宝马进店“病马”出店?车主又为何倒在了地上

宝马进店“病马”出店?车主又为何倒在了地上

首页休闲益智终极汽车驾驶更新时间:2024-08-03


李先生的宝马3系轿车

停在杭州元通之宝4S店门口的停车位上

车身贴了条幅

写着“宝马进店,病马出店”



李先生说

他是2020年在山东买的车

花了30多万元

2023年4月份

第一次到杭州这家4S店维修



李先生:当时来杭州看腿,在这边休养。车子停在小区里,风吹日晒还下雨,我看里面漏水了,去年4月份到它店里维修。


李先生说之前车子进行过改装

那次主要是来维修右前门和左后门的门饰板

去年11月

因为左后门的门饰板又出问题了

他再次到杭州元通之宝维修



李先生:检修还说避震,后悬架的避震也坏了,中控屏也坏了。

记者:也帮您修了吗?

李先生:帮我修了,18号完成维修,送给我,我检查的过程中,发现后门板依旧没有修好,又进行了第三次维修。


李先生说修好以后

他开车回了安徽阜阳老家

后续使用过程中

发现油耗偏高、轮胎偏磨

方向跑偏等问题



他在安徽跑了两家4S店

最终检测结果为四轮定位数据异常

李先生觉得

这是杭州元通之宝导致的



李先生我怀疑维修过程碰到了,但是他们表示说,修这些碰不到。那么你把预检单给我,还有就是维修过程的监控,拿出来看一下。



杭州元通之宝宝马4S店新闻发言人 张女士:客户的车在修理厂进行了改装,换了非原厂的门饰板卡扣,导致卡扣脱开了,第一次免费帮客户处理了。由于是非原厂件,开着开着又脱开了,继续到我们店来,免费为他更换原厂卡扣。后续就是,车辆到我们店做了检测,车辆有一些其他问题,更换了一些配件。所有维修流程,都是按照厂家标准操作的。开走之后反映油耗增高,我们建议他到店检查,或者到就近的4S店检查。客户隔了5个月做检查,这个时间长了,所以他说的这些数字,我们现在办法确认。


张女士表示因为时间过去太久

维修的监控估计被覆盖了

查看预检单的事情

她再去和业务部门沟通一下



李先生提供了一段视频:

他正在摘掉车套

一位穿工作制服的男子倚靠在车上

随后两人似乎因为手机的问题

发生了争执

虽然有肢体接触

但看起来并不激烈


视频中穿工作制服的男子:他在拍我,侵犯我隐私,打110。


视频到这里就结束了



记者:我看人家给车罩了一个车套。

李先生:对。

记者:可能是觉得不太好看?

李先生:可能是。

记者:您当时是要?

李先生我过来挪车的。

记者:是这事导致您受伤吗?

李先生他当时抢我手机,可能用力扯到了,我以前有陈旧性骨折。

记者:应该问题不大吧?

李先生:还好。

记者查到了视频的后半段

4S店的工作人员拉着李先生

李先生突然倒在了地上



杭州元通之宝宝马4S店新闻发言人 张女士:我们的员工跟他只有简单身体接触,他马上就倒地了,当时我们担心客户有其它情况,第一时间打了120,也报了警。警方也调查了,出具了终止调查决定书,认为我们没有违法事实。



张女士表示此前曾和李先生进行过协商

但因为数额差距太大

没有谈妥



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