这是德博诺博士2011年10月28日于上海环球金融中心受《哈佛商业评论》的邀请所做演讲的第六部分——分享六顶思考帽的应用。
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六帽的顺序
德博诺：我想了一个题目让大家用六帽思考。
首先是蓝帽。我们来看一个热门话题：取消欧元，就是在欧洲取消欧元这种货币。我们先用蓝帽，这是我们思考的焦点或者题目。
然后各位跟同桌的伙伴讨论一下：有没有一个初步的感受或想法？大家可以交流一下。好的，这时我们用的是红帽：第一反应是什么？各位有一分钟的时间思考第一反应，然后跟伙伴讨论一下。
接着我们用黄帽。记住，红帽不是判断，也不是终点，它不是说是好是坏，只是表达我们的感受：到底是感到困惑呢？还是理解这种做法？它只是第一感觉而已。下一顶帽子是黄帽：你们觉得取消欧元之后会有什么好处呢？各位花两分钟思考一下。
好的，下一顶是黑帽，就是批判性思考，想象会出现的问题、困难和挑战。两分钟时间。
下面是白帽。我们也可以把白帽移到黄帽之前，我在欧洲讲课时鼓励把白帽放到前面，大家可以获得更多的信息：先看有什么信息，还需要什么信息，如何获得信息。好，白帽思考两分钟。
下面是绿帽。我们可以有多种方式使用这顶帽子，比如解决黑帽中的问题，另外还可以做一些创造性思考，如，除了放弃欧元之外还有没有其他方法。好的，大家用两分钟思考绿帽。
最后我们需要蓝帽，用它来选择、提炼或总结：最后思考的结论是什么？请用两分钟把总结讨论出来。
接着还可以用一下红帽，你们觉得思考怎么样？是不是还有很多疑问没有解决？在这里使用红帽是感知问题是否得到了解决，大家思考两分钟。
来，我们看看结果。也许有好几种可能性：是、否、还需要更多信息。请告诉我，你们觉得经过这样的一个思考过程：最后的结论是什么。
如果觉得问题解决了或你们得到了一个正确的答案，请举手。
觉得问题还没有解决的，请举手。
如果觉得还需要更多思考的，请举手。
觉得需要更多信息的，请举手。
这个过程非常直接，它是平行思考的过程，让我们专注于一种模式去思考，然后把在这方面的能力完全发挥出来。它并不是说急于得到结论，证明别人是对的或是错的。这样一个话题，我们从不同角度去看。也许有些人会说：对呀，我们也是这样做的。问题是最后怎么做决定呢？总归要有一个定论出来。就好像画一张地图，这里有一个岛，你想从A到B这么走，但同时还有很多其他路线。平行思考的方式让你看到讨论的路线非常清晰，讨论的内容也很充分，最后就可以看到最有道理、最能说明问题、最好的解决方法。它让思考和决策一目了然，这是最合理的方法，让结论水到渠成。
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六帽的效率
德博诺：还有一点很有意思，大家可能会有点惊讶。有时候人们说这样想太复杂了，实际上通过这种方式我们可以节约大量时间。
给大家举几个例子。比如ABB公司，之前他们讨论国际战略用了30天，后来用六顶思考帽变成了两天。J.P.MOGAN在欧洲的公司把会议时间减少为原来的1/10。可以看到，时间和效率的节约幅度非常大，因为每个人都在关注解决问题，而不是关注别人是错的，自己是对的，或在没有思考的细节、缺乏信息的情况下就凭经验做决定。不！六帽让思考有更好的整体性和更多宏观的角度。一开始，大家觉得这个过程有些复杂，用这个方法可能要花好多时间。其实并非如此，六帽用更高的效率，更少的时间，让你更好地达成结果。
在美国，有一个同事告诉我，他在法庭工作。他们使用了六顶思考帽的方法有效做出很多决定。法官了解到这一点后，自己也实践起来，还说这是千年以来，法院第一次改变固有的思维方式，快速做出了决定。
当我们探讨一个话题，以这种方式去理智的讨论要比疯狂而情绪化的讨论更有效率。很多国际大型企业和学校都采用了这个方法。它简单、明了，就像我讲到的非洲羚羊的案例，只有敏锐才能擅长，只有专注才能敏锐，在每一个思考模式下让大脑专注思考；然后，我们并没有局限于一种思考模式，而且一个一个考虑了其他模式，这带来的是思考的深度和广度。
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六帽的应用
德博诺：接下来，我会请大家思考或回答问题。我会用摇骰子的方式，如果摇到4、2，那就是四号桌的第二个人回答；如果是5、5的话，那就是第五桌第五个人回答。这样比较清楚，每个人都知道自己的桌号和座位号是多少。
第一个问题，请大家选择不同思考帽的使用顺序。
你们先选择一个题目，然后选择帽子的顺序，打算如何使用这些帽子。我不是说真的要用帽子思考，你们只需要告诉我，先用哪个帽子再用哪个帽子就行。在我提问的时候请告诉我，为什么要使用这样的帽子顺序。我给大家4分钟，时间应该足够。
（思考4分钟）
好，我来选一个组。我会扔两次骰子，1、5，第1桌第5个人，请告诉我你们讨论的题目以及你们小组使用的帽子顺序。
学员：我们讨论的题目是“精益管理”，如何能有效地进行精益管理。我们首先用蓝帽，然后是红帽来看大家对这个主题的第一反应是什么，然后是黄帽、黑帽、白帽，再是红帽，之后是绿帽，最后我们用蓝帽做总结。
德博诺：好的，谢谢。请下一桌来分享。
学员：我们的题目是一个是/否的问题，“苹果手机是否物有所值？”我们选择的帽子顺序是：第一是蓝帽，首先要有焦点，然后是红帽、白帽、黄帽、绿帽、黑帽、蓝帽。
德博诺：好的。我们再选一组。
学员：我们讨论的题目是“有机食品的未来”，我们的帽子顺序首先是蓝帽，讨论目标和焦点。第二个我们使用了黄帽，主要是思考有机食品的价值。接下来是绿帽，寻找一些替代方法，再接下来用黑帽，合理性分析，然后是红帽，最后以蓝帽结尾。
德博诺：好的。现在我给各位最后一个题目，然后你们自己设定帽子的顺序，自己计时，每顶帽子要有时间限制。
我们知道，中国持有很多美国国债，而现在欧洲受到了严重的债务危机的冲击，所以现在我给你们的一个题目是：中国是否应该帮助欧洲国家解决债务危机？你们可以自己确定帽子顺序以及每顶帽子所用的时间。如每顶帽子思考两分钟，那么六顶就要12分钟。当然有人可能用时少，比如12分钟以内；有人可能用时多，我一共给你们14分钟的时间自己分配，最后达成结果。
（思考14分钟）
德博诺：好，时间到。我们来看一下各位的想法是什么？第一个结论：应该帮助。第二个：不应该帮助。第三个结论：不知道。
看一下，哪一个符合你们结论的就请举手。好，我知道了，看来很多人都觉得中国应该帮助欧洲，这挺不错的。我想问一下你们具体的想法是什么。
学员：我们用了黄帽，我们认为中国帮助欧洲是一个双赢的局面。它能够加强中国跟欧洲的关系，同时保护中国的商业，尤其是中国未来的商业，而且可以在中、美、欧三大支柱之间打造平衡，尤其是政治方面。
德博诺：好，再来一桌。
学员：黑帽。我们用黑帽思考，欧洲未来还不起中国借给他们的援助怎么办？所以我们肯定不同意帮助欧洲解决问题。
德博诺：很好，听起来蛮凶的。还有别的小组要分享吗？
学员：我们思考的黑帽是这样的，中国现在经济增长非常快，看上去也许挺不错，但我们不知道是不是会永远这样。如果我们这次帮助了欧洲，买了很多国债，万一以后我们的经济出现问题，他们是否会反过来帮我们呢？
德博诺：谢谢。现在我们用绿帽来看一下。
学员：用绿帽思考，我们希望能在中欧之间达到一个平衡或彼此更接近。一来，我们不一定要资助欧洲，我们可以让欧洲的货币成为我们的主权货币，这样就可以跟他们进行更深入的交流合作。二来，可以让更多的中国人移民到欧洲，因为如果欧洲人不想工作的话我们可以帮他们工作，他们用人民币支付工资就行了，这样也许能带来更多融合或对经济的促进。
德博诺：好，再来一桌。
学员：用绿帽思考，我们讨论是否先从德国、意大利开始，是否先帮助几个国家看看效果，中国分担一部分债务。就美国来看，它的教育、工业体制都不错，如果遇到危机，经过一段时间美国肯定能解决自己的问题。但欧洲的情况则完全不同，他们每一个国家或机构的水平都不一样，所以他们很难在未来达到一个平衡点。我们先支援几个国家再看情况。
德博诺：好，现在是3：28分。我还有一个创新工具帮助大家更好地思考。（未完待续）
文章：王参谋
本文经王琼工作室 输出的力量授权转载
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