共克时艰保春耕系列报道——
2020年的春节，中华大地因为一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情笼上了一层厚厚的阴影。全民开启“抗疫阻击战”——“疫情就是命令，防控就是责任！”
在这场没有硝烟的战场，农资企业怎么办？农资人怎么做？出路在哪里？基于此，《北方农资》传媒特别策划“共克时艰保春耕”系列报道，旨在用农人特有的方式，彰显“前方病毒阻击战，后方春耕保卫战，各方协作势在必赢”的决心和信念。
《北方农资》记者 甄素娟
近日，记者采访了大丰收创始合伙人谭泽鑫，他就此次新型肺炎疫情对农资行业的影响、企业如何应对及对疫后市场的判断谈了自己的看法。
企业名片：
深圳市丰农控股有限公司生态成员企业包含大丰收农资商城、大丰收植保、丰诚上品、天天学农、识农、甲子启航，通过“种、学、管、卖、投”的农业服务体系，为农民提供作物全程解决方案，从产到销帮助农民解决全链条烦恼，持续提升农业价值。
被访者：
大丰收创始合伙人谭泽鑫
理智看待疫情
全力化危为机
谭泽鑫告诉记者，此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情对各行各业造成很大影响，就目前而言，对农资行业造成的困难主要有两个。一是很多农村设立路卡，农业生产资料无法运输到农村，农产品也无法正常对外运输、销售。二是传统农业的春耕从正月已开始，春耕对于农业的重要性不言而喻。但目前疫情带来的物流紧张等不利因素将影响春耕正常进行，其中对农资需求减少是农资行业面临的一个巨大挑战和困难。
“面对疫情，大家虽忧心忡忡，但也要理智看待，全力化危为机。”谭泽鑫认为，一是对农资电商的机遇。此次肺炎疫情政府建议农民避免大范围到处行走，杜绝参与各种聚会，线下农业服务基本停止，农民只能在家中。农资电商的物流能力及资源整合能力将获得转变。二是对整个行业的服务能力提升有了新机遇。过去农民更依赖面对面交流的线下服务模式，疫情的到来导致线下服务难以接续，进行远程精准服务将会受到农民欢迎。这种远程服务能力，将是农资行业中服务能力更强的企业一个机会。
谭泽鑫提醒道，作为农资企业需重点关注以下几个问题：
春耕时间问题。在当前疫情尚不明朗的情况下，春耕情况将会因为特殊时期内物流困难、农民收入受损、用工困难等因素受到影响。
物流服务问题。当前疫情特殊时期下，各地出现封城封村封路的情况，农业生产资料运输不畅、农产品运输不畅、农民损失严重等问题也随之出现，如何处理物流问题需要企业积极面对。
服务问题。农资行业归根结底是个服务行业，现在各地情况特殊，人员流动减少，人与人之间的接触变少，服务人员几乎无法触达到终端。传统农资店的服务也面临脱节，这必将导致农资销售受到阻碍。
农民收入减少导致的需求萎缩。此次疫情下农民收入减少问题应引起整个行业警惕，当前农民在疫情下面临收入减少风险，这将导致新一轮投入意愿的降低，影响全年农资行业的供需关系。
看到问题，做好应对，才是农资企业的重要任务。为此，谭泽鑫建议，企业要做好几方面应对：
做好春耕需求减少的预案准备。必须客观看待春耕因疫情受到的影响，企业库存、物流、人员等受到的影响。做好相对应对措施，调整经营策略。
做好农业服务体系的建立，为市场回暖做准备。当前农资行业产品差异性不断下降，培养用户黏性应从服务着手。好的服务能让用户产生依赖，形成属于企业的无形“护城河”。新一轮竞争将变得愈加激烈，建立自身的服务体系，为客户提供综合性农业生产服务，从而留住客户显得尤为重要。
借助互联网进行销售和服务。通过借助互联网手段，企业能够做到远程服务及销售，更加符合特殊时期广大农民的需求。当用户习惯这样的购买模式后，互联网模式也将得到更多肯定及支持。
困难像弹簧
努力去解决
谭泽鑫介绍，春耕受到疫情影响，农民对于农资和农技的需求将产生波动。同时各类培训活动也不得不暂缓，农产品物流问题影响业务发展。丰农控股集团旗下几大业务品牌在不同程度上也受到影响。
尽管目前农业生产困难重重，但一切当以大局为重。谭泽鑫告诉记者，企业勇担社会责任，丰农控股旗下各大品牌从农业生产各个角度开展工作。
针对此次疫情，公司全体员工进入紧急备战状态，为客户及果农开启线上服务工作。同时，供应链员工已对称供应链信息，及时打通物流渠道，协助进行农业生产资料、农产品的运输。
增加储备库存，保障春耕春种。疫情期间，大丰收根据农资行业的一般销售趋势，紧急增加储备库存，保障春耕春种所需。同时，大丰收所有仓库、门店均配备了消毒器材，并定时严格执行消毒流程后才开工，让用户放心购买。
田间“免见面”服务模式。集团300多位植保专家奔赴各地，独自前往用户果园进行诊断，客户可选择不见面的方式通过手机得到果园诊断反馈，同时定制化提供田间问题解决方案。
借助产销一体化模式，直击果品销售痛点。当前生鲜果品供应的痛点在于，城市消费者购买困难，而农村种植者销售困难。针对这一情况，丰农旗下丰诚上品借助其信息整合能力及线上销售能力，主动与农户进行接洽，为困难农户提供线上销售支持，为城市消费者提供优质农产品，解决种植者者与消费者信息不对称的难题。
线上持续直播，传播疫情下的农事要点。农产品无法有效运输的环境下，农民更应关注包含防寒、留树保鲜在内的知识要点，因此，集团旗下大丰收结合疫情下的农事要点以及商品内容，打造系列免费的直播课程，帮助农民减少损失，待疫情过后能进行有效销售。
免费开放精品农技课和直播课程。农民在疫情期间待在家中，这段时间可以充电学习有效实用的农技知识。集团旗下天天学农在肺炎疫情期间，免费对所有用户免费开放精品农技课和直播课程，提供内容丰富、主题多样、品种齐全的农技知识内容，让农民在家中学习种植知识，同时培养用户使用习惯。
免费线上问诊。丰农旗下田间病虫草害Ai识别平台识农提供免费的田间病虫草害识别服务，帮助农民提高种植效率。针对疫情下农业服务难以匹配的情况，识农免费开放线上问诊功能，针对田间复杂问题，农户可通过小程序便捷地进行线上问诊，迅速解决种植者的燃眉之急。
疫后市场
丰农控股已做好充分准备
对于疫后市场，丰农控股做了充分准备。谭泽鑫介绍，企业重点从几方面开展工作。
服务模式升级。丰农控股将在全国范围内升级线下服务模式，持续打造集团农场托管服务案例，派出更多优秀的丰农托管服务人员，服务一线种植者，为种植者提供展示集团“种学管卖”服务体系下的种植成果。
321春种节活动升级。丰农控股将推出321春种节系列活动，帮助农民及时恢复生产，处理好春耕工作，借助互联网整合资源的能力，在为用户节约农资采购成本的同时，提供更好的商品及服务。相比上年，本次活动集中体现在优化了物流体系及线上线下协同服务，使用户能获得更好的购买体验。
备足库存，升级物流。大丰收根据农资行业的一般销售趋势，增加储备库存，保障春耕春种所需。同时，集团已完成对核心服务区域的物流升级，能够更加灵活的调配货源，为客户带来更加良好的物流体验。
线上服务全线准备。在疫情期间，大家减少外出，集团下属各品牌通过线上模式为用户提供更加优质的服务，从而完成用户积累，增加用户对互联网农业服务模式的认可。
