有人关店有人开店,有人销售下滑有人销售稳增,家居市场一直如此无情。那么,如何才能成为被市场眷顾的经销商呢?
赢在2019的三个关键点:
导购员管理、持续搞活动、成为所在城市代理商。这几个点互为补充、密不可分:除了选好卖场和店面位置外,怎么拉来人流、得到更多的支持和管理好导购员,都至关重要,可谓“一着不慎,满盘皆输”。
1细节入手“管”导购目前,家居终端优秀人才非常欠缺,要培养一个好的导购员非常难。特别是导购员的优秀程度直接决定了最终销售成交的几率,但怎么培养和管理导购员也是一门“技术”。
经销商主要可以从细节入手,提高导购的积极性。对此,可以设立最先销售奖和最高销售奖。最先销售奖即每天最先开单的人将会获得奖励,这样导购员一上班都想开第一单、开第一枪,一大早就精神饱满。而最高销售奖则是为了补充最先销售奖,因为导购员拿了最先销售奖后可能认为完成了当天的任务,在开单后的时间里会懈怠,对此最高销售奖又正好解决了这个问题。导购员拿完最先销售奖后不一定可以拿到最高销售奖,只有坚持到下班才能决出最高销售奖,如此一来两个奖结合就保证了导购全天的精神状态都处于兴奋中,像打鸡血一样,也就从中保证了服务的质量。
另一方面,现在很多经销商都在为导购员上班玩手机而头疼。其实,在对待导购员玩手机的态度上,也需要转变一下观念。毕竟,要与时俱进,玩手机是避免不了的。手机上网可以多了解信息,适当放松,家具卖场和百货不同,不是每时每刻都有人,导购员也是会无聊的。但上班时间绝对不能玩游戏或聊天,仅限于学习,了解家具信息,或者销售技巧等,还可以每天让导购员分享自己的学习心得。
最后,在终端可以安装无线wifi,方便顾客随时与亲朋好友联系,传照片,发视频等。另外,无线wifi也可以无形中吸引更多的顾客在终端停留,当下,wifi对新生代顾客是极具诱惑力的!
2活动需要持续“搞”在“稳住”导购员后最主要的是拉来人流,如果没有人流,再优秀的导购员也是“巧妇难成无米之炊”。在卖场里搞活动是拉来人流的最简单方法,但由于这两年活动越搞越多,所以活动的效果一场比一场差,很多人说现在的活动已经没有“搞头”了,但真的是这样吗?
事实上,搞活动一开始的效果肯定是不明显的,搞一次两次就不搞了的活动效果也是没有的,活动要搞,而且要坚持搞。
经销商完全可以赞助卖场,共同合作搞活动,借助商场的影响力搞活动必定会事半功倍,可以搞周年庆、送蛋糕、送寿司、开仓日、人体彩绘等。活动是吸引人气,不可能要他们买家具,长期做的效果是:现在没卖单,但是对品牌有印象,这批人回去后和朋友喝茶、吃饭就会推荐经销商的品牌,这才是最终效果。
搞活动并不适宜急功近利,更多的是“利他”。这是安安家居服务营销中一直坚持的理念!
3从“经销商”到“代理商”所谓代理商即成为某个厂家某个地域的代理,这样做的好处有二:第一,拿下所在地区的代理权后可以控制城市内同款产品的价格。如果价格难以确定,一旦别家的价格低于本店的价格,就必死无疑。因为现在的消费者越来越精明,买一款产品也要货比三家才会最终下单。第二,拿下所在地区的代理权后,工厂就会重视你,那么所给的支持就会比较多,得到工厂的“一臂之力”当然比“单打独斗”要好得多。
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