电梯困住的情况并不罕见，可能会发生在商场、办公楼、住宅楼等地方。如果不幸被困在电梯里，首先需要保持冷静，因为电梯通常不会出现严重问题，而且救援人员将会很快赶到。接下来，可以采取以下自救方法：
1.确定电梯停滞的位置
首先需要确认电梯停滞的位置，如果电梯在途中停止运行，可以按动轿厢内外的紧急呼叫按钮，与外界取得联系。如果电梯已经到达所在楼层，那么可以通过轿厢门与外界联系。
2.避免试图强行开门
在电梯困住的情况下，不要试图强行打开电梯门，因为这样做可能会导致电梯重新启动或发生其他危险情况。此时应该依靠电梯内的紧急呼叫按钮寻求帮助。
3.等待救援
一旦与外界联系上，被困者应告知他们被困的情况，并询问救援人员需要多长时间才能到达。被困者应保持冷静并耐心等待救援人员的到来。
4.救援人员的到达
当救援人员到达时，被困者应根据救援人员的指示进行操作，不要试图自行离开电梯，以免发生危险。
在自救过程中，以下安全知识值得注意：
a.电梯困住时不要惊慌失措，应保持冷静并耐心等待救援。
b.在遇到电梯故障时，不要试图强行打开电梯门或试图自行修复，应及时与外界联系并等待救援。
c.在进入电梯前，应检查电梯是否正常工作，如果有任何异常情况，应立即停止使用并通知相关人员进行维修。
d.如果被困在电梯里，应在救援人员到达之前尽量待在原地不动，不要试图强行逃脱或自行采取其他危险行动。
为了避免电梯困住的情况发生，可以采取以下防范措施：
a.定期检查电梯设备及其配件是否完好无损，发现问题及时维修。
b.加强电梯的安全管理，制定电梯安全操作规程，禁止未经授权的人员操作电梯。
c.定期对电梯进行维护保养，确保电梯的正常运转。
d.在使用电梯时，应先确定电梯停在所在楼层的上方或下方，避免盲目进入电梯导致困住。
e.在遇到电梯故障时，应立即停止使用并通知相关人员进行维修，不要试图自行修复或强行打开电梯门。
总之在遇到电梯困住的情况时，被困者应保持冷静并按照正确的自救方法进行操作。在等待救援的过程中，要尽量避免采取危险的行动，同时也要注意一些安全知识。为了防范电梯困住的情况发生，使用单位应加强电梯设备的安全管理，定期检查和维护保养工作。只有采取正确的自救方法和防范措施，才能确保乘梯人员的安全。
