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文 | 法言引律
编辑 | 法言引律
女子夜晚叫网约车，由于收拾东西让司机等了很久，司机着急之下说了重话，没想到让女子联想到遇害事件取消了订单，司机等了这么久当场暴怒，我都等了你这么久，谁的时间不是钱！
董玉在上海浦东打工两年多了，这晚她有一些重要的事情需要紧急外出，所以便抓紧时间整理东西，又提前预约了一辆网约车。
由于是第一次使用这种软件，董女士对司机接单的情况并不了解，她本以为网约车至少需要10分钟左右的时间才能到达自己的住所，于是她便不紧不慢的继续收拾自己的东西。
但是出乎意料的是，可是能接单的司机正好离得比较近，在接单3分钟后就到达了董女士的楼下。这时的董女士还没有收拾好自己的行李，可能是觉得自己收拾东西还需要很久，心里出于愧疚，便给网约车司机打了个电话，董女士感觉自己收拾的这些时间肯定耽误了司机接许多订单。
于是满怀歉意的对司机说，想让司机等一会，但是当董女士说了好几遍之后，司机还没有理她，于是董女士便给司机解释她因为行李太多，再加上一些其他事情给耽搁住了，才没有及时的收拾好自己的行李。
在给司机说了好久并重复提醒他好几次回应自己时，司机才勉为其难的说了一个嗯，回应后便大声催促的说让她赶紧下来。
董女士被司机大声的叫喊吓到后，便联想到了她之前在网上看到类似的这种案例，她联想到了许多的画面，于是便非常的害怕，觉得遇到一个脾气十分暴躁的司机特别不安全，于是便迅速的把订单给取消了，随即又继续在同一个网约平台上约了另一个司机。
当得知自己的订单被取消后，网约车司机本来还在心里念叨这都什么人啊，一点诚信都不讲。但是取消是平台的规则，况且董女士的行为平台是要扣一部分钱的，但人家退了就是退了，自己只能自认倒霉。
不过就在他准备驱车离开时，他又看到了一个相同的订单，而且还是这个董女士下的，姓氏和联系电话尾数以及接车地址全都一模一样，这一下司机生气了，“玩我呢？”
看到这个新订单后，他心里十分的恼怒，他在这里等了这么久，等到的却是被取消了订单，自己在这等了这么久，其他顾客的订单都给错过了，不但少挣了这么多钱，而且自己还被气成这样，所以他要让对方给自己一个解释。
第二次的订单被另一个司机接取了，这个司机就继续坐在车内等待董女士下楼。董女士收拾好行李后，便拉着行李箱慢悠悠的走了下来，然后径直朝着另一辆网约车走了过去。
她本以为原先的那名司机早已离开，但没想到的是，她还没上车，之前的网约车师傅上来就指着她，十分恼怒的问，“我在楼下等了你这么久，你凭什么给我的订单取消了又转头去平台上约另一辆车，你这不是逗人玩呢吗？你的时间宝贵，我的时间就不宝贵了？”
由于实在是等了很久，司机说话非常冲，把董女士差点给吓哭了。看着对方质问自己，她一时间什么也回答不上来。司机看董女士不理自己，还以为她是不屑和自己说话，直接报警准备让警察来解决。
听到让警察过来后，董女士也放下心来，她表示自己取消订单是她的权利，既然平台给了这个功能，那我为什么不用？
随即她也表示就是因为对方的态度这么差，所以她才首先为自己的人身安全着想，要是在半路因为生气报复自己，那她可不敢放这个心。
董女士越想越害怕，越想越生气，他越来越坚定了自己的猜想，于是便拿出手机拍了她与出租车司机冲突的视频，发到了网上，并说自己只不过是跟一个网约车司机发生了冲突，便被他们合伙泄露消息在楼下堵着，所以只好把视频发在网上，想让网友批评这两个网约车司机。
其实生活中的这种案例还有很多很多，就比如在浙江杭州这个地方，就发生了一个类似的案例。
吉女士的老家是山东的，但是他在杭州生活了十余年，也算是半个土生土长的杭州人，这天他接到了家里的消息，说家里有事，想让她抓紧回去一趟，于是她便收拾行囊回了老家。
回家后，见到了自己很久没有见到老家的朋友们，她十分的感慨，于是便给她们分享自己在杭州生活的点点滴滴，十分和谐，过了几天后，吉女士在处理好家里的事后便订车票回了杭州。
吉女士回来的时候带了许多家乡的特产，光是芝麻油，芝麻酱这些都有几十斤，再加上她的换洗衣物，化妆品和洗漱用品，零零散散的东西加一块，使得他的行李箱很重，于是她在杭州东站下车之后，便叫了一辆网约车，准备打车回家。
下了订单之后，她在车站等了一段时间，便等来了司机的电话，司机说杭州东站不能进站接乘客，让吉女士自己从车站里走出来，与司机在西广场汇合，吉女士是说自己理解，因为车站本身就不让司机进车站里面接乘客。
于是便起身拉着行李去车站外面网约车司机，这段时间吉女士为了方便找到自己的位置，便一直没有挂断电话。
在出车站寻找网约车司机的途中，吉女士表示自己的行李箱有点重，想等自己找到网约车司机后，让网约车司机帮忙把自己的行李抬上车的后备箱，但是司机并没有明确的表明自己要帮她抬，所以吉女士也并不太清楚网约车司机愿意不愿意帮她。
经过一番寻找之后，吉女士终于找到了自己在平台上面约的车，她气喘吁吁的跑了过去，拉着很重的行李箱，垫着很重的袋子站在车的旁边，但是司机却没有一点要下车的意思。
吉女士以为他还不知道自己已经到了，于是便走到了驾驶位，敲了敲玻璃对网约车司机说，你能帮我一下吗？我的行李有些重，你的车后备箱挺高的，我弄不上去，请你可以帮我把行李箱放上去吗？
司机在车站外面等了许久，乘客过来后一脸悠闲地靠在椅子上，一脸不耐烦的对吉女士说，我不帮你拿，你自己弄上去，这时吉女士追问到你为什么不帮我拿？
司机说道，你又不是打的专车，我没这个义务帮你去抬行李，你要是想享受特别好的服务，你多掏点钱呗。
吉女士一看网约车司机的脾气这么冲，随即便想到了她之前在网上看到的网约车司机抢劫案，担心路上会出事，于是便决定换一辆车。
他没有过多的搭理司机，便拉着行李箱走了，但是司机这时却异常气愤的说道你干什么？这车要不要坐，我等了你这么久，你现在就想直接走？
吉女士也很恼火的说道，我打个车就是让为我服务的，你这也不帮我拿行李，脾气还这么冲，那我为什么要做你的车，为什么别的司机都会帮忙，而就你不会？你的车我坐不起，我直接把订单取消，你走吧。
司机听到吉女士要把她的订单取消，便在车里大声的骂了一句，吉女士听到后也十分恼怒，质问司机为何骂她，司机不但不理会吉女士，而且还继续口无遮拦的辱骂，气的吉女士胸口直疼。
这件事情过去后，吉女士感觉自己没有受到过这么大的委屈，她说，虽然自己是约的车，司机也可以不帮忙搬行李，但是从性别方面来说，帮女孩子搬行李不是会更好吗。
而且自己从车站拉着很重的行李，一直到西广场，也并没有埋怨一句，只是说一句行李箱太重，后备箱太高，想让司机帮自己一下他也不帮。
而他不但不帮，还出言辱骂自己，自己也并没有什么错，只是觉得司机态度太重，就想取消订单而已，为什么别的司机就能帮，而他帮不了，男人帮一下女人而已，干嘛非要斤斤计较。
后来，吉女士在网约平台上把司机给投诉了，过了很久平台也没有给予处理。对此有的网友表示人都来接你了就没必要再去斤斤计较这些了，虽然有取消订单这个权利，但是都是为了生活，总要相互体谅各自的难处吧。
还有的网友表示，司机的态度太冲了，我们是消费者，我们掏了钱的，不说把顾客当成上帝，至少态度要好点吧。
根据《民法典》 第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
在董女士下单成功后，这个合同就算是签署成功了，从这时候双方就应该履行应尽的义务，双方在没有什么特殊的情况下是不能违反合同里写的规定的，所以说双方应当积极配合。、
同时，司机在平台上接受订单时，也已经同意了平台的服务协议，如果司机在不遵守服务协议的情况下取消订单，就会违反服务协议。
根据董女士的行为来看，司机的态度过于恶劣，他的行为使得本就胆小的董女士变得十分害怕。而这种为了自身的安全着想从而取消订单的行为属于特殊情况，是董女士的合法权利，可以自行解除这个合同，司机也没权利要求董女士赔偿。
在没有证据的情况下，网上宣传两名司机泄露信息是否违法？根据《治安管理处罚法》第二十五条规定，有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款，一散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的。
董女士在没有证据的情况下就随意拍司机的视频发到网上，不仅侵犯了别人的肖像权和尊严，同时也违反了治安管理法，所以说，她这种情况是要接受惩罚的，具体的处罚是要看其是否传播的过快。
根据《刑法》 第二百五十三条规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
假如两名司机真如董女士想的那样泄露信息，这种就属于犯罪了，违反了刑法第二百五十三条规定，是需要付出相应的代价的。
所以说，在日常生活在我们应该遵纪守法，同时网约平台也应该加强对司机的管理，避免这样的事再发生
