火热的在线抓娃娃机是下一个风口吗

来源:中国青年报

在繁华商区的商场、电影院、地铁口等人流密集的区域，总能发现抓娃娃机。

随着在线直播技术等的发展，不少资本、创业团队瞄准在线抓娃娃机领域，开发线上抓娃娃机App。有业界人士观察，线上抓娃娃机似乎成为了一个小风口，大量团队争相挤入线上抓娃娃App市场，更有分析指出，在线抓娃娃就是下一个“百团大战”。

2017年年末和2018年年初，多个在线抓娃娃平台收获融资。公开资料显示，“幸运娃娃机”于去年12月6日获得100万元天使轮投资，欢乐抓娃娃、美爆抓抓也获得IDG投资或拿到个人投资的500万元种子轮融资。其中，由腾讯投资的天天抓娃娃完成了B轮2000万美元的融资，这也是市场上最高的融资金额。

有网友曝线上抓娃娃遭遇骗局

相对于实体抓娃娃机，线上抓娃娃机有优势也有劣势，在如今掌上互联的时代，这样的游戏方式，无疑迎合了大众的消费习惯和需求。

记者随机测试了天天抓娃娃、欢乐抓娃娃等多个在线抓娃娃App，体验在线抓娃娃。进入任一房间，都是摆放着若干玩偶的娃娃机直播画面，如果房间空闲，支付游戏币即可开始游戏。游戏过程中，记者通过正面、侧面摄像头确定娃娃的位置。游戏开始后，屏幕上出现上下左右四个按键，通过点击按键完成远程操控。

据记者随机观察及多名用户反馈，线上娃娃机内的娃娃大多有着种类多、制作精美等特点，这与一些线下抓娃娃机的娃娃款式老旧有很大区别。一部分平台还推出定制娃娃服务，线上往往需排队抓取。此外，不少平台还推出娃娃代抓模式，只要用户成功抓取娃娃，即可兑换相应的化妆品、家居用品、文具等。

如果抓到了娃娃，玩家可以换成游戏币继续玩，也可以选择快递发货。抓到一定数量的娃娃后，商家可以免费将娃娃邮寄给用户。目前多数在线抓娃娃平台融入社交元素。大部分线上抓娃娃App可围观别人抓娃娃，在别人抓娃娃期间可聊天或发送弹幕。

在实际体验中，记者发现，线上抓娃娃App存在网络延迟较严重、抓娃娃时间在网络延迟的情况下不太够用、机箱内娃娃少，补充不及时、抓取后APP认定不成功等问题。

“一些线上娃娃机需要攒够5个以上娃娃才给寄，所以为了要抓上来的娃娃，还要再充钱，如此循环往复。”付红是快趣抓娃娃的用户，充值了20元钱后，仍一无所获，她及时抑制了自己继续充钱的冲动，“在这些线上娃娃机平台里我认识一个网友，他说为了抓娃娃充了几百元，但是最后收到的娃娃却十分迷你。”

在搜索引擎上输入“线上娃娃机”，能发现有网友发帖倾诉遭遇线上抓娃娃骗局的帖子。帖子中，有网友称自己使用了某款线上娃娃机后，她以免费赠送的60金币成功抓取出了一个娃娃。免费金币用完后，她向线上App充值，继续使用。但随后使用过程中，却出现了爪子失灵无法正常操控浪费游戏币、抓取成功后机器不认定成功等问题。不少网友在该帖中回应自己也曾有过相同遭遇。部分网友表示在该App中还遇到了支付运费却迟迟不发货、客服不回应的情况。

记者体验在线抓娃娃过程中，也曾遇到爪子失灵、抓取成功后机器无法识别等问题，但大多数App都提供有“申诉”平台，玩家可上传系统回放并向客服提出申诉。

“线上娃娃机的好处是随时可以参与游戏，相对实体娃娃机抓中的几率要大很多，收到的娃娃质量也还不错。”多次使用线上娃娃机的用户朱熙认为，在线游戏做不到靠个人操控来实现抓取的成功与否，抓娃娃游戏注重的应该是游戏体验过程，不应该是结果，但是，线上抓娃娃成功与否与操作技巧无关，应该是后台的算法在控制着。

远程操控限制多 娃娃机夹中概率可调节

2017年10月，萌吖抓娃娃团队开始了向着线上抓娃娃机热潮的探索。今年1月中旬，萌吖抓娃娃机正式上线试运营，目前，萌吖抓娃娃App界面中，仅有10台机器。作为创业团队内的一名UI设计师，贾涓见证了萌吖抓娃娃从零到上线的过程。

据贾涓介绍，萌吖抓娃娃App只是自己所在的山西金游记科技有限公司旗下开发的一款游戏。

贾涓说，萌吖抓娃娃App的线下娃娃机设置在湖北。萌吖抓娃娃团队将部分娃娃邮寄到湖北，用户通过线上App直播，远程操控位于湖北的实体机器进行娃娃抓取，客户需要邮寄的娃娃全部从位于山西太原的公司发出。

“线上抓门槛比较低，你不需要任何高级技术，只要做出来界面，然后把娃娃机摆上，只要你有技术、有人力都可以做到。我们当时就是想趁着这股热风，做个线上抓娃娃平台。”贾涓表示，尽管公司也在开发其他类型的游戏，但由于其他游戏开发战线长、投入高等特点，线上抓娃娃机的开发相对而言更简单，盈利更快。

“上线测试半个月来，我们发现了不少问题。”线下抓娃娃过程中，洞口边的玩偶可以被玩家以“甩抓”的形势抓取出来，但在远程线上操控中，“甩抓”类抓取方式无法被机器认定为成功抓取。贾涓表示，现在萌吖抓娃娃没有抓取录像回放功能，远程的限制也使得认定不成功的现象出现，大多情况下能做的只有向客户表示歉意。

无论是线上抓娃娃还是线下抓娃娃，调节娃娃机抓中概率是商家默认的运营模式。商家向厂商购买娃娃机时，厂商会将娃娃机抓力、抓中概率调节为商家可盈利的模式。线上抓娃娃机商家也可通过远程操作，调节娃娃机抓取成功概率。

“其实娃娃机就是一个概率的问题。比如下一百爪可能让你抓到一两次，商家可以调节到某一个合适的概率，能保证盈利。”贾涓认为，抓娃娃机为人们带来了释放压力的一种方式，抓娃娃机为玩家带来了抓取的乐趣，如果玩家希望获得大量的娃娃，大可选择直接花钱购买而非选择线上抓娃娃机。

从1月中旬上线至今，萌吖抓娃娃机就一直在游戏测定阶段，通过客户的使用反馈，萌吖抓娃娃团队将对App进行完善。此外，测定阶段中，用户数据是萌吖抓娃娃团队主要收集的内容。通过用户数据收集，萌吖抓娃娃团队可以清楚地了解到市场定位、用户群体等。

“目前来看，我们这个App的用户女性和小孩子多一些，小孩子大多是使用自己父母的手机来玩。”据贾涓介绍，上线以来，萌吖抓娃娃App用户形象呈现年轻化、女性化的趋势。

线上抓娃娃机的风口真的到来了吗

“我不认为现在迎来了风口，或者这个风口逐渐过去了。我们目前还没有盈利，这是真实的。烧钱烧得让你很难理解。”美抓娃娃机创始人姜维认为，这个市场并不如大家所看到的那么美好。在线娃娃机的运营，虽然减少了线下的场地租金，但多了互联网技术团队和运营团队的运营成本，多了仓储和硬件成本，多了宽带和直播流量成本等。

对于社交平台、直播平台而言，在线抓娃娃丰富了现有的娱乐体验，并且创造了新一代流量变现的方式。尽管线上娃娃机看似节省了成本，提供了更自由的娱乐时间，但线上抓娃娃平台面临的低用户留存率、获客难、用户黏性差等困境尤为突显。成百上千个创业团队跟风入局，有投资人甚至笑称线上抓娃娃市场现在已是“百娃大战”。

2017年9月13日，YY于App Store上线7.0.0版本，加入欢乐抓娃娃游戏，正式入局远程抓娃娃赛道。尽管这些在线娃娃App的操作方式和娃娃种类都大同小异，但在线抓娃娃机的营销方式却各不相同。与YY这类“自带流量”的平台不同，像萌吖抓娃娃、美抓娃娃机这类的“非自带流量”型选手，主要通过口碑传播、应用商店传播和广告投放来收割用户。

有数据统计，一般的手游次日留存30%~35%，三日留存是20%~25%，但部分线上娃娃机次日留存6%，3日留存率仅1%~2%。根据猎豹全球智库的估算，目前各类在线抓娃娃App整体的周活跃渗透率不超过0.1%，而据工信部统计，截至2017年9月末，我国移动互联网用户总数达到12.3亿，也就是说，目前这类在线抓娃娃App，每周的活跃用户总数不超过123万。

“首先，线上娃娃机很依赖于实体娃娃机，所以它很难扩张，要扩张也意味着更多的硬件设备投入。第二是它需要寄出奖品，有娃娃成本也有物流费，这些都导致它的成本比普通线上游戏高得多。第三点，它的推广费并没有想象中那么低，随着整个市场的发展，推广已经越来越困难了。”哇叽哇叽联合创始人叶品杰曾在媒体上表示，线上抓娃娃机的确暴利，但是没有大家想象中那么暴利。

追梦者基金合伙人也曾在采访中表示：“云 物联网娱乐会是风口，线上直播娃娃机只是这个行业初期的一个表现形态，背后还有很大的空间。”在他看来，在云 物联网娱乐这个风口上，线上娃娃机可能只是一种入局方式。（莫昕楠 杨利伟）