市民反映
遭遇高空抛垃圾，该如何应对？
律师答复：高空抛物是违法行为，居民可向公安机关报案；物业服务企业应采取安全保障措施、小区业主应规范自身行为和看护家中无民事或限制民事行为能力人，以防不良后果发生
记者 崔萌
近日，市民葛女士致电晚报热线2233366称，最近，她家楼上的居民从楼上往下抛垃圾，让她很恼火。
据葛女士说，她家住在2楼，近一个月来，她家的空调外挂机上已两次出现装有垃圾的塑料袋。第一次发现时，她在小区居民微信群中“口头警告”，安宁了半个多月，问题再次出现。“楼下人来人往，如果垃圾砸到人，后果不堪设想。遭遇高空抛物该如何应对？高空抛物者应承担什么责任？”
就葛女士遇到的问题，记者咨询了山西君宜（运城）律师事务所律师黄学芬。
黄学芬表示，法律禁止从建筑物中抛掷物品。根据《中华人民共和国民法典》第1254条第1款规定“禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿”，法律明确规定禁止任何人从建筑物中抛掷物品。
遭遇高空抛物，受害人可向公安机关报案，要求查清责任人。根据《中华人民共和国民法典》第1254条第3款规定，发生本条第1款规定情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。因此，遭遇高空抛物，受害人应及时报警，将致伤物向公安机关提供，以配合查清责任人，并依法向侵权人主张相应损失。
若经调查难以确定具体侵权人的，根据该条第1款规定，受害人可向除能够证明自己不是侵权人外的所有可能加害的建筑物使用人主张损失，可通过协商或诉讼等方式进行。
同时，受害人亦可要求物业服务企业承担相应责任。根据《中华人民共和国民法典》第1254条第2款规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
那么，如何防止高空抛物情形的发生？
黄学芬表示，作为物业服务单位的物业公司，依法负有对小区建筑物采取必要安全保障措施以防止高空抛物、坠物情形发生的义务。物业公司可通过张贴宣传海报、倡议等方式对业主进行提示、劝导。物业公司可通过安装监控设备，预防高空抛物、坠物，从而震慑高空抛物、坠物的侵权人，还便于事后查明侵权人。
对于业主来说，高空抛物是违法行为，若公安机关查清责任人的，还会受到行政处罚，因此建议小区业主不仅要自觉规范自己的行为，还需看护、监管无民事或限制民事行为能力人，以防不良后果产生。
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