是应该立即保持冷静，让被困人员保持安静等待救援人员的到来。
原因是电梯困人是一种常见的情况，应该采取正确的方式应对，保证被困人员的生命安全，因此保持冷静是非常重要的。
另外，如果被困时间过长，应该用手机或者紧急通话按钮联系物业或保安，并配合救援人员提供必要信息和合作。
内容延伸：在电梯困人的情况下，如果没有足够的紧急电话或者与外界联系的设备，可以尝试挤压电梯门两侧，利用人力将门推开，或者防止开启封闭门的按钮受到误触。
但是在操作时一定要确保自身安全，立即停止可能存在安全风险的行为。
答，被困人员首先不要过于紧张，不要过于话动，首先通知电梯所属单位，联系电梯维修公司，电梯内有电话号码的，在电梯内不要燥动防止缺氧，不要用打火机打火观察，防止发生异外，和燃耗氧气，耐心等待救援。
