7月22号，绍兴诸暨的周女士去拔火罐，结果工作人员操作失误，把她的脸烧伤了。
01
拔火罐烧到脸上
店家承认是操作不当引起
周女士：“要是烧到背上，我还好受一点，烧到这个脸上，你说一个女人，这样子这个脸上，我不是等于是毁容了。”
周女士的脖子上有很多紫红色伤痕，耳朵和脖子后面还有几个水泡，嘴唇下方，也有很大一片烧伤的痕迹。周女士说，这是7月22号下午，在诸暨市这家素竹堂足浴店拔火罐时造成的。
周女士：“一分钟都不到，她先给我背上涂了一下精油，第一个罐按下来的时候，我说好烫好烫，那个人肯定是操作不当，要么是里面酒精喷得太多了，我说好烫以后，她就很紧张地动了一下，我就感觉怎么脸部着起来了。”
绍兴诸暨素竹堂足浴店 工作人员：“她说肩比较酸，要给她多拔一下，就漏气了，不是重新换一下，再拔上去嘛，拔第二次的时候，才出现这个意外的。”
周女士：“你第一个罐，没有给我走在肩膀上，你是走在背上的呀。”
绍兴诸暨素竹堂足浴店 胡经理：“只能说是，我们技师操作不当引起的。”
02
事发时顾客大喊救命
工作人员站在那里看？
工作人员表示，她有三年从业经验。周女士说，当时她脖子和脸上都着了起来，工作人员的反应，让她很生气。
周女士：“我都说救命救命，那个技师也不知道，有些人过来了，就站在那里看，看到我一个人慌慌慌张张地，跑到厕所里，用水去扑，扑了以后我实在受不了了，我说赶紧先报警，报警报掉了我说赶紧，有没有冰块，救命救命，然后你们才慢吞吞地，把冰块拿过来，我不说冰块，你们都不会想到，用冰块来敷我这个脸。”
绍兴诸暨素竹堂足浴店 胡经理：“这块以前技师培训过，至于前天发生的，我不在现场，真的不能过多来解释。”
绍兴诸暨素竹堂足浴店 工作人员：“当时有帮忙扑的，没有说站在那里不动，她说冰块，我去给她拿的。”
事发以后，素竹堂足浴店承担了周女士的医药费，周女士说，她现在担心的是，伤口好了以后，脸上如果留下疤痕怎么办。
周女士：“有疤就祛疤，医生说了，这个就算没疤，黑色素肯定会有一大片的，我就是让他们承诺下来，万一这个黑色素弄不好，是怎么个处理法，我现在这样，班也上不了，化妆也化不了，误工费。”
绍兴诸暨素竹堂足浴店 胡经理：“美女先把脸上的伤看好，我们一直没有避讳过这个问题，接下来的赔偿问题，会以法律的程序来走的。”
经过沟通，周女士答应等伤治好了再协商。
