心静的力量之二，成长工具书（小兵来拆家）

今天继续和大家探讨卡耐基的《心静的力量》成长励志书。昨天咱讲到如何平复紧张，今天再看看如何减少情绪另一个*手——忧虑。

心静才能明智，当我们的头脑被紧张和忧虑所占据时，我们能用的心智已不多，就像手机打开太多软件，运行内存不足，导致卡顿。在看这本书之前，我经常会为一些事而担忧：坐车经过大桥想，会不会车到桥中间突然就断了，那我该如何逃生呢？出远门会不会撞车，不是咒自己，是真的担忧。甚至一些小到微不足道的事情也会担忧，比如在漆黑的夜晚还怕会撞鬼呢，弄得自己紧张兮兮的。

我们都知道，坏情绪会影响我们的健康。当你整天处于忧虑中，轻则影响人际关系，没有人会喜欢一个心事重重的人。重则可能会得胃溃疡，甚至抑郁。不过也不用担心，既然是工具书，当然有公式可解决，书中讲了战胜忧虑的万能公式——平均概率。

利用这个公式，我们可以得出自己所担忧的事可以去掉99%。如我所担忧的，桥会断、出门撞车和晚上撞鬼的概率是无限接近零。也就是说，我们被99%不值得忧虑的事情所拖累，书中举了个例子：一棵百年大树，在经历了14次雷击都没被击倒。但是，一群人类一只手就能捏死的甲壳虫却蛀断了它的根，让这棵百年来不知经过多少狂风暴雨仍屹立不倒的大树给摧毁。

我们也一样，不能再被生活上的小事给拖累，正如狄士雷说：生命如此短促，不能再只顾小事。若真的担忧，也该担忧像癌症那种恐怖的事情，因为据调查，每8个人中就有一个为此而死。还有现在的疫情，只要我们打了疫苗，出门戴好口罩，保持一米以上。专家也说了，只要两个人都打了疫苗，戴好口罩，就算和感染者站一起，只要距离足够一米以上，传染率为零。所以说，不必担忧，做好本分就行，这一点，我们要相信专业的人。

正如开始所言，心静才能明智，才能处理各种复杂的事，包括我们的人际关系。我们人类的天性之一就是做错了事，大多数都是怪别人，工作上出错，要不怪领导没交待清楚，要不怪同事不配合。就连打个王者输了都要怪队友，我以前就这样，自己对线打不过，怪打野不来帮，队友打不过，怪他们菜，但我从不觉得自己有问题。

有句话这样说的，一个人做错事，100次有99次不会自责，不论他错得有多离谱，甚至是愚蠢，但他都有理由都怪别人，这不是他的错。著名心理学家希勒也说：我们总想得到别人的赞扬，同样，我们也害怕别人的指责。

当一个人被批评时，就像一个领地被侵犯的人，因为对方伤害了他的自尊，让他失去自重感，此时就会激起他的反抗，为了维护自尊，或者说为了保住面子，即使是他的错所导致，他也会找更多的理由去推脱。从此，你就多了一个敌人，林肯的格言是：不要批评别人，别人才不会评议你。

就像昨晚我父母发生了一次争吵。原来我爸前两天去帮我妈修电动车，昨天我妈回来后，马上就大声质问我爸：“为什么油门没修好，整个拧下去才动，又慢，想快点都不行，不是早就和你说了吗，一起把油门也修好。”我估计我爸是忘了，只把轮胎换了，但听我妈的责怪语气，马上回应，“你的车都开这么多年了，怎么修得好，慢就慢了，能开就行，这样还安全点。”我妈：“怎么可能修不好，有钱还修不好·····”

就这样吵起来了，你看，连老夫老妻都为一些小批评而争吵，何况是朋友，甚至关系再差点的人。若我妈一开始像吐槽一样：这个修车的技术怎么这么差，连个油门都弄不好，是不是你没给钱。此时，我爸估计就不好意思地承认自己忘了，并会第二天或者有空再去修。此时我妈再批他两句，他也只会更不好意思，而不是争吵。

所以说，想要关系差，只要去批评、指责对方就行。而想要关系好就要投其所好了。就好比书上所说，我们喜欢草莓和奶油，但鱼喜欢吃小虫子，我们总不能拿奶油和草莓去钓鱼吧。因此卡耐基说：世界上唯一能影响他人的方法就是谈论他想要的，并且告诉他怎么去获得。就像小孩子喜欢吃糖，而你又不想他吃太多导致肥胖，用训斥、讲道理没效果时，何不换个方法，想想他喜欢什么，比如他喜欢某个超级英雄。就和他讲，想做超级英雄需要体型，吃太多糖会发胖，太胖就跑不起来，那还怎么拯救地球。所以呀，你想像他一样，就别吃这么多糖，这肯定比训斥和讲道理有效多了。

做销售也一样，真诚关心客户的需求，对他表示有兴趣，这是推销员最大的品格。像我之前做房产销售时，就只关心自己能不能让客户买我的房子，所以业绩一片惨淡。在你吹得此房有多好，不如关注他的需求，听他的兴趣，一个成功的推销员不是能说会道，而是会倾听。我们人类的另一大天性就是自我表现，让客户有足够的自我表现，听听他的成功之道，让他感觉到你的尊重，在自重感得到大大的满足时，成为你的朋友，他才更愿意买你的商品。记住，真诚地关心他人，你两个月比别人两年交的朋友还多。

爱默生说：我所遇到的人，都有比我优秀的地方，在这个方面，我要向他学习。确实，人无完人，任何人都有突出的一面，我们承认他的优点，并做以真诚的赞美，这也是打好人际关系的一大利器。我们大多都只在乎自己，只在意自己的名字，所以，记住别人的名字也很重要，当我们和只见过一两面的人在下次见面时能叫出他的名字进，你知道他会有多开心吗？他会觉得你尊重他、在乎他。对于一个在乎你的人，你们关系能不好吗？

对别人这样，那对自己最亲的人就更应该了，千万别对陌生人客客气气，对亲近的人就凶巴巴的，这可是一种悲哀。在书上有一段话我非常喜欢，也送给亲爱的读者：假如你不懂得赞美别人的话，就不要结婚；在结婚前赞美女人是很自然的事，但是结婚之后赞美女人，则是必须做的事，这也是关系到你对妻子的真诚以及家庭安全的事；婚姻并不是白开水，而是情感的外交感。