5月份，王女士通过自如平台租了个单间。她说因为和隔壁室友闹了不愉快，找管家反映过，没想到，反而是自己被清退了。
王女士租的房子在杭州阳光城普升小区，屋里一共四个房间，房号是一二三五，王女士住在二号房，另外一名室友住在五号房。
王女士：就是她关门很吵很吵，就是很响。我去跟管家说过这些事情，我说你去跟她沟通一下，注意一下，从六月份到现在都没有做过这些解决 （她是在你之前住进来的啊）我们两个差不多时间。
二号房和五号房之间还隔着一号房，但王女士说，五号房的室友平时关门声音很大，还是影响到了她的休息。另外，那位室友也不太注意个人卫生。
王女士：就是她很不爱干净，奶茶放在这里半个月了都没丢，这个都是她的（地上脏的这个也是吗）都是她的东西，然后还有 在厨房里面，有时候垃圾会丢 夏天很热，出小虫子了，她都没有去弄，马桶上面 她上完厕所，还有脏的东西，就很臭。
王女士提供了7月份和9月份，她在自如租房群里的聊天截图：
7月份那次是王女士觉得室友早上六点起来做饭，影响其他人休息了，当时室友在群里回复了抱歉，表示下次会注意。
而9月份这次，王女士说挨着卫生间的房间关门声音很大，言语中能看出王女士有些激动，夹杂着不少脏话。不过记者现场看到，离卫生间最近的是3号房。王女士表示，自己说的就是5号房的室友。敲了敲五号房的门，里面有人，但对方不愿当面沟通，隔着房门跟记者说了几句。
5号房室友：就是早上我起来烧饭的时候 不小心放了点声音什么的 她可能觉得有点吵 所以后来我跟她说不好意思了 之后我关门都是比较轻的
王女士说，之后发生的事情更加离谱。
她提供了一条10月15号中介发来的信息，上面写着，由于在承租期间 存在半夜扰民 打电话 视频外放等，影响其它房间租客休息，管家沟通无效的情形，自如单方面解除合同，收回房屋，现立即搬离房屋，三天内未搬离，自如将清理物品，并回收房屋。10月19号晚上下了班，王女士发现大门的密码被人换了。
王女士：下午差不多六点多的样子，我就回不去，开不了门，我就在门口待了一个小时 我室友看到了，把我叫过来了 （密码打不开）对，全部打不开 而且我的东西，没有经过我的允许全部放在外面 （客厅里 就你房间里的东西 全部被清出来了）全部清退完。
王女士很疑惑，明明是自己向管家反映室友的问题，为什么最后被清退的却是自己。她觉得，应该是隔壁室友投诉的。
5号房室友：不是我投诉的，是隔壁投诉的，你问我我也不知道 （隔壁是谁 几号房间）我不知道，反正就是我没有投诉这个事情。
之后，记者联系了自如杭州区域品牌公关部，工作人员联系管家进行核实。
自如杭州区域品牌公关部 谢经理：首次投诉是在9月5号投诉的，前前后后投诉应该有10次左右，前期是下了工单，通过客服投诉的，后期我们经理直接跟她们沟通过，又让她提供录音，前前后后有提供过三四天的录音，也跟02户沟通过很多次，一直不做改善，我们才根据自如的规定做了清退和拉黑的。
自如方面证实不是05号房做的投诉。而是被另一户多次投诉。王女士回应， 管家没有来找她说过这事儿。
自如杭州区域品牌公关部 谢经理：跟她聊这个事情，聊过之后会叫她整改，如果说她依旧不整改，依旧存在这个情况多次出现，我们才会做相应的工作。
