高速服务区：旅途中的暖心驿站

□ 本报记者 常青

环境脏乱差、排队望不到头、气味刺鼻，在高速公路服务区刚刚投入的年代，这是很多人对服务区厕所的印象。随着时代的发展，我省高速服务区里悄然掀起了一场“厕所革命”，同时伴随着各种人性化的服务新举措，如今的服务区里已经发生了翻天覆地的变化。

近日，记者沿着京沪高速来到莱芜服务区，进入大门，走上一分钟就看到整体呈青灰色调的卫生间，显得明亮干爽。厕所内部悬挂的屏幕上清晰显示今日厕所的使用次数、气味情况、氨气和硫化氢数值，以及厕位的使用情况。

山东高速集团莱芜服务区负责人赵晓华告诉记者，莱芜服务区在提升改造工程中，进一步深化“厕所革命”，突出“多元化、智能化、绿色化”思路，打造“智能生态卫生间”。“广泛应用太阳能，在卫生间洗手台、第三卫生间等提供24小时热水；应用新风系统等空气能设备，全方位进行异味监测，自动化设计既节能又环保。”赵晓华介绍。

记者还看到了专门为残疾人和老人设置的无障碍洗手间和隐私性极强又温馨别致的母婴室。作为一名在服务区工作了几十年的老员工，赵晓华觉得人在旅途本身就有漂泊感和疲劳感，服务区作为驿站不仅要为旅客提供便利，还应尽可能体现温情。

离开莱芜服务区，记者沿高速直达新汶服务区，这里设置的“司机之家”是服务区为司机提供的一项暖心服务。

“洗漱淋浴、短暂休息、自助洗衣、四季茶饮、棋牌娱乐，只要来到‘司机之家’，这些都是免费的。”山东高速集团新汶服务区负责人高健介绍，2018年新汶服务区进行了新一轮提升改造，南北二区各建设面积270余平方米的司机之家，一开始只提供休息室、洗衣房、淋浴房等，后来又增设了便民医药、图书阅览、棋牌娱乐、餐饮微波加热等服务。此外，“司机之家”还特设了12个客房，按照城市连锁酒店装修，价格也比较亲民。

通过采访调查，记者发现除了厕所革新和“司机之家”，山东服务区内的温暖元素还有很多。39元的自助餐里包含25种菜品，性价比高；超市里的商品大多实现了同城同价；下午茶、小吃档口、特产超市满足了不同旅客的需求，也让原本疲惫的旅途多了一抹色彩。

作者：常青

来源： 大众日报