"小莘,我老板发疯了!要我下个月的销售额在本月的基础上多个五倍出来,我可咋整!"
朋友小Z微信来找我求助。
据我所知,小Z这个月的销售业绩已经超出其他人很高了,下个月要在提高五倍,确实很困难。
"我已经拒绝老板了,这摆明做不到的事情,非要我做,这不是整我嘛。"
还没等我回复,小Z就噼里啪啦的打一堆字过来回复我。
我知道小Z要倒霉了,毕竟职场上有这样一句老话:叫做"千万不要对领导说没办法,要说也只能说正在想办法。"
果不其然,本来作为本月销售冠军的小Z,这个月应该有很高的奖金的,结果被老板用其他理由扣了,奖金全没。
实际上,很多作为下属的职场人,都希望在老板草率做出错误安排的时候,能够有效地提出规劝,这样避免老板的决策失误。
然而,很多情况下却是在老板的盛怒下,不得不点头答应,不时叫好。
所以,如果遇到老板一不小心就发疯,作出不合理的安排!
作为职场人的你,以下ABC三个选项,你会选择那一项呢?
A.强行拒绝
B.尴尬同意
C.智慧拒绝
选A的职场人,你真的敢拒绝、会拒绝老板吗?
选B的职场人,你在老板的威严下同意了,可不合理的任务不能完成,怎么办?
很多时候我们会吐槽老板、上级拍拍脑袋决定的事情,我们作为办事人员却要跑断腿,最后得到的成绩不理想,或者推动不走,还得我们背锅。
选C的职场人,无疑是智慧的,想来大多数职场人都会选择该选项,可具体需要怎么做呢?
在职场上,其实我们很难遇到指鹿为马,颠倒黑白的老板、上级,也很少会碰到察纳雅言的老板、上级。
通常我们遇到的老板也是正常讲道理的人,既不是完全不讲道理,也不是会完全从善如流。
所以,对老板、上级说"不",不是不行,而是不能强行拒绝,需要策略和智慧。
唤醒领导心中的第三方才是智慧拒绝的关键!一般来说老板、上级这样安排任务下来,肯定是有他自身的考虑。
而我们拒绝老板、上级的不合理的安排,其实本身也是有自己的道理的。
这两者本身就是尖锐矛盾对立存在的。
当我们正面强行拒绝老板、上级的安排,就势必会让老板、上级觉得你在挑战他的权威,是在质疑他认为正确的决定,这样就会滋生出抵触情绪,而不是考虑你说的话是否有道理。
所以我们通常需要唤醒老板、上级心中的第三方,让他来使老板、上级听取合理的解释,从而做出正确的决定。
那么老板、上级心中的第三方如此重要,我们应该怎么做才能唤醒呢?从下面这三个步骤做起,老板、上级一定不会在做出不合理的安排了。第一步,战略上高度肯定。
首先要说明的是,对老板、上级说:"您说的都对,您高屋建瓴,视野宏大,锐意进取,敢为人先。"这样的话语。
这不是在拍马屁!
而是要表明自己的态度:老板,我是完全没有抵触情绪的。
这句话的潜台词则是:"我实事求是的说理由,您也不要有抵触情绪。"
并且由于会有信息的不对称性的存在!
信息不对称性,指的是在市场交易中,产品的卖方和买方对产品的质量、性能等所拥有的信息是不相对称的,通常产品的卖方对自己所生产或提供的产品拥有更多的信息,而产品的买方对所要购买的产品拥有更少的信息。
一般来说,作为老板、上级,他比我们知道的信息肯定会更多,看得比我们远,所处的环境所考虑的问题,初衷肯定是对的。
所以我们在战略上高度肯定,是在表明你是能理解老板、上级的出发点的,在这一点上没必要跟老板、上级计较。
当我们在解决了情绪抵触上的问题后, 紧接着就是第二步,也是最关键的一步。
第二步,成本上的精密核算。
一般是通过成本上的精密核算 ,把事情落实到实处、细节,把帐一笔一笔地算清楚,从而让老板、上级打消不合理的安排。
就好比朋友小Z在老板提出要涨五倍的业绩额的时候,这样说:"老板,下个月销售额要涨五倍当然可以的,不过当前我们的营销成本就要相应成倍的增加,广告费用还要投入xxxx万元,万一公司其它项目需要资金,这资金链万一断了,不可控风险还是有点大的,请您在衡量下,您觉得没问题,咱就干"
毕竟老板不管有多霸道,总归是公司的老板,总是要对公司、对他自己要负责的。
我们站在老板的角度换位思考下,我提要求,做安排,你作为下属居然说:"不"!那你是要偷懒呢?还是这件事确实划不来?
其实一件事,老板想不想做,只是一方面。做了划不划算才是关键,必须要有详实的依据表明这件事真的成本太高了,让老板清清楚楚地知道,这事划不来。
并且你已经在尽力执行了,不是在跟他对着干。
那么,不管多顽固的老板、上级,只要不傻,都会主动收回不合理安排的。
所以说,想要拒绝来自老板、上级不合理的安排,成本的精密核算是最重要的一个环节。
第三步,决策权完全上交。
帐要一笔笔的算,成本核算下来确实不适合做,这个安排确实是不合理的。
也不能高兴的太早,还要把决策权完全上交给老板、上级。
因为老板也是人,是人就有自尊。
千万不能让老板、上级认为:"敢情你算出来是证明我不对是吧?难道是我蠢?"但凡老板、上级产生这样的心理,我们的日子就不好过了。
因为此时老板、上级的第一反应,肯定是会不相信我们的计算,要么会让我们重算,要么让我们强行做起来再说,做不好就是我们的错。
所以,当我们成本核算做好后,要完全不动声色,客观中立地把执行计划和相关成本报给老板、上级看,让老板、上级自己去裁决,可千万别露出一副"我早就知道"的样子。
面对老板发疯做出不合理的安排的时候,在运用上述三个策略的时候,要提醒诸位职场人。
为了不让老板、上级觉得你不是在故意推脱工作,所以在核算成本时,你要尽量展现出不辞劳苦,不厌其烦的努力。这样才能在汇报工作时,既能展现出你的专业与大局观,更能让老板、上级觉得,幸亏有你的认真、仔细,才能让他做出正确、合理的安排。
在职场要想成为一名合格的下属,在面对老板发疯做出不合理的安排时,势必要用智慧三个步骤搞定老板。我们作为下属要做的就是:第一步,战略上高度肯定,以取得上级的信任;第二步,成本上精密核算,用事实和数据证明此事不可行;第三步,决策权完全上交,用中立的态度,让领导自己打消念头。Copyright © 2024 妖气游戏网 www.17u1u.com All Rights Reserved