最近,家住贵阳的杨女士遇到了烦心事。她在一家养生会所做了一个养生项目,可是钱花出去后,她后悔了。
杨女士告诉记者,6月14号那天,她到一家名为奥沙菲尔的养生spa会所做美容,店员推荐她体验了名叫“悬磁“的排湿养生项目。
杨女士:我说我不做,她说是可以体验的。做完以后他们这里的李总告诉我,我的身体里面有痰湿。他们这样给我讲了以后,还说了怎么优惠,给我做24次,总共9300块钱。当时我说我没有带钱,她们又说拿花呗芝麻刷。但我不用这些 。刷了6300块给他们,还有3000说下次刷,他们都等不到,他们说上门服务,到我家去把钱给刷了。
杨女士说,当时做完“悬磁“排湿养生项目,加上店员的一通推销,便花费了9300元钱,购买了这个养生项目。
可是
没过多久她就后悔了
杨女士:我做下来,几天都睡不着觉。而且他用针拔开的地方,周围都是奇痒无比。因为我当时交的钱就是给到这个项目,我觉得我做的这个项目效果不好,那我肯定要求他退钱。
缴费后的第三天
杨女士便回到养生会所要求退款
店长表示
费用是直接充值到上海总部的
如果申请退款
要等一到两个月的时间
杨女士:关键是我已经等它一个月了,他们就像踢皮球一样,不理你,说慢慢会处理的,已经报上去了……你说让我不要慌,但要给我一个答复。
随后,记者与杨女士一同来到了奥沙菲尔养生spa会所。养生会所的负责人并没有在店里。记者向店员要到了曾与杨女士沟通过多次的退款负责人张梅的电话。
奥沙菲尔养生spa会所 负责人 张梅:我知道这个退款的事情,就是27,28号的话就会给她处理。我们上次已经正面和她沟通过了,我接到她反馈的第一时间已经接到了她的诉求,明白她的意愿。
最终
杨女士表示会再给对方几天时间
如果承诺的时间到了
还是没有回应的话
会向相关部门进行投诉
记者:代超
来源: 贵州广播电视台
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