髋部骨折对老年人而言是一种致命性的打击，老年人发生这种骨折后因疼痛不敢活动、不敢翻身，甚至不敢深呼吸，因惧怕排便、排尿引起的疼痛，有意无意地减少食物和水分的摄入，因此容易出现相关并发症，如泌尿系感染、压疮、下肢静脉血栓等。
近期，家住北京市门头沟区80岁的李爷爷就遇到了这种困扰。李爷爷右股骨颈骨折（髋部骨折常见类型）后长期卧床，发生泌尿系感染，膀胱多发结石，长期留置的尿管也需要定期更换，属于中度失能老人。
护士上门护理 老人说不出的感动。以往，照护老人的家属要拨打120请救护车将老人送到北京京煤集团总医院急诊科更换尿管，虽然家里离医院不太远，但楼层高，家属年纪也大了，往来医院十分不便，且老人骨折不能随意挪动，重重困难让家属伤透了脑筋。
2020年12月，家属在得知北京京煤集团总医院与金牌护士合作开展“互联网 护理服务”，护士可以上门护理，简直喜出望外，立即预约了留置尿管服务。
北京京煤集团总医院呼吸与危重症医学科护师李庆意冒着严寒，准时来到患者家中，看到护士上门，家住北京市门头沟区80岁的李爷爷内心既温暖又激动，对护理工作十分配合。
家属认准京煤服务，反馈均为“五星”。北京京煤集团总医院呼吸与危重症医学科护师李庆意具备15年临床护理工作经验，对留置尿管操作已是得心应手，为80岁的李爷爷做了体征评估后，只用了十几分钟便顺利地完成尿管更换，并围绕饮食营养、压疮预防、尿管护理给予专业的指导意见，80岁的李爷爷与家属对护师李庆意服务赞不绝口。
“以前每到该去医院的时候，我们全家心里都打鼓，真的太不方便了，现在李庆意护士上门给老人换尿管，服务态度还这么好，我们全家很感动，在家就享受到了京煤集团总医院的高质量护理服务，还学会了很多护理知识，以后80岁李爷爷的护理就认准你们家了。”家属欣慰地说。
果不其然，2021年1月，北京京煤集团总医院护理服务中心接到李爷爷家属预约的膀胱冲洗订单，李庆意护士上门服务的出色表现再次赢得老人与家属的高度认可与五星好评。
北京京煤集团总医院借助“互联网 护理服务”的政策支持及与金牌护士的平台合作，把护理服务从医院延伸至家庭和社区，每位上门服务的护士都是北京京煤集团总医院德才兼备的护理骨干，全力保障护理服务质量。
北京京煤集团总医院目前可提供上门打针、留置胃管、留置导尿、伤口换药、母婴护理、就医陪诊等三十余项居家护理项目，满足失能、半失能、高龄、慢病、孕产妇、新生儿等特殊人群的护理需求，解决了患者就医难题。
