路女士通过中介租了房子，说是搬进去才发现，软装没有达到中介给她的承诺，衣柜也迟迟没装，导致她八大包衣服，都只能搁在地板上。
路女士租的房子将近40个平方，本就不大的屋里，摆着八个鼓鼓囊囊的大包裹。路女士说，里头都是她的衣服，因为没有衣柜，只能先这么放着。
她是12月7号跟绿城置换签的合同，租下了杭州时代财富中心的这套房子，租期从12月18号开始计算，租期一年，每月租金4500元，押一付三，中介费2250元。合同上还写明，12月7号房东需要把房屋交付给路女士使用。
路女士：“当时承诺我说，住进来之前，除了衣柜，定制比较慢之外，其它家具都到位的，但当时全部都是空的，中介知道我12月7号要搬，后来家具一直是等到了晚上9点钟 才送过来，家电都是没有的 。”
路女士说，12月2号的时候她就交了定金，当时房子还空着，她跟中介说软装质量要好一点，特别强调了衣柜要大。她提供了和中介的聊天记录，对方表示软装的衣柜定制一般是10天左右，其它家具的话入住之前先到位。
路女士：“从那天开始算的话，12月12、13号的样子，所有的家具，包括衣柜，都应该到位的，现在你也看到了，12月14号了，衣柜还没到，我还要等好多天，确实也挺不方便的。”
路女士说，八大包衣服占据了剩余空间，屋里就显得比较拥挤。另外，软装和家具的质量她也不满意。
路女士：“现在每天晚上，真的睡不着，开窗户，冬天我所有的窗户都是打开的，窗帘也是拉开的，因为我要散气味，味道特别大，就是甲醛的味道，新家具甲醛的味道，但如果说是质量比较好的家具，我也相信味道不会这么大，主要还是质量比较差。”
因为一直开着窗，采访时房间里没有特别的味道，但是凑近沙发还是能闻到一些刺鼻的气味。路女士说，付定金时中介承诺软装会按照她的喜好和标准来，但现在明显没有达标。现场她电话联系了杭州绿城置换的王管家。
杭州绿城置换 王管家：“签合同之前，我都跟租客对过的，现在就是衣柜没给她弄好，衣柜这个问题，上次跟她说了，签合同之后，十天以后给她安装，合同是从12月17号、18号给她算的，那她也同意了，合同上都有的。”
杭州绿城置换的王管家表示，在路女士签合同之前，他都把房子的情况交代清楚了，衣柜的问题还在合同上特别说明了。在合同附件房屋交割清单的备注一栏中，手写了一句话，内容是衣柜定制待安装，17号左右安装。
路女士：“12月7号中午就要签合同了，上午跟我讲，包括上午过来看房间的时候，也才跟我讲地板鼓，玻璃坏啊这些小问题，我也都是当天才知道的，那你说马上就要签合同了，我那边都已经打包了，签也得签，不签也得签。”
路女士说，当时她已经从之前的房子里退租，王管家说明情况时，她已经没办法拒绝了，现在希望能退租并退还中介费和一半的押金。
杭州绿城置换 王管家：“她单方面违约，押金退不了的，这个要跟房东去协调的，不是说跟我这边协调，我都是按照合同约定，她这边的要求（做的） 当天签合同，当天家具装好以后，有点味道，我跟她说你能够住下去的，我跟房东沟通，给她除甲醛，她说她房子不想租了，她是这样的态度。”
现场路女士也联系了房东，但房东表示退租要按照合同来。王管家表示可以帮路女士转租，减少损失，但无法确定时间，路女士打算再考虑一下。
