的单价，就要用更好的材料，或者是制作成更大杯的饮品。如果是要提高购买的数量，则可以推出价低、利润低的饮品，薄利多销。
第三步，确定瓶颈。接下来就是根据现状去考虑，有没有可以改善的问题。比如，店铺的数量已经达到饱和了，不能再进行扩张了，客单价的饮品方面也做得很好，那就不用考虑。
而在顾客的数量这块，周末的时候，人流量比较大，但是菜单还是跟工作日一样，没有吸引力，就会失去一些潜在的客户。还有制作饮品的速度，尤其是鲜果茶，因为是现切的水果，就会导致顾客等待的时间变长，很多人不愿意等。
确定了目前的问题之后，就是根据问题找对策了。比如周末的菜单，可以设置一些周末限定的套餐，增加周末才有的饮品等等。 对于制作时长的问题，可以考虑提高员工的速度，提前切好水果，学习一些快速处理的妙招，或者是多几个人在高峰期上班。
第五步，评价对策。这一步，主要是对上面的对策进行优先排序。
上面的对策，排在第一位的，可以是周末限定套餐，因为如果这个套餐受欢迎，会吸引到更多人到店里消费。第二位，是提高员工的速度，这可以一定程度上提高出餐的速度，但是手艺要提高，需要花时间练习才行。
第三位，提前切水果这一点，很多水果如果不能及时食用，口感会不好，而且如果用不完切开的水果，会造成浪费，风险比较大，所以排后面。而最后一点，安排多几个人上班，会增加人力、财力成本，如果店铺的预算不高，这个也可以排到最后面。
这个框架只有简单的5个步骤，却可以帮我们很好地梳理问题，找到解决问题的答案。当然这个例子只是参考，问题的答案也不是固定的答案，但是这个框架、这个流程，是解答所有的问题都能用的。
在书里，还有很多各个方面的解答例子，比如学习上的，“如何提高英语口语能力”，还有生活上的，“如何减肥”“如何坚持跑步”等等。书的最后还有50个精选框架，和210个案例分析问题，给我们更多的解答思路，让我们能更好地熟练掌握这个解题框架，更好地解决问题。
相信经过学习和练习之后，面对再难的问题，你也能轻松应对，最后成为解题高手！
