近日，旅游行业年度盛会《2018第三届中国文旅大消费年度峰会暨“龙雀奖”颁奖盛典》在上海隆重举办，业界领袖汇聚一堂，多维度问诊2018，把脉2019。分音塔科技联合创始人兼CEO关磊受邀发表主题演讲，分享人工智能如何赋能文旅产业，并荣获“文旅新锐CEO”大奖，同时，分音塔科技也成为人工智能翻译机领域唯一“最佳出境旅游服务机构”，成为全场焦点。
坚持初心，让旅游更简单
中国旅游业界对准儿翻译机的表彰，也意味着创始人关磊带领的分音塔科技团队，以及打造的准儿翻译机给文旅市场带来的新锐影响。
在分享中，关磊如是介绍分音塔科技的初衷：分音塔团队只做一件事情，就是通过人工智能技术赋能给每一个出国旅行者，让他们在出国旅游期间能够自由沟通和自由旅行。
作为“文旅新锐CEO”的关磊本是旅游达人。在分音塔初创时，准儿翻译机选择出境游应用场景，源于他的一个认知：国内自由行人群比例已经达到96%，但出国自由行比例历经多年还是30%。每个人出境游都希望能有个性化的出行，但自由行的国内外差距为什么这么大？
带着这个问题去调研，结果分音塔团队发现原因有三：第一，语言不通，如外语听说困难，菜单路牌等外文看不懂；第二，景区不理解；第三，缺乏在目的地的专业资讯。
这三个主要障碍，导致现在70%的人出国旅游需要导游提供相应的资讯和服务。
由此分音塔团队赋予行动并坚持在做的事情，就是通过机器学习去模拟大量的领队和导游，研发出人工智能翻译机准儿，赋能给每个出国旅行者，让他们的出境游能像在国内旅游一样简单。
2016年，分音塔科技发明了中国首款AI翻译机；2017年，推出了世界首款带屏的AI翻译机；2018年，推出世界上首款导览WiFi翻译机——“准儿Pro”，准儿翻译机也作为“国礼”赠送给了匈牙利前总理迈杰希·彼得先生。
分音塔科技不仅开创了AI翻译机这个品类，创造了多项行业第一，获得的技术专利数量也居行业领先水平。可以说，准儿翻译机的迭代史，也是中国人工智能翻译机的发展史。
而人工智能翻译机也迅速发展成具有千亿销量的风口市场。2018年双十一期间，翻译机品类在京东商城上的销售额是去年的36倍；准儿翻译机在天猫、京东上的销售额相比去年同期增长528%。
3-5年，出境游将有大变化
准儿翻译机目前支持53种语言、73种口音的中外互译、外外对译，15种语言拍照翻译，6种语言离线翻译；除了强大的语言、图文翻译功能，还支持全球联网，带景区讲解、AI识物拍照、AI语音助理等功能，支持以语音交互方式查询天气、汇率换算、目的地资讯，查询和联系多种行中服务，成为用户心目中的“出境游神器”。
更接地气的是，准儿Pro在飞猪、携程都可以很便宜的价格租赁到。
在产品技术全面、直击刚需，租售并举之下，关磊认为未来3-5年人工智能技术将给出境游市场带来深刻影响。表现在三方面：
第一，金字塔中间的60%-70%这波人虽然以前出国困难，但是在各项技术赋能的情况下可以自由行；
第二，可以助力当地政府或机构提高旅游服务能力，比如各国游客的接待能力，以及当地的文化传播能力
第三，可以与景区、酒店、商城等进行合作，集成他们的信息，为他们导流，并为游客提供综合性的便利服务。
事实上，这也是准儿翻译机正在做的事，除为C端的游客出境游赋能外，也为B端的政府、景区、酒店、OTA等赋能。像山西平遥、芜湖的民警、景区工作人员已用上了准儿翻译机。
另外，分音塔团队和目的地的很多公司在合作，包括和日本、泰国的公司，帮他们做用户资讯的连接；和OTA也有很多合作，比如为导游领队提供智能技术支持，帮助他们提供更广泛、更个性化的服务。
AI赋能，全球这样一体化
在分享中，关磊认为，过去十几年的互联网时代，核心在于“连接”；现在的人工智能时代，核心在于“赋能”。
比如未来3-5年人工智能的诸多技术，包括图象识别、人脸识别、MT等，会给各个行业带来巨大变化，它要么赋能给人，要么直接替代人，这种影响力远超互联网。
而通过人工智能技术赋能语言能力，未来的旅游也会是全球一体化的，用户可以用自己的本国语言在国外深入到大街小巷中去交流、体验。这也是分音塔正在做的事情。
在全球一体化的经济发展大势中，把跨语言沟通障碍打通后，国内更多的企业可以走出去，国外更多的企业可以走进来，更多的产品和服务会获得更好的链接，很多行业会发生新的变化。
