佛山市南海鸿钢裁断机制造有限公司侯荣德说“每次登陆平台时首先点击出口工作台查看有没其他任务和事情需要自己处理，以及各情况的进度，可以合理安排时间处理，避免出现问题。本次使用的备案单证这块，就可以很好的提醒自己还有多少份单证没有上传的，提醒自己。另外，在工作台中还能查看最新的资讯，及时同步给业务员。”
与此同时，广东斯丹玛斯建材有限公司阮小姐则表示一定要给客户服务打Call“在权益中心可以查看实时权益，有服务费折扣和展示，时效保障等专属权益，超级方便！另外就是在无忧服务可以自行申请盖章，不需要找拍档也可以申请，方便快捷了很多，无需等待。在使用过程中也会推荐给同事使用！”
从阿里巴巴后台数据显示，阿里巴巴客户工作台和客户服务上线不到半年，超过80%的跨境供应链用户都用过这两个功能。部分用户一天竟然登录超过3次，他们的履约时效至少提升30%。
所谓客户工作台和客户服务到底是什么利器，对企业做外贸有什么帮助？
客户工作台和客户服务是嵌入在阿里巴巴操作后台Myalibaba上的两个页面，企业在客户工作台可以看到所有待办任务、订单状态；而在客户服务页面，企业则可以实时查看自己的权益，同时还可以自助申请产品审核、委托单加急、提额申请等多项服务。
外贸人，用它，用它！
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