“Summer is coming”
● 天猫6月15日单日DB值上涨294.26%
● 苏宁易购的真爱粉是位香港男士
● 京东逼近心智占有率的“铁王座”
618电商大战落下帷幕，硝烟依旧未散。
618早就从单纯的京东店庆日变成一个年中的狂欢节，是双11之后出现的又一个剁手高峰。过去各大电商各守一方，但是由于“Summer is coming”，大量异鬼（摩拳擦掌随时剁手的消费者）袭来，除了主场京东外，天猫打响618“理想生活”，苏宁易购宣布“战队主题日”、拼多多提出“百亿补贴”的口号、网易考拉开启“618海淘盛典”，各大家族纷纷加入战局，开启了五国混战时代。
猫家、狗家、狮子、红心、考拉五大家族，究竟谁主沉浮?
天猫冲刺618C位
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“猫狗之战”无疑是最吸引眼球的，这边京东1小时成交金额同比增长65%，那边天猫一小时成交超去年全天。
拼多多公布，截至6月19日0点，订单数已超过11亿笔，GMV（成交金额）同比增长超过300%；苏宁易购战报显示，从6月1日到18日晚6点，苏宁全渠道订单量同比增长133%，家电订单量同比增长83%，大快消订单量同比涨了245%；网易考拉用101分钟就突破了去年618首日全天交易额，当天平台销售额比去年同期涨幅超过500%。看来破记录从来毫无悬念，大家比的都是破纪录的速度和幅度。
那么在用户心智认知上，谁能胜出呢？
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
从618期间的单日DB值曲线可以看出，天猫与京东依然占据了最大的人心，二者DB值曲线在中期处于焦灼状态，618后期天猫发力，在13日和15日一马当先，在最后两日回落；苏宁易购处于中间区域，DB值曲线在波动中略有上升；而拼多多和网易考拉则在水平线上下浮动，尤其是网易考拉，一直非常“稳定”。
各家都采取了什么战术？
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通过微博内容高频词云图，我们可以从侧面看出各个家族的战术：
今年天猫聚划算以特卖模式抢攻下沉市场，带来千万级成交爆款超180个，为品牌带来3亿以上新客，拉动天猫大盘三分之一的成交份额。
下沉市场自然离不开当红的人气偶像，“烊千”“弟弟”“许魏洲”“旗舰店”等高频词的出现，可见618对平台上一些品牌的推广力度。
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
■ 时间窗口：2019年5月20日-6月18日
京东618携手超级星饭团，联合助力“火箭少女蓄力计划”，并且吸引10000名以上UGC内容投稿者，分享内容让用户围观种草。
从词云图中可以看出，除了一贯的“红包”“抽奖”和“微博”外，“火箭”“少女”“鹿晗”“朱一龙”的出镜率也很高，此外，美妆、服装和家电仍然是京东主战场。
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
■ 时间窗口：2019年5月20日-6月15日
苏宁推出“以旧换新 5G”，并且苏宁电竞俱乐部在618这一天在上海开展了夏季赛的战队主题日比赛。
词云图可以看出苏宁易购则尽显“体育风”，“电子”“战队”“竞技”和“奖杯””LPL”明显是近期的电竞活动吸引了眼球。
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
■ 时间窗口：2019年5月20日-6月15日
拼多多首页C位入口的“限时秒*”超级团购，已成为平台流量重要引擎。
拼多多围绕着自己最拿手的“返利”“优惠券”“砍价群” ，在618战场争得一席之地。
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
■ 时间窗口：2019年5月20日-6月15日
网易考拉的主题为618海淘盛典，核心在于各品类榜单，并举办了澳洲招商会，CEO张蕾在澳洲亲自直播探访全过程，持续为网易考拉618制造话题。
于是“跨境”“海购”更为突出便不足为奇，不过“客服”“投诉”“维权”等词高频出现，也反映了海购存在的问题。
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
■ 时间窗口：2019年5月20日-6月15日
苏宁易购的真爱粉是位香港男士
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■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
天猫男女占比为31%：69%，其中95后人数最多，占比49%；摩羯座、天秤座和天蝎座是占比最高的，分别占比10.64%、10.19%、9.39%；山东、广东、江苏是占比最高的地区，分别占比7.71%、7.24%、7.13%。
天猫真爱粉画像：女，95后，摩羯座，山东人。
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
京东男女占比为37%：63%，其中95后人数最多，占比45%；双子座、天秤座和摩羯座是占比最高的，分别占比11.79%、9.69%、8.98%，江苏、广东、山东是占比最高的地区，分别占比7.89%、7.78%、7.52%。
京东真爱粉画像：女，95后，双子座，江苏人。
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
苏宁易购男女占比为50.38%：49.62%，其中95后人数最多，占比23%，但与90后和85后的差距不大；天蝎座、处女座、天秤座是占比最高的，分别占比9.71%、8.74%、8.44%；香港、河北、重庆是占比最高的地区，分别占比3.54%、3.26%、3.26%。
苏宁易购是几家里唯一在男性占比中胜出的，而且年龄分布和地区分布也都很平均，所以描绘真爱粉画像还是很有难度的，最终我们得出：男，95、90后、85后皆有可能，天蝎座，香港人。
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
拼多多男女占比为38%：62%，其中95后人数最多，占比39%；摩羯座、天蝎座、天秤座是占比最高的，分别占比12.85%、9.79%、9.07%；广东、江苏、山东是占比最高的地区，分别占比9.71%、7.04%、7.04%。
拼多多真爱粉画像：女，95后，摩羯座，广东人。
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
网易考拉男女占比为32%：68%，其中95后人数最多，占比37%；天秤座、处女作、摩羯座是占比最高的，分别占比10.29%、9.37%、9.19%；广东、江苏、浙江是占比最高的地区，分别占比7.51%、7.22%、7.13%。
网易考拉真爱粉画像：女，95后，天秤座，广东人。
看来二三线下沉市场的女性年轻用户已经成为各大电商平台的主要目标，苏宁易购对于男士用户的吸引让其用户结构在各大电商中独具特色。
谁占据了人心的“铁王座”？
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经历了618五国混战，销量上的胜负和市场上的得失，只体现一时战势。“得人心者，得天下”，我们来看看究竟是谁在这一战中赢得了人心？
5月20日
6月18日
■ 数据来源：『数字品牌榜』监测研究
■ 数据说明：本页图表数据观测窗口为2019年5月20日，2019年6月18日，数据源来自微博、微信、头条、知乎四大国内主流社交媒体平台上的用户行为信息和UGC内容。
五大平台的心智占有率排位并没有变化，天猫和京东在第一梯队，二者之和占据近90%的用户心智，具有绝对优势。其中，天猫的心智占有率从63.75%下降到58.45%，下降了5.3%，京东的心智占有率从26.16%上升到31.61%，上升了5.45%，二者间的差距在缩小，其他几家均变化不大。看来猫家族依凭借其整个生态的强大资源，依然身处“君临城”占据着人心的“铁王座”；不过占据了618主场有力位置的狗家也未曾退让，步步紧逼；其他家族对二者还不能构成威胁。
从今年618的五国混战中我们可以看到：
● 下沉市场仍是蓝海，需要提供有针对性的供给和传播，只有精准满足目标用户人群需求的平台，才能够真正地成为市场竞逐中的胜出者；
● 狂欢日的打折、促销、红包、返券也许屡试不爽，但除此之外，直播、下线活动、UGC内容、红人带货、粉丝营销等也纷纷发展起来；
● 电商平台不仅提供商品和服务，社交电商的新玩法正在通过大数据和创意互动把平台、品牌和用户连通到一起。单打独斗者死，纵横联合者生。
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