在浙江省温州市，“101许延林精品线”是当地首条以驾驶员名字命名的公交线路。车内备有爱心箱，里面放着矿泉水、IC卡、纸巾、换乘线路标签卡等。除此之外，还有专门为爱心乘客自制的感谢卡。
许延林和妻子梁红英同为公交车司机。23年前，他们从河北老家来到温州时，只带了一张结婚证。后来，夫妻俩在这里买了房子，儿子也在这个城市出生、长大，如今已经大学毕业参加工作。
“我们的今天是温州给的，我们也想为这座城市做点力所能及的事。”梁红英说得云淡风轻，其背后日复一日的平凡坚守给了这句话最好的佐证。
凌晨三点二十分，整个城市尚在熟睡，许延林已经起床了。四点十分，老许到单位清理好车厢内的卫生，紧接着挨个儿检查安全锤、灭火器、轮胎气压。一般情况下，作为班组长，他还会和同事开个简短的早班会，直到五点四十分，第一班公交车驶出站点，唤醒了这座城市的黎明。
驾车23年，老许帮助过的人不在少数。那些遗失在公交车上的物品，他总是利用自己难得的休息日一一送还；路遇不平，他经常不顾个人安危挺身而出。红英喜欢喊老许“工作疯子”，当年她去考公交驾驶证，就是受老许的工作热情影响，“当时我就想知道，这工作真有那么好吗，让这‘疯子’干劲这么足。”
后来，红英的双手也握上了方向盘。高峰期车子停靠站时，她总是习惯性地在报站器报过一遍后，再自己喊一遍，“报站器的声音太生硬，我就想用柔和点的语调再给大家提个醒”。让她感动的是，每次乘客都会说，“司机你真好”。
付出爱心的同时，夫妻俩也收获着满满的感动：没吃午饭，有乘客执意要把自己的午饭匀一半给他们；听到他们咳嗽了，有阿婆特意熬了中药送给他们喝……小岗位大责任，老许和红英觉得，“只要我们付出善意，大家也会给予温暖的回馈”。在这座城市，他们为善良做了一个“良性循环”。
有时候，红英和老许也会委屈：下雨天，为了避开污水，把车往前开一点，却被抱怨没有准确停靠；为了不让乘客被雨淋，把车停在候车廊处，却被指责车停得太远；有时候担心老人站不稳，不允许他们在行驶时走动，却不被理解……
每每这时，梁红英会在日记里写下：“我的善意你何时能懂，希望我下次的服务能做得更好，更有温度吧……”
在温州，老许和红英有很多朋友，这些朋友，大多是他们的乘客。这些年来，那一张张小小的“感谢卡”，成为一个象征物，寄托着许延林的心愿：让爱心在车厢里流淌，让温情在心灵间传递。
