注意限定语“可以满足的”。#谈判

沃顿谈判课：满足简单要求创造动力。

警方通过沟通渠道了解卡利斯的需求，以确定哪些要求可以被满足，从而确立自己的优势地位。在人质劫持的情况下，最棘手的问题之一是劫持者提出不切实际的要求。例如，卡利斯要求将*害他儿子的凶手交给他处置，但警方无法满足这个要求，因此他们只谈论其他能够做到的事情。

警方的目标是让卡利斯感觉像游戏的参与者，保持与警方的交流。与许多谈判者一样，卡利斯的谈判议题包括明确和含糊的要求，他的行为和沉默表达出各种想法。从最初的几个电话开始，警方逐渐推测出哪些让步举措可能是卡利斯看重的。

为了打破僵局，警方同意满足卡利斯的两个要求，这个决定对全局具有重大意义。首先，他们设法让全国的电影院停止上映《上帝的信使穆罕默德》，接着政府的官员将确认过的750美元支票送至卡利斯的家中，他的妻子在电话中证实了政府这一姿态。通过这两个让步举措，警方争取到了时间，树立了可信度，然后研究下一步如何行动。

有一件事令人奇怪，卡利斯为什么要占领伊斯兰清真寺和文化中心？警方监控卡利斯的电话，发现他有成为宗教领袖的抱负。当卡利斯要求与大使接触，以讨论宗教事务时，政府看到了一丝机会。感谢收看，明天见！