当百姓的衣食住行需求得到充分满足,如何刺激他们进一步消费,成为商业探索的关键。早在上世纪90年代,中国食品市场上就有含金银箔粉食品出现,例如金箔酒、金箔的巧克力等,一些餐厅也选择在食物上点缀金箔,以增加附加值。其实这象征着物质富饶背后的消费瓶颈。在丰衣足食的背景下,如何推动消费升级?
面对这一问题,科技餐厅带着满满的科技创新感登场,立足于神经美食学与感官互联网两大科技体系,为消费者带来了超越传统餐饮的全新体验。
神经美食学,由耶鲁大学神经科学教授Shepherd创立,专注于研究多重感官如何共同塑造综合就餐体验。相较于中国厨师对色香味的长期关注,神经美食学家更借助专业仪器,深入探究食物色彩、餐具重量、背景音乐、餐厅照明、座椅舒适度等因素对味觉感知的影响,并运用科技手段精准调谐,营造出全方位、多层次的美食享受。
另一方面,瑞典爱立信公司提出的感官互联网理念,通过人工智能、虚拟现实、增强现实、5G及自动化技术,革新餐厅环境,创造出传统餐饮无法比拟的全新就餐体验。采用感官互联网技术的餐厅,不仅无需频繁更新内饰,更能根据顾客需求实时调整视听内容,既节省成本,又赋予餐饮空间无限创新可能。
在国内,尽管尚未有科研部门专门针对餐饮业进行研发,但已有先行者积极引入海外相关技术。2012年,上海“紫外线”餐厅作为全球首家多感官餐厅亮相,通过3D投影仪、环绕音乐灯光装置和气味传播,构建出沉浸式感官体验。
源自德国的“失重餐厅”自2017年进入中国市场后,已在多地设立分店,形成品牌效应。必胜客也于近年来在上海、杭州、成都、西安开设4家5D沉浸式非遗光影餐厅,将就餐过程转变为一场高科技表演,内容丰富多变,远超金箔点缀的单一奢华。
全国范围内有多地设有机器人餐厅,这些餐厅不仅以机器人服务为特色,而且部分甚至采用机器人进行烹饪炒菜。海底捞“智慧餐厅”、碧桂园“天降美食王国机器人餐厅”、南京“LightingLife沉浸式餐厅”、武汉N·PLUS 5D全息光影餐厅等纷纷涌现,成为中国科技餐厅的典范。碧桂园FOODOM天降美食王国是业态完整的机器人餐厅综合体。点餐、出餐、送餐均由机器人设备完成,餐厅内有炒锅机器人、煲仔饭机器人、粉面机器人等20余种餐饮机器人设备,可提供近200种各式菜品,最快20秒出餐,虽然运营效益不佳,但也是人工智能在餐饮行业的超前尝试。
在科技餐厅,消费的核心已不再是食物本身,而是转变为对高科技表演的欣赏与感官盛宴的沉浸。这种转变不仅标志着餐饮消费场景的高科技升级,也预示着整个消费行业正在迈向科技创新驱动的新阶段。目前,市场上已出现科幻商场、科幻酒店、科幻影楼、科幻KTV等多元化业态,共同描绘出科技与消费深度融合的未来图景。
以北京SKP百货为例,这座亚洲单店销售额冠军在2019年底以“数字-模拟未来”为主题完成了科幻风格的转型升级。商场内科幻元素无处不在,如入口处的机器仿生羊、以“火星历史”为主题的二层空间,以及与科幻主题紧密结合的商户展示。设计者意图将商场打造成沉浸式科幻体验馆,尽管其经济效益有待验证,但这无疑为商业地产开创了新潮流。
北京福侨芳草地购物中心和上海AI PLAZA西岸凤巢购物中心等项目,则通过大量运用装置艺术与数字技术,构建充满未来感的购物环境,吸引消费者前来“打卡”,在网络空间引发热议。
科技餐厅正以其独特魅力引领消费升级,超越物质层面的奢华装饰,转向提供独特感官体验与情感共鸣。这一变革不仅颠覆了人们对传统餐饮的认知,更为整个消费行业指明了科技创新驱动下的发展新路径。不远的未来,将会有更多高科技元素渗透日常生活,为消费者带来更为丰富多元、超越期待的消费体验。
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