神龙的“阳谋”:长期主义者的品牌建设逻辑

神龙的“阳谋”:长期主义者的品牌建设逻辑

首页休闲益智合成神龙更新时间:2024-04-25

“取得巨大成功的企业,都不是在某一个时期追求绝对高增长,而是对匀速增长保持着高度纪律性。”詹姆斯·柯林斯在《基业长青》中曾对企业发展做出过这样的判断。事实上,这也是对百年来汽车行业“你方唱罢我登场”的最佳解读。

今年以来,东风系的大降价直接引发了汽车市场的价格战,一部分人为神龙扣上了“赔钱赚吆喝”的短视帽子;“五心守护行动2.0”的推出和升级,又有一部分人将神龙看作“用户型企业”。却都忽略了在“长期主义”的这张牌桌上,从营销到渠道、从战略到布局,神龙其实恰恰是最值得解读的那一个。

以营销为例,前不久,东风雪铁龙作为环黄山国际自行车赛的指定用车,不仅推动自行车运动的发展,更深度倡导了其“4 2”的创新理念;今年4月,神龙与新华社、中国青年网联合举办中国大学生音乐艺术节,试图走进年轻人的圈层;4月起,中法文化之春系列活动也相继展开。不难看出,相比于其他车企,神龙所选择的往往是“长线”的品牌营销活动。

如今,当汽车行业进入转型的关键节点,汽车整体的消费环境在转变,流量至上、周期缩短的大背景下,一些出奇制胜的营销手段、短时布局似乎成为了通往成功的一种捷径。但当我们把时间刻度拉长,其实会发现,真正能够为企业、为品牌带来价值的,一定是对客观消费规律的尊重和对长期主义的坚守。

在神龙看来,短期内靠吃“短效药”或许可以跑得快,但追求长期价值、不断修炼内功的企业才能跑得更远。

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从“长”计议的营销路数

不得不说,相较于时下“时髦”的流量赋能、社交裂变这一套营销打法,神龙更懂得如何通过长线布局来打动和占领用户心智。

中法文化之春、中国大学生音乐艺术节、中国自行车国家队骑行……这些贯穿全年的IP活动,在实现对目标用户精准渗透的同时,也不断地将神龙的品牌文化与调性更一步破圈与传播。从更长远的视角来看,通过与这些高价值的IP进行联动或跨界,实现更大化的传播,是神龙传递品牌精神、挖掘目标消费人群的重要方法。

以中国大学生音乐艺术节为例,神龙所希望走进的年轻人圈层,正是未来很长一段时间内汽车消费市场的“中流砥柱”。对神龙来说,对于这部分用户的发掘、陪伴甚至共建是一种基于“用户价值”的长期主义。

另一方面,在拥抱长期的主义的同时,神龙深知,只有真正懂得用户、尊重用户的品牌才能够真正获得市场的青睐。

基于此,今年2月,神龙汽车发布了全新的用户品牌“知音”,这一品牌包含了三个层面的内涵:品牌知音、服务知音、生活知音,分别对应着神龙的三个口号,“良心车 神龙造”、“五心守护行动”和“神龙知音 会员体系”。据了解,从2020年至今,神龙已经在“五心守护行动”一项上花费了超2亿元。

东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理陈彬

用东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理陈彬的话来说就是,“如今的神龙汽车不再单纯地追求销量和规模,而是追求个性、品味、人文的品牌调性,把客户服务做到极致。“

可以看到,神龙对营销的布局,对用户的服务绝不是基于短期效益的“临时起意”,而是深刻考量和评估后,针对品牌营销做出的最佳解答。而这样的从“长”计议的营销路数也势必会为神龙带来别样的风景。

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握紧“拳头”出击

当然,如果仅仅依靠在浅层面的品牌营销上做文章,显然是不够的。在更深层次的组织架构、战略布局上,神龙也做出了相应的调整。

前不久,神龙正式宣布开启营销大变革,重整组织架构,对旗下东风雪铁龙、东风标致双品牌实行统一管理、网络融合。如果说,此前的神龙是不同品牌分别作战,那么双品牌的合并则意味着神龙将要握紧“拳头”加速出击了。

其中,最明显的变化是双品牌店的融合建设,通过提升用户服务网点的覆盖能力的方式,最大限度扩展品牌的影响力,从而提升产品销量。

具体来看,神龙针对营销层面的布局,做出了四个方面的调整:

其一,持续推进双品牌网络融合,增加触点。单网点城市,单一东风雪铁龙或东风标致门店转变为双品牌店;多网点城市,两个及以上单品牌店,在各方认可的情况下互为二网。

其二,聚焦核心主销产品,统筹管理两个品牌各车型,打造差异化互补的营销策略。同时精简商务政策,加大区域营销投入,强化新媒体线上营销。

其三,按照“五统一,一维持”的统筹管理模式整合双品牌组织资源,优化组织机构。

其四,调动内部员工积极性,采取薪酬激励变革,加大达成目标的绩效奖励。

可以看到,神龙的这一步走得决绝而富有智慧,它的聪明之处在于,既有效增加了用户触点,强化双品牌的网络协同效应,又实现了对经销商营利性的提升,更快响应市场和用户。更重要的是,在神龙整体的效率上做了提升,通过组织结构的简化避免了资源的重复和浪费。 必须承认,在连续两年的逆势增长之下,神龙汽车的发展已经进入了平台期。如何稳住脚步、打磨体系、长远布局,为神龙进入新的发展其积蓄、注入新的力量,是现阶段神龙最核心也最艰难的任务。

从某种意义上来说,如今神龙在营销层面的变革,其实是为了后续的“上升”作准备,也是其谋定长期主义发展的一种调整方式。

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长线布局与短线收益的博弈

不过,需要明确的是,长期主义的品牌营销与建设,并不与短期效益站在对立面。相反,在考虑长远战略的同时,如何达成“阶段性胜利”,同样是一家合格的车企必须有所思考的。尤其是在当下内卷加速、竞争激烈的汽车市场当中,保证健康的利润和现金流非常重要。

2021年,神龙汽车累计销量10.06万辆,2022年神龙汽车累计销量12.7万辆,伴随着凡尔赛C5X、新5008、408X等新车型的陆续换新,神龙止住了销量不断下滑的颓势;2023年,神龙将这一目标定在了15.5万辆。这正是对于两者之间的矛盾与博弈的最佳回复。

408X

当然,在这之中,神龙提前做出的“铺垫”至关重要。以渠道布局为例,2020年以来,神龙汽车共发展东风雪铁龙、东风标致品牌授权经销商超过300家,全国重点城市覆盖率90%以上。正是这些网点的建设使得用户在走进4S店时,发现这家法系合资车之下的浪漫“灵魂”。

回过头来看,不难发现,无论是新的品牌形象的展示,还是新的营销打法的不断尝试,背后所体现的,都是神龙坚持“以用户为中心”,对于长期主义的践行和坚持。

后合资时代,市场秩序越混乱,越需要以一种长线的思考、长远的规划去做运营。今天神龙一系列的营销动作,不仅是因为看到了短期的效益,更是因为看到了长期的未来。 用更“鸡汤”的话来说,长期主义的本质,是自我的成长。只有这样,才能持续在一个不确定的世界中,实现时间的复利、空间的复利、资金的复利以及自我的复利。神龙正在做的,就是这样的事情。在以长期主义为中心的发展理念背后,神龙汽车还有很多故事可以讲。

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