1 消防员电梯困人故障救援需要严格按照基本流程进行操作，以保证被困人员的安全。
2 基本流程包括以下几个步骤：首先要确定故障的类型和具体位置，然后选择合适的救援方法和工具，如使用井道救援装置等设备进行救援。
在救援过程中，消防员需要与被困人员进行密切沟通，指导其正确的自救方法，如用手机联系物业进行救援等。
最后，要注意完善事故报告和相关记录工作。
3 要注意的是，在进行电梯救援过程中，消防员需要具备一定的专业知识和技能，并应认真遵守操作规程和安全标准，以确保救援过程安全有效。
1.确定困人位置当接到救援电话后，消防员要了解被困电梯的位置信息，如电梯号、所在楼层等，以便快速到达现场。
2.控制电梯消防员需要到达困人电梯所在的楼层，对电梯进行控制，尝试使其进入安全区域。
3.开门救人消防员到达安全区域后，通过特殊工具开启电梯门，对被困人员进行救援并移出电梯。
4.结束救援保障被救援人员的安全之后，进行救援装置和现场消毒等后续工作，救援结束。
