服务消费大爆发，精致女王怎么买？

来源:21世纪经济报道

报告指出，服务型消费正在成为长三角居民的消费领头羊。而长三角的女性和小镇青年，也将“精致”二字体现得淋漓尽致。

长三角服务消费大爆发

2017年，长三角GDP总量达到16.5万亿元，经济总量占到全国近20%，其电商消费仍在持续扩容。21·京东BD研究院数据显示，2018年前10月，长三角在京东平台的线上订单量增长超31%，电商消费水平持续位居全国前列。

其中，服务型消费正在成为长三角的消费领头羊。

事实上，电商平台主要有两种形态的服务消费，一是依附于实物商品的服务消费，如汽车的维修保养服务、家电的安装清洁服务等，二是服务本身即是商品的消费，例如宠物服务、旅游度假服务、保险服务等。

过去三年，宠物消费、家装消费、医疗消费等以提升生活品质为追求的服务产品大受欢迎，使得长三角地区的服务消费实现了“量、价”齐升，总消费额和客单价均实现翻番，而在购买过服务类产品的用户中，人均消费累计增长71%。

同时，较高的消费能力、巨大的服务消费需求和成熟的电商消费习惯，使得区域内电商消费在服务类商品的延伸更加迅速。除去商品附加的维修、保洁服务，医疗、教育等生活服务以外，保险服务作为金融服务类，成为上海、南京、合肥等地增速最快的服务消费品类。

长三角核心城市的服务消费构成中，商旅服务依然在各大城市中占比靠前。以本地生活/旅游类消费为例，长三角增速最快的区域，集中在经济发达的江浙沪核心城市中。而作为旅游城市的南京和杭州，则是其中的佼佼者。

另外，随着直播、短视频等线上娱乐的发展，游戏与视频服务也在电商服务类消费中占比较高。

此外，装修、手机、汽车等传统服务消费也很常见。以汽车为例，凭借着透明的价格和畅通的渠道，电商已经深度改造长三角地区的汽修行业，零件采购与前端维修开始分离。消费者在京东平台购买轮胎等汽车用品后，可以在线直接预约线下门店服务，通过送货到店等预约安装更换。

此类消费在长三角头部城市比重越来越大，上海、苏州、杭州稳居2017和2018年汽车用品市场的前三，并且占整个长三角市场规模，从2017年的47%上升至51%。

装修方面，则显示了电商平台为行业转型升级搭建起基础设施平台的转型可能。京东家居家装于2016年初开启装修服务业务，并携手百安居、龙发装饰、东易日盛、爱元素、乐宜嘉、圣都装饰、博洛尼、名匠装饰、金螳螂·家、轻舟装饰、点石装饰11家知名家装企业成立京东装修联盟，由于规范化、标准化的操作和供应链整合带来的价格透明化，受到长三角地区消费者的欢迎。而多家装修企业选择联合京东平台开展业务的苏州，其装修服务的占比接近6成。

精致女王怎么买?

作为消费升级和精致生活的代表，时尚博主和网红扎堆的江浙沪女性，是如何买买买打造精致生活的?

报告认为，上海女人能赚会花，在京东上对化妆品的购买力和收入一样秒*全国，其购买化妆品的客单价全国最高，在口红选择上，上海女人首选Dior和Ysl，追求滋润度和质感。

而南京和杭州女性更追求时尚爆款单品。京东大数据显示，在口红的选择上，杭州和南京女人最爱号全的爆款口红Mac，追求时尚和多元色。

此外，追求品质和调性的上海女性，红酒、咖啡和出境游是生活中不可或缺的调剂品。1853年，中国第一家咖啡店在上海出现。目前，上海成为全球星巴克数量最多的城市，约有700家左右。其他的长三角城市如杭州、苏州的星巴克数量，也超过一线城市深圳和广州。

在出境旅游方面，京东数据显示，上海女性在京东上订国际机票的数量是很多二线城市的十倍余。

文化方面，江南文化生活丰富。极光大数据显示，在电影演出票务 app 中，女性用户占53%，上海月度用户在所有城市中排名第一。七幕人生音乐剧公司提供的数据显示，音乐剧受众，女性占了八成，上海是全国受众最大的市场。上海女性对新剧目接受度高，热爱时尚、悬疑类剧目，胡歌、许晴主演的《如梦之梦》在上海反响热烈。

在体育消费上，上海新女性的运动时尚继续引领全国。京东大数据显示，上海女人在京东购买体育服务花的钱超过苏宁杭总和。从运动效果来看，以马拉松成绩为例，杭州、上海和苏州女人“一马当先”。

上海女人家居买什么?20世纪70年代的上海“四大件”是手表、收音机、自行车和缝纫机，当大家电越来越便宜，精致小家居用品开始成为中产生活的新标签。京东大数据显示，在京东上年消费超过2万的江南名媛，最爱的小家电还是吹风机界的“爱马仕”戴森吹风机，其次就是飞利浦电动牙刷。

长三角小镇青年的小确幸

得小镇青年者得天下，尤其是在县域经济发达的长三角地区。

根据中国社会科学院财经战略研究院发布的《中国县域经济发展报告(2018)》，全国县域经济综合竞争力100强中，有47个县(市)来自长三角，可谓占据了“半壁江山”。

长三角小镇青年有钱有闲，在被一线消费趋势影响的同时，个性、多元的消费特点也随之呈现。

京东大数据显示，2018年长三角小镇青年宠物用品销量暴增，猫狗日用、出行用品增速领先。一名合格铲屎官的购物车是什么样的?猫砂盆、牵引绳、狗厕所、自动喂食器、外出便携宠物包……价格不是问题，绝不能委屈了家里的“主子”。

猫狗仍是小镇青年优先选择的宠物，但有个性、不盲从的他们，也开始养起了异宠。所谓异宠，即另类的宠物，包括刺猬、松鼠等。京东大数据显示，长三角小镇青年2018年异宠用品增速高达12517%。其中，苏州的小镇青年超越上海，买了最多的异宠用品。

与其他地区相比，长三角的小镇青年更有追求诗和远方的经济实力;便捷通达的交通，让说走就走的旅行对于他们来说变得“不算事儿”。

京东大数据显示，2018年长三角小镇青年的旅游服务消费增速达436%，机票、酒店预订订单量增速均超过50%。此外，手机摄影已经无法满足他们的需求了，2018年，长三角小镇青年摄影摄像、数码配件产品销量增速均保持高位。

包邮区发达的电商环境，和以京东为例的电商平台的下沉，让小镇青年在生活服务、缴费等领域足不出户，全部选择线上一站式解决。2018年，二者的销量增速分别高达6121%和185%。

在网络影视、游戏、直播、音乐领域，小镇青年贡献颇多。长三角的小镇青年更愿意为最佳的视听体验一掷千金。京东大数据显示，2018年他们购买影音娱乐、虚拟商品的订单量均保持高速增长。

此外，“颜值即正义”也是小镇青年们的口号。京东大数据显示，2018年长三角小镇青年美妆护肤类商品销量增长约90倍。有趣的是，男士面部护肤产品销量增长最多，高达554倍。

然而，另一个问题也不容忽视：来自一二线城市的脱发、早衰恐惧已向下蔓延。长三角的小镇青年们也开始购买防脱发产品，且销售金额着实不低，看来生活也要对他们“下手”了。

2018年，长三角小镇青年健康服务销量大涨674%。在京东平台上，健康服务包括体检、洗牙、基因检测、医美等。这还不够，保健器械、营养健康、传统滋补类商品同样备受欢迎。养生，成为长三角小镇青年的另一面。