女孩气势汹汹地走进灵堂，随后拍了拍一个素不相识的女人。女人转过身来，令在场的人们都愣住了。死者的母亲愤怒地质问女孩，但女孩没有回应，准备再次动手时，死者的丈夫抱住了女人。这一幕让亲友们震惊不已，男人试图狡辩，但也被女孩扇了一巴掌。女孩将一沓照片撒在空中。亲友们拿起照片，里面都是死者丈夫出轨的照片。出轨的对象正是被打的那个女人。女孩目睹了狗男女被亲友们暴打，面无表情地离开了。东珠是一名殡葬仪容师，却有着与亡魂交流的能力。
眼前的女人正是出轨男人的妻子。女人告诉东珠，她早已察觉到闺蜜和丈夫之间的暧昧关系，但自己已身患绝症，他们却仍不知收敛，于是便委托东珠完成自己的心愿。于是，就有了开头的一幕。感谢你用双手触碰我，感谢你满足我的愿望，我终于可以安心地离开了。她一直觉得自己是个笨蛋。东珠起初并不知道自己拥有这种能力，她第一天上班时差点吓坏了。当她为一个去世的小男孩做仪容时，现场竟然重现了男孩家的景象。此时，东珠感到十分惊讶，但更让她惊讶的是后面的事情。她打开门，一路狂奔，但小男孩的呼喊声一直在她耳边回响，即使她捂住耳朵也无济于事。父亲以为她遇到了鬼，便带她去佛堂祈祷，但佛祖也无法帮助她。
东珠姐姐，你为什么要把我一个人留在这里？接下来，她的倒霉事一件接一件，去教堂都能把脖子摔骨折，甚至自己的男友也离她而去。这天，她精心打扮，准备去见男友，但却等来了一个跑腿的业务员。“我们分手吧，这是柳先生要我转告你的。”分手的原因让东珠感到无奈，因为男友不想牵她的手触碰死人。说完，跑腿小哥离开了。
随后，东珠追上他，给了他一万块钱，然后狠狠地踢了他一脚。他去教堂祈祷，神父让她回到殡仪馆工作，只有回到原点才能找到答案。于是，在她帮助老奶奶完成心愿后，房间的风铃敲击出美妙的声音，风铃上的数字从21I变成了20。她明白了，只要再满足逝者20次心愿，自己就可以恢复正常。但谁知道，第二天她就遇到了让她头疼的亡魂。
