蒂姆•库克(Tim Cook)接任苹果(Apple)首席执行官时，是一次不同于以往的企业转型。他从美国最知名的首席执行官之一的光环中走了出来，执掌了世界上最大的科技公司之一，但该公司面临着一些不确定性，在乔布斯的阴影之下，不知道它还能能取得多大的成功。
十年来，库克领导着世界上最有价值的公司——无论是技术还是其他方面——它仍然是最有影响力的公司之一。全球有超过10亿人在使用它的设备，数千万开发者在它的软件平台上建立了业务。
库克于2011年8月24日接替史蒂夫·乔布斯担任CEO，不到两个月后，苹果创始人去世。自那以后，苹果的市值增长了约600%，达到近2.5万亿美元，年收入也增长了一倍多。
如果说乔布斯以他创造突破性设备的能力而闻名，重新定义了消费者的技术体验，那么库克可能会以扩展苹果生态系统而闻名——建立一套订阅服务和其他硬件产品，以补充乔布斯推出的核心iPhone业务。
在库克的领导下，苹果从一家高端设备制造商发展成为一家规模庞大、业务多元化的公司，业务范围从支付服务到获得奥斯卡提名的电视和电影制作工作室。他监督了100多家公司的收购，包括2014年斥资30亿美元收购Beats，以及2019年斥资10亿美元收购英特尔(Intel)的智能手机调制解调器业务。
在苹果公司内部，库克继承了一种以苛求著称的企业文化，而他现在管理的时代，科技员工对社会问题的呼声越来越高。(库克本人，曾在2014年成为首批公开同性恋身份的首席执行官之一，并一直参与LGBTQ 权益倡导活动。)
库克在任期间，苹果也出现一些重大的企业失误，比如“电池门”事件，以及有关其供应商工厂恶劣劳动条件的指控。最近关于一项新的儿童保护倡议的声明，也变成了一场意想不到的公关噩梦。多年来，他应对了苹果业务面临的一系列外部威胁，包括最近与特朗普政府的不和、中美贸易战和Covid-19大流行。
库克没有做的是推出另一款像iPhone一样成功且具有颠覆性的产品，但他找到了在没有颠覆性的天才产品的情况下保持苹果增长的方法。
FBB Capital Partners研究主管迈克•贝利(Mike Bailey)在谈到乔布斯和库克的交接时表示:“这可能是企业历史上最成功的企业实力强人的交接。”“坦率地说，苹果需要一位啦啦队长和一位政治家，而不是一位事无巨细、事事躬亲、压力过大的创始人。”
贝利补充说:“你是在维护和兴旺这个帝国，而不是建立一个帝国。”
苹果公司年收入和市值的持续增长
蒂姆•库克(Tim Cook)担任苹果CEO以来的10年里，苹果的年收入和市值都出现了大幅增长，分别增长了154%和601%。
接任苹果CEO一个月后，库克宣布推出iPhone 4S。从那以后，苹果又发布了近20个不同价位的iPhone版本，以及新一代的iPad、Mac和MacBook。库克还监督了新硬件产品的推出——最成功的是2015年的苹果手表和2016年的AirPods。
但比在他的领导下推出的新设备，更重要的是苹果服务业务的增长。
Davidson分析师汤姆·福特(Tom Forte)说，“从硬件的角度来看，我认为你可以说，它更多地是迭代，而不是革命性的，但我认为这削弱了他对公司的贡献。”他补充说，库克扩大了苹果的概念。“他说…“苹果会是什么?”苹果可以是一个音乐订阅服务，苹果可以是一个健身订阅服务，苹果可以不仅仅是App Store。”
即使在他上任的头五年，苹果的服务部门也获得了可观的收入，其中包括2011年10月推出的云服务iCloud;2012年推出的苹果播客;以及2015年推出的苹果音乐。2016年1月，苹果首次透露，它在前一年创造了200亿美元的服务销售。
蒂姆·库克(Tim Cook)战略的核心是扩大苹果的服务，比如Fitness
自那以后，苹果推出了更多的服务，包括Apple Arcade、Apple TV 和Apple Fitness ，以及订阅捆绑服务，进一步推动了业务的发展。在2020财年，苹果的服务收入接近538亿美元，占公司总销售额的20%左右。(苹果不公布个别服务的销售情况。)
苹果对服务的关注，降低了对iPhone销售的依赖。iPhone销量每季度都会出现波动，在库克的领导下，销量已开始趋于平稳，有时甚至出现下滑。库克的重点是抵消iPhone增长放缓的影响。
FBB的贝利说:“他让iPhone派对继续下去，但他通过爆炸式的服务业务解决了苹果公司周期性繁荣与萧条的问题。”
苹果每年仍从iPhone销售中赚取大量现金。但现在，随着用户使用手机的时间延长，它从订阅服务中获得了更稳定、更高的利润率，作为缓冲。服务也让消费者有更多理由选择苹果的硬件，帮助公司从每个购买苹果设备的人身上赚取更多的钱。
在蒂姆·库克(Tim Cook)接任苹果CEO以来的十年里，iPhone的全球安装基数(活跃设备用户的衡量指标)增长了640%以上，从约1.35亿人增至约10亿人。
库克已经表示，他不打算在未来10年继续留在苹果。但该公司的大多数追随者希望，他至少还会再坚持几年。
到那时，他将有很多可能改变和奠基公司未来的事情要做，包括传言已久的苹果汽车和AR眼镜的发布，以及苹果继续努力为其设备制造自己的芯片。
但他也将面临重大挑战，包括苹果目前与应用程序开发商和监管机构的反垄断斗争。福特还质疑，如果物联网设备的增长意味着消费者对智能手机的依赖程度降低，苹果是否还能保持其领导地位。在联网家庭设备领域，苹果还没有获得亚马逊Alexa那样的吸引力，今年早些时候，苹果放弃了其最初的HomePod，转而推出了更便宜的迷你版本。
“可以说，他们(仍然)严重依赖iPhone，”福特说。“我仍在努力想象苹果未来会是什么样子，以及当智能手机不再是世界的中心时会发生什么。”
在库克的领导下，苹果也一直在努力解决其对环境的影响，包括到2030年实现碳中和的计划。但考虑到苹果的产品依赖于复杂的全球供应链和不可再生的稀土金属，在未来几年，随着气候变化对苹果的生存构成越来越大的威胁，库克可能不得不进一步推动苹果环保社会责任的努力。
接下来的问题是，当库克卸任后，谁将接管这家目前全球市值最大的公司。苹果现任首席运营官杰夫•威廉姆斯被科技媒体绰号称为蒂姆•库克的蒂姆•库克，如果他现在接手，将是一个显而易见的选择。但贝利表示，由于他只比库克年轻两岁，这个接班计划在未来几年内可能会更有问题。
他说:“看起来没有另一个内部人士，也就是二号人物，准备继任，所以我认为这是苹果在未来两年必须开始解决的问题。”
