优秀实习生是如何炼成的

作为迈向职场的第一步，实习是学生踏入社会的重要职业体验。

如何利用短短数月时间，圆满完成实习单位的工作任务及自身能力的提升，实现从学校到职场的转变？不同类型的学生，面临的实习困境各不相同。

一名优秀的实习生是如何炼成的，成为毕业生群体共同关注的话题。

围绕高校实习生实习期间锻炼成长的相关话题，《民生周刊》邀请多位企事业单位资深人力资源管理者，针对实习心理、认知能力提升、实践技能提高、就业环境热身等问题，展开讨论，给出建议。

北京航天长峰股份有限公司人力资源部负责人：

不应着眼于短期收获

作为央企上市公司，航天长峰秉承“让社会更安全，让生命更健康”的使命愿景。在建设彰显央企担当的“新长峰”和高质量发展中，需要一流的研发人才。航天长峰打造高水平研发平台，以多个国家级、省部级重点研发项目为依托，为实习生提供高水平产教融合科研课题，以产教融合促进研发人才培养。

通过与优质高校和科研院所合作，航天长峰以硕博士联合培养、课题攻关、实训基地等方式将引才前置到学生在校阶段。针对本科生、硕士、博士等不同层次人才，公司建立起多层次的实习生培养体系。

航天长峰已经建设成为具有巨大吸引力的人才成长平台，近年来，公司吸引了以高校实习生为代表的大量成长型人才，随公司共同成长。在ECMO系统研发、科技冬奥等国家级重点研发项目中，公司敢于让实习生承担关键技术研发工作，为实习生提供强大有力的技术支撑与科研条件保障，通过公司技术专家与实习生的共同科研攻关，已经取得部分技术突破，大量优秀实习生毕业后直接入职公司，做到了学生与职场的无缝衔接。

实习生如何能快速适应职场？

清晰了解自己的长处和价值，实习生要学会快速了解业务、目标、资源，专注于核心目标和关键问题，然后主动寻找解决问题的方法，并了解该以何种方式寻求帮助。

除了专业知识，优秀实习生还要具备良好的书面与口头表达能力。通过书面与口头的方式，要能清晰简洁地表达出问题所在、解决方法、所需资源、存在的困难等。在具体工作中，需要沟通协调的事项很多。在沟通协调过程中，要具备大局观，具备团队协作能力。

积极、主动、不惧困难，是实习生应该具备的心态。在以往的实践过程中我们发现，优秀的实习生往往具备更加积极主动的工作态度，能够主动发现工作中的难点和关键信息。遇到困难时，他们能够主动向团队请求帮助。

从专业技术水平提升的角度看，短期实习仅仅是个起点。实习是开启职业生涯的一个起点。离开学校，初到职场，意味着打开一扇窗。至于窗外的风景，取决于实习生个人的眼界和心态。持有积极探索的态度，实习生才能够实现快速成长。利用实习期，学生可建立起自己的职业生涯发展规划，而不应着眼于短期收获。

中国国际传播集团海豚出版社行政总监吴蓓：

主动承担任务易获用人单位青睐

通过提供实习岗位，出版社可为正式的人员招聘工作提前做好准备。同时，出版社也确有一些基础性、融合性的工作比较适合实习生做。

到出版社实习，学生可为即将到来的就业积攒经验。毕业于翻译、汉语言文学、印刷出版等专业，这些学生也希望获得出版单位的实习机会，来感受工作环境。

回顾过去10年，学生的实习目的悄然发生着改变。10年前，学生实习多是为增强自己的社会实践经验。现在，超过80%的实习生都是奔着就业的。

整体来看，实习的学生素质相对较高，多数能够较好地完成相应的工作任务。从部门领导及同事的反馈看，对这个群体还是比较满意的。

如今，00后已走上实习就业岗位。相较于80后、90后，00后的自我意识、自主意识更强。他们考虑更多的是工作环境是否适合我，而非我是否适合环境。

在实习过程中，学生应该如何尽快提高自己的职业技能呢？

如今，市场、信息和技术变化快，用人单位都希望尽量压缩人才的培育期，希望人员能够尽快适应工作岗位需求，做到来之能战、战之能胜。这就要求实习生要尽快在实习工作中体现出自己的优势。

做好工作的前提是，首先要理解所承担的工作。由于生活阅历、工作经历欠缺，学生对工作的理解力可能不够。多向领导、同事请教，多做总结，然后举一反三。这是快速成长的路径之一。

创新能力、担当能力、灵活应变的能力，是职场人具备的基本素质。在实习过程中，如果能够将这些能力体现出来，显然可以尽快融入职场，为顺利就业加分。

作为实习生，首先应该摆正自己的心态。要抱有虚心的态度，向周边的同事、部门领导多学习工作技能。当然，现在多数单位都提倡创新，在虚心学习的前提下，也要勇敢地提出自己的建议。

有集体意识、团队意识的实习生，往往能给用人单位留下较好的印象。积极主动地承担更多责任和任务，是实习生赢得用人单位青睐的重要方面。

现在，企业普遍重视企业文化建设。在实习的工作中，实习生要努力融入企业的文化氛围中。借助企业开展的福利性活动、工会活动、团建项目等，实习生多展现自己，从而更快地融入，也给同事留下一个良好印象。

魔方生活服务集团人力资源中心总监吕岳旻：

不是为了拿到一纸证明

近几年，魔方生活在长租公寓行业发展迅速，业务扩张的背后更需要引进大批人才作为支撑。大学生可塑性强，具有更大的发展潜力，能为企业发展注入新鲜血液。因此，魔方生活与上海大学等多所高校展开合作。

作为“就业实习基地”，魔方生活强化校企合作和开展人才的联合培养。这种方式，在为更多大学生提供实习岗位、培训职业技能的同时，也帮助企业提前锁定相互匹配的毕业生，为公司战略实现和业务发展提供人才支持。

通过参与由沪港青年会组织的“沪港明日领袖实习计划”，魔方生活还定向招收在香港高校就读的港籍实习生，为他们提供在上海实习的机会，促进沪港文化沟通交流。

在魔方生活，实习岗位在总部职能部门和区域门店均有分布，实习生的成长计划由人力资源中心和魔方学院共同打造。

首先，公司会精心设计一次为期半个月的集中培训，“训战结合”，既有由高管和各部门负责人进行的专业授课，也有派驻各门店的短期实战演练。

再次，公司会妥善安排一场双选会，兼顾本人意愿和用人需求，确定轮岗岗位。轮岗计划会实施双导师制，并通过阶段座谈会、读书会等培养方式加速实习生的快速成长。

最后，公司会根据实习生的实习表现和考核结果，对表现突出的同学优先发出毕业留用邀请，并欢迎其他同学积极参加魔方生活集团新动力管培生校招计划。

这样，实习生不仅可以在主岗位做纵深钻研，还可以进行横向的多岗位学习。同时，我们还提供个性化的职业发展咨询规划，帮助实习生快速全面发展。

学校和职场是两个不同的环境。建议实习生不要预设，不要自我设限，也不要背着沉重的思想包袱，让自己拥有空杯心态，才能容纳更多的新鲜事物和有效信息。在此基础上，在实习单位积极学习、主动学习、持续学习，吸纳各种专业技能和知识。

实习不是为了完成毕业任务，也不是为了拿到一纸实习证明，而是为了从0到1建立对职场的认知，发掘自己的职业兴趣，制定长期的职业规划，从而实现自我成长。

人才发展的“721法则”提出：一个人的能力习得，70%来自实践，20%来自他人，10%来自培训学习。因此，首先，实习生必须聚焦自己的工作实践，通过完成工作任务和解决问题，逐步构建自己的专业体系和能力圈，不断精进自己的实践技能；其次，实习生要通过请教带教导师和观摩优秀的正式员工，向榜样学习，快速积累专业技能和职场常识；最后，实习生还可以抓住实习单位集中培训的机会，快速了解公司背景和行业信息，快速学习实习岗位所需的各项专业知识和流程。

要有长期的事业心、超强的成就欲、坚定创造价值的决心，这些是获得职场成功的动力源。

除此之外，快速适应职场还要快速建立自己的专业能力和体系：专业体系是管理和效率的基础，专业能力具备说服力，这些优势能帮助你拓宽职场发展空间。

工作是为了更好地生活，工作和生活的平衡可以帮助我们更好地面对职场的挑战和调适自己的心态，从而获得持续的职业成功。

东实集团董事会秘书兼人力总监夏林幽：

不该走过场，需双方共同努力

既要满足实习单位的需求，又对自己的就业成长有利，才算得上一次成功的实习。

除了要有求真务实的工作态度，实习生还要有良好的学习心态，要有“空杯心态”。借助实习的机会，实习生要努力从实践中学到更多知识、技能，要有勤奋自律、吃苦耐劳的工作韧劲。不急功近利、不走捷径、不抱怨不自弃，要明白“怀才不遇”的背后是“怀才不够”。

成立于2012年10月的东实集团是东莞市属国有独资企业。

2022年，东实集团招录15名实习生。对企业而言，做实实习招聘工作既可完善企业的人才储备，护航高质量发展，又是履行国企的社会责任，即服务于国家稳就业工作大局，落实东莞“人才强市”战略。

多年来，东实集团与多所高校建立校企合作关系，面向全国各大高校开展实习生选聘工作，已搭建包括“领航、竞航、启航”在内的“三航”人才发展体系。其中，“启航之星”是集团战略性储备人才项目，面向全国各大高校招聘人才，至今已连续开展8届，录用打造了120余名储备人才。

此外，通过校企合作，集团各下属公司已累计接收数百名实习生在各业务一线实习。

实习不是走过场，需要实习生和实习单位双方的努力。一方面，实习单位需要建立科学合理的实习流程；另一方面，实习生也需要遵循实习单位的安排，在各个环节上认真学习，扎实工作并善于总结。

以东实集团为例，企业高度重视应届毕业生的实习锻炼工作安排。通过出台相关制度，从机制上保障各项实习安排有效落地。而这些实习安排，可有效帮助实习生快速提高实践技能。

通过实施入职集训、岗位实践、“一对一”导师带教辅导、职场技能专训、“董思荟”座谈交流、期满述职答辩等举措，东实集团努力助力实习生快速实现角色转变，积累职业技能，提升职场经验值，从而为实习生的顺利就业打下良好基础。

在企业做实实习选聘工作的同时，实习生也需利用好实习机遇，努力提升自己。

从企业的角度看，一名优秀实习生需要在工作态度、专业技能及发展潜力3个方面具备相关素质。

首先，态度要端正，服从指挥与安排，执行力强，切忌急功近利、急于求成。其次，专业水平扎实，综合成绩中上，沟通能力较强，逻辑清晰，最好有一定写作功底。再次，具备较强学习能力和发展潜力，保持阅读、持续学习，多读专业、管理学书籍并善于总结，有目标、能吃苦、肯奋斗。

麦当劳中国副总裁张帆：

积极主动的态度会让工作更有内驱力

2017年，大三学生范家茜进入北京麦当劳。当时，她以学生身份加入小麦增长记项目，从咖啡师到品牌合伙人，现在已成为团队主管。在实习期间，她参加了实习生专属的训练并学习了系统的培训课程。

与高校合作，四川麦当劳参与制定人才培养方案和教学计划。

具体而言，在学校的人才培养方案中，加入麦当劳的情商、领导气质、职业规划等相关课程。通过讲座或实操体验的方式，让同学们对就业、职业发展有更多的认知。

针对实习学生的培养，麦当劳采用双导师（企业导师和学校导师）的模式。通过追踪了解实习情况，麦当劳训练部和人力资源部也会及时调整培养实习计划。

近年来，麦当劳中国推出一系列学生青年人才培养项目，包括菁英计划、英才计划、麦苗计划等定制化的青年人才发展项目。

2020年以来，近3万名青年员工参与各类人才培养项目，其中3000多人次通过项目获得晋升，涵盖值班主管、餐厅管理组长和餐厅总经理各个级别岗位。

通过持续探索校企合作及产教融合的新模式，麦当劳与多所学校共同努力让学生能够学有所成，真正实现所学专业与企业需求相匹配，学校课程与职业标准相接轨。

截至2023年3月，麦当劳中国00后员工占比已超过43%，更有10%的员工是05后的在校学生。聚焦“就业育人”和“成长赋能”，麦当劳打造多样的职业发展路径，提升青年学生就业能力，支持年轻人开心、快速成长。

立足中国30多年，麦当劳为一代又一代零经验年轻人赋能，帮助他们顺利完成从校园到职场的过渡。

对他们而言，麦当劳就像是身边的社会大学，初入社会的缓冲带、成长加速器、终生技能启蒙地。

在麦当劳实习，学生员工获得的不仅仅是一份工作，更重要的是系统、可持续的培训及多元化的发展。

在不同阶段，麦当劳都会有针对性的培训课程和系统训练来提升实习生的自身能力。

对实习生而言，只有把握实习机会，提高自身技能，未来才能有更广阔的发展空间。如何利用实习期提高自己的实践技能，而不仅仅是走过场？

第一是沟通能力。初入职场时，会发现与学校完全不同，所以职场中沟通能力非常重要，学习如何把自己的困惑和不解传递给同事、领导是职场必备技能，也是疏解职场压力的一种能力。

第二是动手能力。在实习阶段鼓励实习生利用一切机会去“尝试”，实践永远是最好的老师，只有自己做过才能发现不足，才能聚焦如何提升自我。

第三是思考能力。这是每个实习生都应该具备的素养，学会思考“怎么干这份工作更好”“遇到问题时，如何解决问题”等，多提问，多总结，不断修正，才能真正掌握工作中必备的素养。

第四是协助能力。在职场中与团队合作也是必修课，与学习不同，职场中很多工作都是依靠团队力量完成，所以学会合作尤为重要。

加入麦当劳的新员工，都会被亲切地称为“新番茄”。“新番茄”代表着活力、成长、快乐和无限可能。

实习的目标，要根据提升自己和为团队创造价值来制定。实习生要有主人翁意识，毕竟积极主动的态度会让工作更有内驱力。

在实习过程中，要勇于表达，积极沟通，积极与同事沟通彼此的需求，从而培养团队合作精神。在探讨过程中，会受益良多。要敢于提问，坚定提出自己的观点和疑问。

不怕试错，定期复盘，自我总结，从而可避免相同的问题再次出现。在工作中，要时刻保持好奇心和学习力，才能不断找到新的目标和动力。

（□ 《民生周刊》记者 郑智维）