移动互联网时代,每个人都是行走的品牌,成功打造个人品牌,成为行业偶像。下面讲一个烘焙店从籍籍无名到当地知名品牌的蜕变案例。
烘焙行业一般都会被大品牌和本土品牌占领,由于疫情的原因,烘焙店生意惨淡,举步维艰!
后来莎莉文烘焙使用了微播云店系统,通过后台的营销工具及思路,打开了通往康庄大道的生意之门!
莎莉文通过微播云店系统的朋友圈营销功能,迅速将门店周边5公里的潜在顾客实现全面覆盖。然后根据顾客的特点使用后台的顾客分类功能,对不同的客群进行针对性的促销触达。同时建立了粉丝福利群,搞了一些低成本的小活动,在群里进行活动宣传。
“支付9.9元红包给店主,可以获得原价28元的水果捞盒子,和20元的蛋糕代金券!然后拉你进活动群,只要群里每满50人就发50元红包,以此类推!每局抢红包的手气最佳者,可以免费获得原价168元的8寸蛋糕!”(利益驱动)
宣传完活动,把实物图发到群里,大家纷纷加莎莉文微信,支付红包后进群,因为每满50人就能抢红包抽奖,那些进了群但没抢到大奖的人,主动拉身边的亲朋好友一起来玩(主动裂变),短短几天几百人参加活动!
莎莉文很实在,没有因为搞活动就用次品,全都是真材实料!活动结束,大家都很满意,好多人手里拿着代金券,进行二次消费,也积累了几百位客户好友!
私域运营最重要的是有高效的工具,微播云店充分考虑到实体门店的情况,后台提供的管家功能,让莎莉文在日常私域顾客的管理上非常便捷就能很好的与粉丝建立互动提高粘性。比如新加好友、发朋友圈、消息群发和老顾客召回这些在私域中最重要的常规操作,如果没有工具,最后可能因为店员的个人原因在执行层面大打折扣。莎莉文用微播云店管家功能,系统每天提醒店长统一设计内容和信息后定时群发,店员收到后只需要点击确认发送,完全不需要编辑内容就能让粉丝收到信息。
在微播云店的助力下,现在莎莉文的私域运营越来越好,顾客都留存在系统后台,将顾客真正变成了粉丝,只要有新品或促销都可以第一时间通知到老客户,复购率是相当的nice。“不管是疫情还是其他外界环境变化,只要私域顾客掌握在自己手里,那就不会再焦虑生意不好做了!”莎莉文如是说。
