人在旅途，最担心的就是时间和体力上的消耗。为了缩短旅程，人们一般都会选择乘坐飞机前往距离较远的目的地。与客运、火车相同的是，航班也会有等候和转乘的情况出现。如今，全世界各个国家、城市及地区对于机场的设施完善堪比一场场精彩的演绎，涵盖了特色餐饮购物、小型商演、动植物养殖、人文艺术造型等多方面的机场服务设施，让来自于四面八方的乘客在忙碌于旅途奔波的同时，享受到了前所未有的舒心体验。
无论是国内航班还是国际航班，从抵达机场的那一刻起，就开启了马不停蹄地游走模式。寻找航空公司托运柜台、换登机牌、托运行李、办理值机手续、过安检……像是游戏中的一道道关卡，需要每个乘客务必要顺利通过才能到最后候机、登机的这一阶段。
现代化出行，乘客早已不是小白，智能方式的普及及运用，让以上各个环节更加顺其自然、顺理成章，看似随随便便地自助式操作，让乘客在乘机前的流程更加精准而高效，且不再如以往那么无聊和乏味了：时间节省了，效率提高了，享受到的服务更多了，体验到的便利和乐趣也就更多了。
经常出门在外的人们，想必对于机场的设施和服务有着很高的要求和期许，这对于各大机场来说，是提升且完善自我的首要重点课题：机场的设施建设，除提供各式便利、舒适的服务类型外，如何能够大大提升乘客的体验感？
有关机场的“吐槽”排行榜
- TOP 1——办事效率低，错误时发生。
无自助式服务设施、机器，办理手续遭遇客流高峰且工作人员业务不熟练、电脑系统卡顿瘫痪，从而造成乘客机票及个人信息有误而延误登机、行李丢失、混淆或遗落等。
- TOP 2——不可抗力时，航班信息无。
因天气、人为等不可抗力因素造成航班延误、取消的情况出现时，机场人员、各大航空公司有说不完的“对不起“。其实大家都明白，飞机起飞及飞行要做到100%的安全，但对于延误或取消的航班信息且一切未知的状态，人们还是难以接受。
- TOP 3——转乘距离远，候机时间长。
“条条大路通罗马”，其实也不能说的那么绝对。在乘坐飞机出行时，也有不能直达的航班和路线……不同的航站楼设置，需要步行一段大距离才能到；转机等候时间太长，这期间干点儿啥？追剧、睡觉、聊天，还是逛吃、逛吃、逛吃……
- TOP 4——WiFi不好用，流量花不起。
休息区、候机区、贵宾VIP室、停车楼……在机场里，当你需要WiFi的时候，它却各种不给力：连不上、速度慢、不安全。用流量吧、开热点分享吧，国内还好说，到国外就是较高的收费，出门一趟，网络通讯是个事儿。
- TOP 5——支付不智能，现金或刷卡。
手机支付虽大行其道，但也会遭遇“滑铁卢”。小地方、小国家的小机场，设施不完善，购物只能现金或刷卡；现金找零一大把，查完汇率再换钱，刷卡系统还卡顿，便利商店不便利。
现代化机场建设的核心
当移动互联网应用火速普及和延展至各个行业领域，尤其是当物联网时代新纪元开启之时，WiFi已然成为机场建设中一项最基本的要素，它是提升机场生产效能、服务机制的核心，也是打造现代化智能机场的基础和前提。
众所周知，在现如今的机场内，与网络相关的服务必不可少。从各大航空公司的日常业务运作、机场安检系统的严密特性，再到机场内的各式服务设施、功能设置等，网络，在机场内的各个区域内都被重视着、运用着、关注着，它是体现一个机场服务质量的关键词，是提升乘客体验感的目标。
机场的网络环境及需求分析
- 独立占地且面积超大的公共场所，超大型地标建筑物。
- 含众多区域，如：航站楼、塔台、航空公司票务、安检大厅、行李及货物轮转运输区域、餐饮商超、值机休息区、贵宾VIP室、机场派出所、海关办公地、停车楼等。
- 可与交通枢纽衔接，设置公交车站、大巴客运站、地铁站、出租车站等。
- 日平均客流量大，网络使用需求量大，凡航班业务均需要网络。
- 票务系统、人员安检系统、行李托运系统、海关监察系统等均需要网络支持，个人实名认证，国内、国外联网。
- 机场内安保设施齐全且级别高，摄像头监控实时把关，严厉打击不法分子流窜作案，确保人身安全。
- 候机大厅与贵宾VIP室客流较为集中，同一时间同一区域内，网络使用易达到巅峰。
- 机场地勤办公业务需要网络扶持，确保工作人员及时沟通以及实时准确发布航班信息。
- 机场内主网用于日常办公、运营，客用WiFi需要与其分开设置。
- 因机场环境的特殊性，网络极需要最高级别的安全设置，以确保信息外漏。
- 机场工作人员，如空管人员、飞机领航员、行李及物流运输车司机、航班大巴车等，其工作特质需要高质量的通讯信号接收。
- 机场内设置航班提示屏、广播站、公益宣传片及多媒体广告播放等信息服务设施。
- 贵宾VIP室内，多种人性化设施设置，如：多媒体、音响、电视等。
- 餐饮商超等消费区域，除部分国家和地区外，均支持手机支付、货币兑换等服务。
- 为打造个性化标签，国内外各机场往往将当地特色、人文、艺术等景观情结融入至机场环境建设中，作为大型的室内景观设施，需要网络智能化的运行和监管。
Aruba的解决方案
保障机场网络用户体验及信息安全是大前提下，Aruba新一代无线网架构解决方案，采用WiFi6标准的无线网络技术实现机场内重点区域的全面覆盖，同时基于控制器集群和人工智能移动计算架构，无需更改用户现有的网络结构，即可实现“零宕机”的高可靠性、“零切换”的无缝漫游、自动化的射频及应用优化能力，从而可以真正提升机场无线网络的用户体验。
从安全层面来看，Aruba无线网络独有的Multi-Zone技术，可以把覆盖区域内的每一颗无线AP变成一种虚拟的“共享AP”，由多台应用于不同场景的控制器来分别管理各自的无线信号，从而可以在生产办公、乘客上网以及运营商服务等不同应用之间实现更加有效的安全隔离。
同时，Aruba无线网络具有最领先的开放性，机场相关应用还可以与Aruba无线网络整合，通过API获取无线用户的位置信息，并进一步提供诸如兴趣点查询、登机口路线规划等更加友好的旅客候机服务。
机场选用Aruba的优势在于，通过业界最领先的无线网络产品，实现机场规定区域内任何时间、任何人都可以体验到优质的上网服务其它旅客服务，从而打造出乘客至上的品牌形象，实现自我提升的愿望。（图片来源：网络）
