伴随人工智能、AI、ChatGPT等技术的持续进步，新媒体领域呈现出前所未有的巨大变化。面对迭代变迁，用户的消费模式已经由线下转向线上，市场从增量市场日趋向存量市场过渡，金融机构之间的业务产品和业务平台同质化严重，各大商业银行必须清楚地认识与把握新媒体的变化趋势与发展特点，顺应客户向线上迁移的趋势，积极投身到新媒体平台的建设中，围绕消费者需求，创作能引发用户共鸣、触发其裂变传播的内容，进行品牌宣传、产品和服务推广，实现低成本高效获客。
东华软件·银企汇凭借自身在金融领域数十年的实战经验，基于金融机构现阶段面临的用户痛点，紧扣新媒体发展趋势，构建以多种数字化营销工具为支撑、数字化营销服务为驱动的协同化营销体系，为金融机构打造客户经营新阵地， 提升线上数字化营销能力。
二、用户痛点1、行内各部门之间难产生协同联动效应：银行各部门之间身负大量KPI考核，因此，营销步伐与业务发展KPI归因关联度不足。比如网络金融部关注手机银行MAU（用户月活量），而零售业务部更关注长尾客群的提升和转化，这就导致各个业务部门彼此之间很难产生协同联动效应，难以按照客户旅程传递价值，完成客户转化与运营。
2、银行组织结构的局限性：营销策划是一个高度追求时效性和变化性的业务，需要及时地按照市场、环境以及一些热点来变化营销的内容和主题，因此，银行的“金字塔式”架构对于追逐热点、快速迭代的互联网运营来说有着极大的局限性；
3、银行内部数据形成“孤岛困境”：外部数据引入合规挑战大，行内各个业务部门之间数据难以互联互通，形成统一的数据基础。但是，各个银行业务进行个性推荐都需要收集用户在消费偏好、风险承受能力、财务水平等多维度信息，以此来最大程度地挖掘客户潜在需求，达到促活的效果。银行内部数据单一，银行机构与电商、社交平台等三方机构间的数据无法打通，导致银行机构无法获取更多维度的用户偏好来进行个性推荐；
4、缺少全行级营销体系的数字化规划设计：目前众多商业银行尚未建立“以客户为中心”的智能营销体系，大多仍然是以产品转化为中心的经营战略，
没有真正实现“以客户为中心”，未能在多渠道的基础上打造线上线下整合的全渠道发展模式；
5、营销系统使用率低、无法释放价值：近年来，金融机构投入大量人力、物力，通过自建或者与外部技术厂商合作，完成营销系统的建设。但是，营销系统使用人数极少，无法释放业务价值，缺乏同步配套的运营机制、人才体系和营销资源；
6、缺乏数字化营销工具：营销工具是生态内流量运营的关键抓手，主要体现银行在私域运营方面，无法凭借营销工具进行精准客群划分；在活动营销方面，无法快速上线个性化营销活动；在内容营销方面，无法针对不同客群分组推送个性化内容；在标签管理方面，无法采集用户关键行为数据，形成用户标签等。
三、服务内容新媒体体系“一站式”运营服务——用户分析、策略制定、视觉设计、内容运营、活动运营、H5传媒、视频运营、粉丝管理、数据分析；
1、用户分析：利用自主研发的数字化营销工具和专业的用户画像分析专员，为金融机构提供用户画像分析数据，并一键输出用户画像分析报告；
2、策略制定：根据用户画像分析、竞品分析、地域定位、内容定位、品牌调性等制定适用于行方战略发展的营销策略；
3、视觉设计：提供微信封面套图、天地栏动态引导、动（静）态海报、视觉长图设计、手绘条漫设计、AI绘图、IP形象设计、表情包设计、红包封面设计、H5设计、UI界面设计等服务；
4、内容运营：提供网络热点话题收集、素材采编、内容创意策划、内容排版设计、内容传播与扩散、内容效果与反馈等服务；
5、活动运营：提供营销活动创意策划、活动流程设计、活动规则制定、活动成本预估、活动效果预估、活动推广（上线前、上线中）、活动奖品维护、活动舆情监控、活动效果分析等服务；
6、H5传媒：针对金融机构营销目标，提供品牌传播型H5、游戏推广型H5、产品展示型H5等服务；
7、视频运营：提供真人视频及MG视频制作服务，包括系列视频策划、脚本撰写、视频拍摄、视频剪辑、动效制作、视频投放及数据分析等服务；
8、粉丝管理：以数字化营销工具为支撑，提供粉丝标签管理、粉丝互动活动、粉丝分组群发、粉丝留言互动、粉丝业务转化等服务；
9、数据分析：以自主研发的数字化营销工具为支撑，支持查看活动数据、粉丝数据、用户标签等数据，能够按周、月、季形成数据分析报告，为金融机构营销策略优化提供数据分析支撑。
四、服务优势1、团队优势：超过200支专业数字化营销人才梯队遍布全国34家主要城市，每支团队均设立数字化营销策略专家岗位，能够根据不同类型金融机构现状，精准匹配适于金融机构用户增长、业务发展的数字化营销策略，团队成员均具备策略执行、策略落地的金融领域大型项目实施经验。
2、经验优势：依托于东华软件数十年金融领域产品研发和实施经验，积极探索金融领域市场营销前沿动态，了解金融机构营销痛点，熟悉金融机构营销模式，能够对银行业务监管、合规等提供合理化建议。
3、案例优势：银企汇新媒体运营服务已经成功实现国有六大商业银行100%覆盖、全国十二家股份制银行70%覆盖、其他类型银行覆盖率过半；非银金融机构（理财、投资、银联）客户数量持续增长；
4、资源优势：银企汇新媒体运营服务围绕“生态、场景、用户”开展探索，以用户需求为中心，以直接利益为主，针对不同客群建立权益体系，与当地商超、影院、餐厅、景点等方面为年轻用户提供服务的商家和企业开展跨界合作；
5、技术优势：银企汇不仅拥有专业的运营服务团队，同时配备专业的技术开发团队，具备技术开发能力，可为银行在日常运营服务中提供技术支持；
6、工具优势：银企汇构建了以N种数字化营销工具为支撑，数字化营销服务为驱动的协同化营销服务模式，让用户标签管理、内容分组推送、用户行为数据采集、营销活动快速上线等能力成为私域用户运营的利器。
