最近，南通海安市墩头镇居民吉女士向政风热线反映：今年2月份，她购买了一款名为羞羞兔的电暖宝，买回家后第一次使用，电暖宝就意外爆炸，造成腿部烫伤严重。
海安市墩头镇居民吉女士：“这个就是电暖宝的充电线，加热好了我就把它拿走，我是坐在这里的，然后我就这样往腿上一放就炸掉了。”
当地医院的出院记录显示：吉女士的左大腿内侧、左膝及左足被严重烫伤，烫伤面积约7%。吉女士介绍：意外发生后，生产厂家派人到医院看望过她，在支付部分医药费后，生产厂家提出将这款型号为：XXT-220-2的电暖宝残骸带回去检测，查明事故原因。
当事人吉女士的丈夫顾先生：“厂方承诺最多半个月，检测报告和物品肯定返还给我们，事实上他们并没有返还。”
吉女士光是看病就花了一万多，厂方除了拿了五千元赔偿外，就再无表示。记者联系了生产厂家宁波羞羞兔电器科技有限公司的负责人，该负责人却表示，型号为XXT-220-2的产品，质量没有问题。
宁波羞羞兔电器科技有限公司负责人徐经理：“这款产品质量是没有问题，我们是送到检测公司去检测的，但是他出具不了检测报告，如果他们要打官司的话，我们要她吉女士把5000元退回来，那个是垫付的费用。”
气愤之下，吉女士向海安市市场监管部门进行了反映，执法人员介绍：厂家单方面送检的做法不符合法律规定。
海安市市场监督管理局墩头分局副分局长于清春：“送检这个商品要进行封样，封条上要有双方当事人签字确认的，检测机构也必须是双方都同意的检测机构，送到检测机构时要当着双方的面将这个商品交到检验机构的检测人员手里，消费者要在场的，我们去调查的时候，电暖宝残骸这个证据已经缺失了，对于我们了解调查处理这个事情很困难。”
执法部门介入困难，生产厂家又采取回避态度，不愿协商解决此事。当事人又找到了这款电暖宝的销售商。
经销商南通片区负责人华经理：“当时是说电暖宝坏掉了，坏掉无法检测，但东西残骸又不给，所以说不上路子就不上路子在这儿呢，后来为什么我们把他的产品全部下架，就是这个原因，第一不配合，第二检测的流程上面出了问题，工厂认为它的产品质量是没有问题。”
对于宁波羞羞兔电器公司的说法，吉女士一家表示无法认同。因为他们在多家新闻网站看到：羞羞兔的这款产品，江苏省市场监管局早在2018年第4批省级产品质量监督抽查结果中公布为不合格。
厂家却声称，不知道产品抽检不合格，也没有收到市场监督局发的整改公函。但是记者进入江苏省市场监管局官网查询后发现，一份关于2018年第4批省级产品质量监督情况的通报写明：羞羞兔这款型号为XXT-220-2的产品，检测结果为不合格。
这份通报公函还明确要求：对产品不符合国家强制性标准的，应依法责令企业停止生产销售不合格产品，按照有关规定监督销毁或者作必要的技术处理。可事实上，厂家并没有按照文件要求：停止生产销售不合格产品。2月22日，吉女士从流通市场购买到该产品，最终发生意外事件。目前，当事人吉女士表示：将通过司法途径来维护自己的合法权益。
