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休息区为骑手们免费提供泡面、洗手液、被子等物资,还贴心地安装了热水器。
“昨天住的地方被封控了,我不能回家了,回去就没法接着工作了,就在天桥下凑合了一夜。原本今天还在愁睡哪里,下午就听到我们队长说罗湖提供了住的地方可以报名,我就和同事一起过来了。这里很暖和,又有家了。”95后外卖骑手小庞,住进罗湖东门街道湖贝小学的休息区后,整个人都放松了下来。
在开启慢生活的深圳,外卖骑手们作为城市生活运行中必不可缺的一环,是大街小巷里穿梭着的“快行侠”。他们早出晚归,力求第一时间将新鲜的生鲜蔬菜等生活物资及快递送到居民手中。
但受到疫情防控的影响,部分骑手可能面临着住所被封控管控,他们为保持工作而居无定所的情况。针对这一问题,罗湖区3月16日下午实施暖心保障举措,开放应急场所,辖区10个街道各开放1所学校,作为外卖骑手休息区,免费提供热水、泡面、洗手液、防潮垫、被子等物资,为外卖骑手工作期间及夜间休息提供服务。
“住在这,我就不用担心家里随时可能被封控而无法出来工作了,体会到了城市的温暖。以前从没觉得自己这份工作有多重要,现在疫情防控全民居家,我们能够为市民送物资,感觉到了自己工作也挺有价值的,也算为深圳做贡献了,希望疫情赶快过去。”入住湖贝小学休息区的80后女骑手蒋艳红说。
骑手安顿好后,和亲友报平安。
直击现场
休息区设置工作组提供服务,为骑手准备好生活物资
根据罗湖区的安排,十个街道陆续开启了休息区改造工作。3月16日晚上8点,记者来到东晓街道翠茵学校休息区,一走进学校便看到了现场组建的服务区,下设综合协调、防疫消*、应急处置和生活保障四个小组,服务区前放置了矿泉水、热水壶、洗漱用品、被子等生活物资,工作人员摸了摸被子,说厚点的被子好。
据东晓街道应急管理办公室副主任姚海龙介绍,在下午4点多接到通知后,便立刻与学校进行沟通,根据要求进行改造。“我们开放了8个教室,4人一间,目前可容纳32名骑手在此休息。“在应急物资准备上,我们先集思广益想了一下他们可能需要什么,比如被子、毛巾,就餐所需的泡面、热水等,考虑到他们忙了一天很辛苦,也在卫生间加装了热水器,让他们可以洗个热水澡缓解疲劳。”他说,“同时,我们安排了现场服务区,工作人员24小时值守,有什么诉求或者疑问,可以第一时间得到解决。”
在疫情防控保障方面,根据罗湖区的要求,外卖骑手入住时要做好扫码登记、出示24小时内核酸阴性证明、测量体温等工作,分格管理,每间教室不超过4人,并要求不能聚集聊天。对教室定期消*,对学校卫生间按照规范要求每隔半小时消*一次。在学校周边采样点设置绿色通道随时核酸采样,在周边提供充电柜等充电设施,为骑手给电动车充电提供方便。
“骑手的安全和食住问题,一直是罗湖区关注的重点。罗湖区多部门通力合作,市监、教育、工信等职能部门以及街道通力合作,第一时间提供休息区。”据深圳市市场监督管理局罗湖监管局食品药品安全总监韩平华表示,3月16日下午4点半,在罗湖暖心措施实施的第一时间,该局联系了美团、饿了吗、叮咚买菜、朴朴超市等企业,第一时间收集他们的诉求。
“据统计,大概7200多骑手在罗湖辖区工作,截止到16日晚上9点,收集到有35个骑手有入住的诉求,我们将他们的诉求立刻同步到建立的专属工作群,根据他们的工作片区和希望入住的驿站进行安排。我们也会每天和企业及时沟通,并第一时间更新诉求,尽量为城市的运行使者提供更多的便利和更好的服务。”
骑手心声
感受到了城市的温暖,体会到自己的价值
16日晚上9点,东门街道湖贝小学休息区内,工作人员正在对应急物资、直饮水等进行最后的检查。按照之前的统计,晚上有7位骑手要入住该休息区。据该休息区驻点负责人卢广明介绍,休息区开放了14间教室,可容纳54-56人在此休息。
晚上10点,一名穿着黄色衣服的女骑手出现在了休息区门口。“麻烦您先测个温,扫场所码,再过来这边领一下物资。”在工作人员的指引下,蒋艳红陆续拿上了被子、脸盆、毛巾以及泡面和水,来到了自己的休息区,从这一晚开始,她会安心住下,不必再担心万一住所被封控管控没地方住的难题。
1996年便来了深圳的江西妹子蒋艳红,和老公一起生活在罗湖区,从事外卖骑手工作已有好几年,三个孩子生活在江西老家。刚刚铺好睡袋,蒋艳红第一时间录了个简短的视频发给老公,和他说着休息区的情况。
“我住在东升街,目前并没有封控,但我也会担心万一封控管控了无法出来怎么办,我还要接着工作的。今天下午站长告诉我可以申请住在休息区,我就报名了,这样心里踏实点,而且这里的服务也很好,考虑得也挺周到的,政府也关注到我们,挺好。”她说。
疫情防控之下,蒋艳红的工作变得更加忙碌了。比以往起得更早,下班得更晚,单子和平常相比,买生鲜蔬菜的多了。“外卖单量和以前相对要少一点,因为很多商家没有营业,不过等的时间也长了。好在路上现在车少了,配送速度上可以稍微快一些了。”
说话期间,蒋艳红的老公发来问候的微信,问她是睡在睡袋上会不会冷。谈及和家人的分开,蒋艳红表示这也没办法,家里也理解。“家里的小孩也发信息来问我情况,让我多注意防控,听到这些也是挺暖心的。”
和蒋艳红担心住所存在被封控管控的风险不同,80后骑手夫妻曾女士和凌先生,则因为住所被封控,一直居住在外面。“最开始是住在宾馆,但是一直住的话,后续费用也比较高,就借住在同事家里了。下午得知可以入住休息驿站,我俩就立刻报名过来了,没想到这里条件这么好,挺满足也挺感谢政府的。”
小夫妻是梅州人,来深圳后一直在做骑手,已经有3年多。同样的工作虽然让两人遇到问题可以沟通相互鼓励。谈及疫情,两人都表示通过这一次看到了自己工作的“含金量”。“现在看来,我们还是被这座城市和这里的人们所需要的。我们希望疫情能够早点过去,一切都能和之前一样。”
记者手记
深圳的温暖,不吝给予每一个人
进入慢生活的深圳,一切似乎都缓了下来,变得不那么像这座城市该有的特征。慢节奏中,外卖骑手却像是被按下“加速键”的人,追求的是尽快尽早将物资送到市民手中。他们的生活,也再一次受到关注,而人们对外卖骑手们的关注,更多的是感谢与疼惜。
“来了就是深圳人”,这句响当当的标语,是深圳向市民许下的不变承诺。无论你在这座城市中从事怎样的工作,都是和其发展同频共振的同行者。今天的深圳各区,迅速行动为外卖骑手们提供服务的举措,也正是城市担当的体现,用行动书写温暖。
采访中,蒋艳红说她1996年初中毕业就来深圳了,这里节奏一直很快,突然慢下来让她有些不适应。但也正是因为这慢节奏,让她看到了作为一个深圳人,为城市生活运行起到的作用。“外卖啊、快递啊,都是通过我们来传送的,我们对这里也是有作用的,感觉自己和深圳的连接更深了,我是能够为深圳做贡献的。”
时代的一粒灰,落在个人头上,就是一座山。疫情防控之下,每个人为深圳防控做出的努力,深圳对于生活在这里的人给予的每份温暖,都是一道光,折射出的是希望,是打好疫情阻止战的强大合力。
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