人们通常会这样，觉得自己喜欢的东西要求别人也去喜欢，而自己却没有把自己的心里话都告诉好朋友还去要求别人对自己毫无保留秘密，每个人都有自己的隐私，不应该去要求别人公开隐私。
同样的理，在沟通时请尽量忘记自己，不要一一味的谈你个人的事情，别人喜欢的是自己熟悉的事情，那么在交流时多用“你”少用“我”，这样你就会发现别人的需求，多引导别人说他自己的事情，也是使地方高兴的方法。用充满同情和真诚的心去聆听地方叙述。
生活中的每一个人或多或少以自我为中心的思维，都期望自己能通过交谈受到尊重和欢迎，因此凡事都会好的先想到自己，往往开口说话就是“我”字开头。仔细听人与人之间的交流方式，你会发现在言谈中滔滔不绝的那些总谈论自己的人，很难得到别人的尊重与喜爱。
的确，当人们感兴趣的往往是谈论自己事情，对于与自己毫无感觉不相关的事情都会觉得索然无味，对与只与你自己有兴趣的事，难于引起别人的兴趣，而且还会令人觉得好笑。有一位年轻的母亲对着陌生人说:“我家的小宝宝已经学会叫妈妈了。”她这时的心情是开心是快乐是高兴的，但是陌生人听了会和她一样高兴吗？不一定。谁家的孩子不会叫妈妈呢？这是很正常的事，当你看起来心情是喜悦的时候，别人不一定会有同感，这是人之常情。
如果你在交流中，不管别人的情绪或反应如何，只是一个劲地提“我”如何如何，那必然会引起地方的反感。如果在交流中应改变一下，把“我”改为“我们”，对你并没有任何损失，即或得对方的好感，还能使你同别人的友谊更进一步地加深。
通常我们都可以看到记者这样采访:“请问我们这项工作......”或者请问我们公司......”演讲者经常使用“我们是否应该这样......”、“让我们......”等方式来表达。因为“我们”这个词就是要表现“你本人也参与在其中”的意思，能让对方心中产生一种参与意识。
如果换成是“你们必须深入了解这个问题”，便拉开了听众与演讲者的距离，使听众无法与你产生共鸣而改为“我们最好再做更深一层的讨论”就会缩短与听众之间的距离，使气立刻氛活跃起来。
要想别人相信你是对的且按照你的意见行事，就需要地方喜欢你，如果你不能设身处地站在对方的角度，找到对方兴趣点、热点，又怎么可能成功呢？
沟通中不要总是说“如果我是你”，“如果我是你”并非短短的单纯的一句话而已，它的发挥效力是不可估量的，这是因为每个人都有认为“自己是最可爱”的心里所致的。
如果你在说服别人过程中无意使用了一些不太合适的言辞，但由于你巧妙的运用了这句“如果我是你”，便可弥补言辞上的过失。不仅如此，还能促使对方自我反省，使对方感到唯有你的忠言，才是对他自己最有利的。
汽车大王福特曾经说过这样的一句话:“假如成功有什么秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”换位不但能让我们在与别人的沟通交流中获得理解，更能有助于我们清楚地了解对方的思想轨迹及其话中的“要点”，从而做到有的放矢
