【缘起】
老王刚大学毕业那会儿,对于职场是一张纯洁无瑕的白纸。他满怀热情地进入了一家外资企业,以为只要勤勤恳恳努力工作就万事大吉。可没过多久,他的这份青春蓬勃就遭到了现实的狠狠冷遇。
记得有一次,老王加班到很晚,就在他筋疲力尽准备打千里之行的时候,上级的一通电话将他生生勾留:"老王啊,路上帮我买两条烟。"老王内心的疑惑犹如暴风骤雨般袭来:上级不是家徒四壁的穷光蛋啊,怎么让我这个毕业小子给他跑这么个腿呢?但话已至此,他最终只能强作欢颜,硬着头皮上路了。
那一去一返,他的心中哪还有最初的那份职场单纯?一股子郁郁寡欢在他的心头无声充斥,让这个昔日的理想青年变得懵懵懂懂、无所适从。
【教训1:主动服务是立足的基石】
像老王这样的职场新人,往往缺乏基本的职场常识。在他们那片单纯的天地里,只要老老实实地把分内工作做好,其他便可一叶知秋。殊不知,这种"好好先生"的老实作风,在职场可是通行无力的。
一位阅人无数的HR经理语重心长地说:"职场可不是课堂,你永远就是个学生。你得时时刻刻保持主动服务的意识,而不是坐等领导吩咐。"
当初上级让老王买烟,其实是希望老王能以实际行动主动服务于他。这既是一种养成良好习惯的锻炼,更是提升服从意识及服务精神的绝佳机会。可惜老王被理想主义冲昏了头脑,错失了这个难能可贵的"试炼"。
一个优秀的职场人,首先必须具备主动服务的基本素养。无论是为上司效力,还是为客户服务,亦或是予同事以呵护,都应怀揣一颗积极主动的心。唯有如此,才能博得上级的青睐与重用。
【教训2:做人岂能不"说"不"行"不"止"】
记得那一次年终酒会,老王差点把自己的"处子秀"给唱出来了。幸亏同事眼疾手快,拽住了他这个准备扬帆起航的"火箭",否则谁也难料会发生什么惊天地泣鬼神的事儿。
这就像同事说的那样:"职场呐,就是个小社会,里头自有门道在。你不仅得学会做事,更要会做人。什么时候说话,什么时候行动,什么时候止步,这都需要学以致知啊。"
所谓"说",就是要在恰当的场合,用得体的语言表达自己的见解。譬如会议建言或是酒席敬酒,细细品味才能"说"得好。
所谓"行",无疑是要根据具体情况作出相应举动。比方为上司服务,或是主动助人,都需要亲力亲为地去"行"。
所谓"止",就是要有分寸在心,懂得审时度势。举例来说,在一些公开场合,遇到一些棘手话题时就得智慧"止"口。
"说"得好、"行"得着、"止"到佳者,必能在职场消弭了人际间的嫌隙,从而倍受上司同袍的拥戴欢迎。相反,若"说""行""止"稍有疏漏,那就只能像老王一般承受舆论的唾弃了。
【教训3: "转移"与"自保"是职场必修课】
老王一腔热血常被误读为"乌纱帽",他的主动热心屡屡使他被误认为"多管闲事"、"鲁莽冒进"。比如他曾主动向领导汇报重要进度,结果被痛批"非份之举";又如他热情洋溢地向客户推销新品,反而被斥之以"无理取闹"。老王的职场慧心就这样一次又一次地在挫折中蹒跚徘徊,哪还有当年那稚气的英雄气概?
一位老员工看在眼里,痛在心头,于是就言传身教,教导他学习两项职场必修课:"转移"与"自保"。所谓"转移",便是将注意力从自己身上转移开来,暂时让他人代为出头;所谓"自保",就是要机智避开那些对自己不利的场合。
老员工告诫老王,一些事情你纵有满腔热忱,也不该那般争先恐后。因为你的热情可能会使你陷入境地不明的泥沼。不如将接力棒"转移"给那个负责的人。
比如说向领导汇报工作进度,就该由项目经理来说了算;与客户谈生意,更得由营销主管来出面操刀。自己既无这方面的权力,又有何必多此一举呢?
另一方面,也要学会替自己"自保",以免陷于被动局面。比方在一些公开场合,如果遇到有争议的议题该机智绕行,切莫孤注一掷唱反调,那才是真正的明智之举。
【教训4:慎交朋友,免沾是非恩怨】
职场就像一个大染缸,是非恩怨纷扰不绝。如果处置不当,就必将身陷其中无法自拔。由于老王太过纯真,很快就陷入了这般困境。
有一回,他得知同事之间有了龃龉,便满怀一腔好意主动充当和事佬,结果反被两面人痛批"话嘴子多"。另一次,他听信了别有用心者的谗言,对上级起了疑心,却又被领导一顿臭骂,狠狠地扎了个心里"火疖子"。
一位老员工语重心长,深有感触地说:"在职场上,狐朋狗友遍地都是,是非恩怨也无处不在。你要学会远离这些人和事,否则就会掉入这泥潭而无法自拔。"
所以,行走职场,对交友这事儿可得三思而后行。首先要避开那些满嘴跑火车、好管闲事儿的人,那种人无所事事,爱在背地里搬弄是非,你若与他们来往,迟早会被连根拔起。
其次,远离那些喜欢使绊子、爱说风凉话的人。这帮人心怀叵测、黑与暗,无时无刻不在蓄意捣鼓什么阴谋诡计,好让同事与领导反目。
再次,远离那些见利忘义、贪小便宜的人。若是跟他们不睦,很容易被他们暗算陷害;若是相处得太好,也会被他们视作"猎物",肆意算计。
处理好人际关系,是职场存活的基本功。远离那些狐朋狗友,摒弃那些制造是非恩怨之人,你才能在职场上长留上足迹,立于不败之地。
【教训5:培育正确的职场心态】
踏入职场,稚嫩的心智很容易就被各色现实所扭曲。老王开始也曾抱有理想主义情怀,希冀凭借自己的勤恳,为这人世间贡献一份力。可现实远非张纸一样平坦干净,人际权钱利益的纠葛将他的理想狠狠摔了个粉碎。
于是,老王变得怨天尤人、唾弃尘世,朝夕间都对职场心怀不满。一位经验老道的员工见状,主动上前为其解惑夺疴,讲解了一些基本的职场心态。
首先,无论你做什么工作,心中的期望都应适可而止。过高的理想与现实的落差越大,你就越容易失望沮丧。我们要学会知足常乐,安分守己便是。
其次,不要轻举妄动地诘责职场现实。相比于缥缈的理想主义,脚踏实地面对现实显然更重要。只有学会接纳现实,你才能在其间孕育出属于自己的发展机遇。
再者,在这个庞大的职场,你我其实不过是区区的蝼蚁小卒。若是贪求虚荣,必会引火焚身。我们更应该踏踏实实做好本分工作,不必去染指那些肮脏权力的游戏。
最后,要对自己的工作怀有足够的热情。一旦连这点热忱都失却了,活着又有什么价值?保持一颗渴望前行的炽热之心,才是你我在逆境中砥砺前行的根本动力。
总之,正确的职场心态应该是淡泊名利、无求生分。唯有踏实、谦逊、专注,你才能在职场这片汪洋中击水扬尘、一路高歌。
【后记】
职场之路,荆棘满布、凶险环伺。一切的惊心动魄与磕绊击垒,其实都在预示着你应该从一开始就做好充分的思想准备与心理建设。希望我这九牛一毛的经验,能让年轻人们像当年的老王一样,在初入职场时就有所领会,从而避免那些无谓的曲折和迷茫。总之,越早懂得这些,你就越能从容应对职场的各种挑战。
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